从新德克转盘的维修看新德克售后服务的技术水平

沪成

垃圾还真有人买.居然还卖13000元.楼主脑坏否?那帮旋律党现在到那儿去了?怎么不接着吹新克德?

天生快乐

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同情楼主。

yddy1

实在太贵，厂家一点都不诚信！

smsmmsms

支 持 曝 光 [s:29]

广西四哥

同情[s:21]

SEK0123

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才1万多大洋的转盘就给你用上十多个新德客祖传的MKP电容！真是太慷慨了！就凭这猛料 这份量 这声音 厂家还能有利润了吗？

jianyuan322

厂家当然是不会修光头的，高手在民间。。。

就像4S店，什么坏了都是换总成。首保发现扎了一个钉子，4S说店里只有换新胎，从不补胎（根本就不会雇佣补胎的师傅）。后来外面找轮胎店15元搞定，动平衡检测没问题。。

jianyuan322

现在都是集成化采购的时代。。。模块的成本都很低了。。。

沪成

这种早期失效产品.经销商小丫应该为用户与厂家进行沟通.尽量减少用户损失.生意不是只做一次.

烟花三月

与小丫联系了，小丫与维修部沟通了，他与厂家的答复一样，换机芯。

烟花三月

新德克维修 11:45:46
你好，那个机器我们检查确实是机芯坏了，也和常州伍经理联系过，这个产品已经过保了，所以，我们想问一下，产品的话，是需要我们换那个机芯吗？

烟花三月 15:13:07
我觉得换机芯3750元贵了我想发到广东珠海去修，原装进口新机芯2800元。

烟花三月 15:16:27
麻烦走德邦将转盘发往珠海，运费到付。地址是  广东珠海巿香洲区吉大吉莲路15号吉莲商业城406，
新德克维修 15:16:27
[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系。
新德克维修 15:17:29
恩，好的，那我们给你安排
烟花三月 15:18:01
好的，谢谢你了。

2013-07-01
烟花三月 9:29:35
请转告维修部技术人员，我的二十周年转盘经珠海中日维修检测是光头出了问题，换了一个光头550元，现在已经正常使用，可是你们查不出是光头问题换机芯要3750，这不是抢钱吗，人家原装进口的机芯只要2800，这样的售后服务让人寒心。
新德克维修 10:27:07
你好，这个事情我们可以解释一下的：我们的CD.PRO都是从国外正规渠道进口，关税成本那些事很高的，所以我们的价格高些。另外，飞利浦的CD.PRO是一个一体化组件，我们厂家做产品都是整个使用，如果维修，我们只能整个一起用上，因为不管是只用哪一部分，余下的对于我们来讲都是报废的。希望你能了解
烟花三月 10:27:07
您好，我现在有事不在，一会再和您联系。
烟花三月 10:53:15
人家能查出是光头问题，你们是生产厂家为什么查不出，光头是可以买到的
新德克维修 10:53:16
[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系。
新德克维修 11:04:17
是一体的
烟花三月 11:05:13
人家550元修好了是硬道理

发烧盗版

烟花三月 发表于 2013-7-2 11:09
新德克维修 11:45:46
你好，那个机器我们检查确实是机芯坏了，也和常州伍经理联系过，这个产品已经过保 ...

就是新德克维修，也是换个两百多的光头，剩下三千多全赚了，整套转盘更换?骗鬼呢!厦门十几年前有家大型音响店，天朗喇叭音圈烧了也只是拿到小电子维修店去换，然后收客户原厂维修的钱…其实很多所谓的厂家维修店都是小型电子维修店，修的不止是一个品牌，根本就不是厂家自己的下属维修部，小小的一个维修店贴出来的特约维修品牌起码十几二十个!

独立大队

发烧盗版 发表于 2013-7-2 12:10
就是新德克维修，也是换个两百多的光头，剩下三千多全赚了，整套转盘更换?骗鬼呢!厦门十几年前有家大型音 ...

说得对极，都是这样的，不奇怪，只是大多数的客户想当然，理想主义化了。

键盘敲不过公章

壮家汉 发表于 2013-7-1 15:24
恐怕大部分国产音响厂家找到的工人，没几个喜欢音响的。对他们来说，在哪都是工厂，在哪都是打工，我只管按 ...

这个是根源，内心是热爱和责任还是交差完事才是本质区别

MD888

发烧盗版 发表于 2013-7-2 12:10
就是新德克维修，也是换个两百多的光头，剩下三千多全赚了，整套转盘更换?骗鬼呢!厦门十几年前有家大型音 ...

你知道得太多了[s:41][s:41][s:41]