康佳家电产品答疑帖

huyuning0

下面是引用 非我莫属2002 于 2005-03-03 13:31 发表的:
我看了你在上面说的现象了,高光喷漆都会有挂伤,那一定挂得不清呀,要知道就是用力划也不一定会有痕迹啊.电路板上的灰尘都看得见,厉害,我连电路板都看不见呀.我说知道的是,康佳也有很多翻修机(SONY都会有),但在上商场柜台前都是重新上生产线的,282是主销产品,目前不可能有这种现象.
楼上这位朋友,既然康佳的产品让你这么不满意感到了这么多麻烦,退了吧.

春天故事

交易区新帖推荐

作为康佳（fg109）的用户，有必要提出自己的意见：
1、新机没有封机证，给用户的感觉很不舒服。
2、特别回避显象管厂家问题的咨询。不但如此，一些机型让人左看右看，显象管的厂家标识你就是看不见，然而使用松下碧丽显象管fg282为何清楚的帖在外面，这怎能不让人产生联想？不愿给人看到的东西肯定不好！其他厂家电视使用的显象管不管是否名牌为何都能看到？这只能让用户产生种种怀疑和猜测！
3、新机不带闭路连接线和VGA线，给用户带来不便！
4、整机免费保修仅一年！

huyuning0

  我买的松下管电视,从来就没见到过外面有贴标.........
我强烈要求退货之后,他们又给我找了一台......
弄回家一看,崭新的外观,崭新的内观,但是还有一些地方有没打扫干净的一些灰尘.(机器是谁打扫的呢?永远是个迷了,不可能有人会告诉我们了.)
哈哈,,,还是一台旧的....
但比前两台都好多了...效果也不错....
我已经累了,非常累了...
3000多块钱买了一台不大能看出来的旧机器.也不错了,效果也挺好,还是松下管呢....(窃喜中)
这就是支持国产的结果...一直拼到你也累了,我也累了,大家都烦了,事情也就不了了之了.
所以呢,厂家没错,商场没错,顾客错了.干吗非要支持国货呢?自找麻烦..........

shig27

下面是引用 zqy119 于 2005-03-05 23:07 发表的:
支持康佳，我买过的2台电视机都是康佳，21寸和29寸的2967S，在国产的产品中我一直觉得康佳的图像质量最好。

忍不住说两句,图像质量虽然不错,但缺点实在太多.足以影响你的心情

求助！！康佳和海尔数字高清电视29寸电视那个更好！！！再现等待！！！

交易区新帖推荐

下面是引用 shig27 于 2005-03-06 11:41 发表的:

忍不住说两句,图像质量虽然不错,但缺点实在太多.足以影响你的心情

还请人兄指明康佳的其它缺点？？？

yykk129

下面是引用 cycstock 于 2005-03-06 12:58 发表的:


还请人兄指明康佳的其它缺点？？？

潜水好久了，我是一个公司的部门主管，忍不住发个言：康佳产品的缺陷暂且不谈，因为每个品牌的产品都有其一定的优缺点，没有东西是十全十美的，鱼与熊掌不可兼得也！但对康佳的售后服务偶实在不敢说一个“好”字。其实，在现在这个商品经济的社会里，有些商品的竞争可以用惨烈来形容，我们现在购买的一些东东的钱中不仅仅包含的是产品，还包括广告、售后服务等费用，羊毛出在羊身上！在某种意义上我们掏钱买的更重要、更多的是服务！既然做售后工作的本职工作是售后，那么他（她）必须、只能以“笑脸”待客！产品质量跟他们（她们）无关，他们（她们）只需要做好自己的本职工作即可，可我现在遇到的康佳售后人员基本没达到这个要求。现在的消费者无奇不有，态度好的、坏的，素质高的、低的都有，作为售后人员，就应该知道如何应对这些人和事，有太多的不痛快也只能放在心里，表面上只能笑脸相迎，因为你拿的就是这份薪水，你做不到，只能说明你不合格！我若是老板马上就炒掉你！建议康佳售后的去看看戴尔等的售后（其中不乏有一些害群之马，但总体不错）吧，这些公司的产品在同类产品中质量不是最好的，但服务是一流的，对于我们消费者来说，心理舒服才是最重要的！伐谋，攻心为上也！建议康佳售后的去看看余世维的讲座吧，从某种狭义角度说：客户永远是对的。。。
（另：以上某些措辞、语气不当处，还请各位及康佳有关人员见谅，偶是就事论事说说看法，大家明白偶想说的意思就行，别太在意语气等的东东哦，对偶的看法欢迎大家拍砖。。呵）

weh

下面是引用 huyuning0 于 2005-03-05 14:01 发表的:
  我买的松下管电视,从来就没见到过外面有贴标.........
我强烈要求退货之后,他们又给我找了一台......
弄回家一看,崭新的外观,崭新的内观,但是还有一些地方有没打扫干净的一些灰尘.(机器是谁打扫的呢?永远是个迷了,不可能有人会告诉我们了.)
哈哈,,,还是一台旧的....
但比前两台都好多了...效果也不错....
.......

实际282机推出的时间没有超过半年，因此应不存在二手的问题，是不是存储和运输环节出的问题。

春天故事

康佳（fg109）的水平线性确实不好！

春天故事

下面是引用 非我莫属2002 于 2005-03-04 23:10 发表的:

你没有看见不等于是故意遮住了，至少不等于为了掩盖商标，别把人都忘坏处想，关于显象管的问题，我不想多说，原因一是我的确不敢肯定每一批显象管都是一个牌子，二是我认为没有必要知道那么清楚．电视机不带闭路线，很多厂家都不带，本来电视机的价格里就没有包含，自己买一个也花不了多少钱啊．

可以看出“非我莫属”心里有不少怨气，既然承担用户的答疑工作，必须心胸宽广，尽心尽责，语气应当委婉些。用户的口气不能在意，就象不论用户有什么要求，售后都要笑脸相陪一样。首先你应该感谢用户使用康佳的产品，再者用户是抱着对厂家的爱护才指出了一些不足，何况我的意见又不是无中生有！关于配件的问题，给用户带来的不便你可能感觉不到，比如遥控器电池，当场调机却没有电池是多么烦心的事。
    关于显象管的问题，比一个简单的道理，为什么维修电视收二十元就有人讨价还价，而一百元吃一顿饭则没有呢？这首先是一个透明度的问题，再者购买的大件商品用户不能不在意，何况人的一生大件能买几次？

非我莫属2002

好的,以后改正.

非我莫属2002

下面是引用 whxuyi 于 2005-03-08 11:36 发表的:
能不能帮告诉我FG188怎么开机10几分钟以后有很大的啸叫声，很不爽,是什么问题

这个问题提了个把月，而且还不是一个人问，为什么视而不见。么意思撒

不知道你说的啸叫是哪一种,一般出现这个情况最大的可能是行输出引起的震荡,多数出现这种情况的电视,在一段时间后现象会消失,所以我没有回答.这类问题最好问当地售后,他可以看见具体情况.

非我莫属2002

下面是引用 yoyo88 于 2005-03-08 01:55 发表的:
非我莫属大哥，我昨天买了p29mv217，只因为外观好看，2580元。
今天才发现这个论坛。浏览了一下大家的帖子，有点后悔了，原来是个低档机啊。还那么贵。
发现几个问题，你帮我判断一下，是不是显像管有问题，我好去换或退。

1.关机状态下，看整个显像管，中间明显泛白，四周黑色。显像管好象应该是均色才对吧。我会不会“中彩”啦，买了个翻新货，显像管老化啦？
.......

FG108是新机,不会出现翻修机.
关于电视几何失真,大屏幕电视或多或少都会有一点,影响它的原因很多.其实在出厂的时候都调试得很标准了.如果有不满意的地方,最好联系当地售后,大部分失真都可以调试,但你也不要期望能达到显示器的水平.

非我莫属2002

下面是引用 春天故事 于 2005-03-07 08:14 发表的:
康佳（fg109）的水平线性确实不好！

你说的水平方向的线性是不是指南北桥形失真?
如果是,那没办法调整了,这是显象管的问题,只要使用这种显象管,换长虹\TCL任何品牌电视都一样.

春天故事

康佳（fg109）的水平线性即底部游走字幕运动到几个部位时变形（字变瘦）；另外，关机状态下，有的显像管，中间明显泛白，四周黑色；有的显像管则全屏为均匀黑色。这是怎么回事？