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本帖最后由 虫草 于 2013-9-11 10:45 编辑
seselang 发表于 2013-9-11 10:14 
异议??能有什么异议?不对服务对象人作言语解释而发表官腔声明所有条款就是一种 你爱修不修 的一种表现 ...
声明不是语言解释吗?
声明的前提是此事件已经在网络发酵。而且,之前协商的要求,升和已经明确回复,不可能做到。
升和就是公司,这种官方说法是必须的。我再次跟你重申强调一下,你把所有回帖好好看看。在机器没有被检测证实为完全麦景图质量问题前,公司只能发表这种腔调的语言解释。而且升和说明了为何不出售配件,及上门维修的理由,我认为理由正当。升和本身这间事情到目前为止,不能给他扣上错误的帽子。
就像丰田的刹车门,出问题后他们依然要官方姿态回复,包括召回问题车辆。首先,问题车辆要你自己开去4S,不论你是在中国还是在美国。而且还要预约4S,安排你车辆召回的时间。4S拿到车给你一个预期还车时间,4S不会保证预期时间内绝对能还车给你,会有一个最晚期限。刹车问题要比这颗电容严重吧?
整件事情进行到现在,我认为升和售后并没有本质的错误。如果说购买机器时不索要发票等等售前问题不应算作升和售后的错误。去肯德基吃饭不要发票的人多了,你说是肯德基的错?至于很多说法,我只能单方面相信楼主。你没有参与售前,我也没有,我们不了解售前的情况。而楼主发帖主旨在指责升和的售后,而且升和官方做了回复。你认为他应该卖电容给楼主,如果这颗电容是升和以外的维修人员更换,那可是+-压差100V的电压,以后出了人命算谁的?电容是升和给客户的吧?肯定算升和的,他们卖了电容要负更大责任。
而且,升和在声明中已经说得很清楚,广西四哥将机器寄回有偿维修。升和认了那是自己的机器。既然他认了,那发票不发票的就无所谓了,寄回去修不得了?
另外,此帖已经暴露公众视线,而双方未达成进一步解决此事的方案。当然升和要保留司法判定权利。 |
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