我到友谊选购麦景图MA7000功放的动机和心态

虫草

Fly Mouse 发表于 2013-9-9 02:04
把前后经历写下来给麦景图美国总部发封邮件吧，应该会引起重视的。

那是一个裤裆喘气的。还是告315比较靠谱，315不管，那就要考虑下是不是自己有问题额。

广西四哥

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DINGZAIJIE 发表于 2013-9-9 18:47
看完再顶，这‘学费’或多或少，哪个音乐特别爱好者都得交。

所以这帖旨在让烧友，少交学费[s:97][s:97]

虫草

广西四哥 发表于 2013-9-10 08:45
所以这帖旨在让烧友，少交学费

你的真实想法，终于从你嘴中讲出来了。早就看透你的目的了。你的心态，根本就不是维修机器为目的。升和做麦精图那么多年，不可能只处理你一起售后维修。而其他人的机器都能修，你的修不了。升和有责任，你也有责任。让发烧友少交学费，那就是少买麦精图的机器。从你对售后的不满，机器无法维修博取同情，而达到这个目的。可怜之人必有可恨之处啊。实际你根本不缺钱，不在乎这台机器，所以迟迟未修对你而言无任何妨碍。你利用发烧友的同情心搞臭升和，泄私愤才是真目的。转眼这事件就快一年了，你的私愤还没泄完，继续利用大家同情心，搞臭升和。

liao.c

慕名而去，扫兴而归

seselang

虫草 发表于 2013-9-9 13:34
我没说过自己修行的好。你也用不着翻书，现实例子就在这贴里摆着。从年初闹了大半年，我记得升和还以官方 ...

说的好，[s:20]以事论事；我不是要维护谁人但是请看看，要求修理立等可取只是提出一个要求而已，被否定后用家还坚持是因为用家太顾及机器了，谁都知道一个完整的电子设备维修部门在维修后不但只开机试机那么简单，还要进行仪器测量以达到稳定状态，但，老麦有耐心说明给这个情况给顾及机器的用家听吗？如果在开始将耐心的售后服务摆上台，能派生出这么多纠结吗？用家提出外派维修人员费用全包你可以看成是大款姿态，但现实中国的情况你我很清楚，什么样心态的大款能肯这样做？      没有达成共识？共识固然是道理之首，但对于售后服务来说就是服务行业，一切都要倾斜于被服务对象！ 对于超出服务方服务范围的被服务对象要予以深度解释；而看看老麦，在解释初期就已经开始不耐烦了，用用家的一家之言来说就是态度问题，而用家有用同样的态度来对那个谭女士吗？  能搬着去发烧友家PK是全程机器都是在自己的呵护下而不是被人盖起来！！这是也是对机器的态度。   老麦始终一副 “老子就这样维修修条件，爱来不来你的事”的嘴脸来摆公告，那是什么样的心态？而用家始终无过激行为和言语那又是什么样的处事方式？

seselang

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广西四哥 发表于 2013-9-9 18:50
多谢Se兄真诚的关心和一直的支持
上网是一种交流和娱乐!我不希望看到您为了我而导致不 ...

多谢四哥引导，在下顿觉释怀。[s:21]

虫草

seselang 发表于 2013-9-10 12:11
说的好，以事论事；我不是要维护谁人但是请看看，要求修理立等可取只是提出一个要求而已，被否定后 ...

越描越黑，这事已经定论，勿需解释了。

上网只是一种交流和娱乐，你要好好读楼主的话。不要抬起手打自己嘴巴。

虫草

seselang 发表于 2013-9-10 12:11
说的好，以事论事；我不是要维护谁人但是请看看，要求修理立等可取只是提出一个要求而已，被否定后 ...

关于“麦景图仅用1年多.电容漏水!底座全被腐蚀!如此质量！如此售后保障!”一文之声明
    美国麦景图公司于1949年创立，经历六十多个年头的辉煌岁月，其长期植根美国纽约Binghamton。作为音响行业经典奢侈品牌，麦景图始终凭借坚持与创见的理念，自研三十七项专利技术，配合以高成本自行生产方式制造所有零件及配件，以确保质量符合最高标准。
本公司是“麦景图”产品在中国地区的唯一授权总经销商，承担“麦景图”产品在中国地区的销售和售后服务。对于题述一文现发表如下声明，以正视听：
1、昇和影音有限公司本着遵守中国法律规定，守法经营的原则，对于所有进入中国地区的产品进行了取得国家CCC安全认证；产品上会印有中英文规格对照、中英文详细使用说明书及CCC 安全认证标签；所有产品均经由海关合法申报并附海关进口文件，以确保客户所购买的麦景图产品为原装正货。
2、根据麦景图公司一贯的经营原则，其在全世界销售的同一型号的产品，除了电压部分须适用产品使用地的标准外，其余零配件均是相同的。
3、我公司在广州友谊商场有经销商从事销售“麦景图”产品的经营活动，因此，在该地址购买“麦景图”产品的客户，我司会依法提供相应的售后服务。
4、客户购买机器后应该按照规定寄回保卡，才能享受一系列的售后服务。
5、由于对于音响产品的维修需要一定的设备和环境要求，我司技术人员无法在客户的家中完成维修服务，因此为维护客户的利益和麦景图公司商誉，我司只得要求客户将产品寄回本公司进行维修。同时，为防止客户错误维修行为，造成更大的经济损失和争议，我司不向客户出售维修配件。而所有更换之零配件均为原厂零件，有些需特别向国外厂方订购，并且对于所修机器我司维修部会做全面系统的检查，因此要于当天内维修好产品并发回，也是不可能的。维修部门系我公司内部部门，一贯受到客户的好评，更是从未发生过随意更换客户产品零件等侵害客户利益情况。
6、 “广西四哥”在题述一文中的表述，我司认为：a、该产品已过了保修期，且客户并未按规定寄回保修卡，但我司仍可提供收费维修服务；b、该产品曾被非本公司技术人员打开，因此对于该产品的目前损坏情况无法判断；c、电容漏水或漏液的原因多样如使用环境的电压不稳等，在我公司出售的所有MA7000中，这是唯一一起收到客户对于电容问题的投诉。
7、关于“广西四哥”所述情况的解决。本着我司优质服务的宗旨，我司希望该客户能配合我司的售后服务工作，将产品，保修卡及购买凭证（发票）复印件寄回我司，我司进行检测后，会将相应维修价格报价给该客户，以供其选择，待客户确认后，我们会以原厂零件作维修。
    8、我司保留向相关侵害我公司商誉、产品声誉的行为人进行法律追索的权利。
特此声明。
              声明人： 广州升和音响设备有限公司上海分公司
                                       2013年 1 月 16 日   

http://www.jdbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4630262
2013年1月16日的回复，昇和从没说爱修不修。买任何电器都要按程序保修，维修。这点你也有异议？

虫草

dahuisi 发表于 2013-9-10 13:18
在这个本来就不保护消费者的国度，有什么招数反抗都不过分。

[s:41] 这不是赤裸裸的骂人吗？两个无赖？[s:41]

mahler250

虫草药性确实大补[s:97]同意。

假设高级音响维修方必得上门才行，那维修方得吐血，一则疲于奔命；二则倒贴钱亏本买卖。因为有些玩家在或不在保修期间任何小故障都会让维修人员上门，多省事又无辜。一次不行二次，人员费用谁出？

广西四哥

dahuisi 发表于 2013-9-10 13:22
某些情况下，如果商家感觉被欺负了，那不是因为消费者“贱”，是因为这个系统没有提供正常诚实经营和消费的 ...

谢谢兄弟支持!还是那句话：有些人真的可以不理会，论坛上各抒己见，实属正常!但是非自有公论!让其自爆其丑不更好吗?＂文如其人＂是有道理的。
事件起因；到广州友谊买了2套机，对方不开票，故无法按代理商要求寄回保修卡。不久其中一台保险管烧掉，销售商百般推萎，后承诺寄配件，至今未收悉。这是前科，后另一台电容漏液，据前期不开票及保险管之个案，丧失对其信任，多次求购件自行修理或有偿上门维修遭拒。…
公开我的消费过程，我想，我应有这个权利。
{:soso_e181:}

铁三角饭

虫草 发表于 2013-9-10 09:03
你的真实想法，终于从你嘴中讲出来了。早就看透你的目的了。你的心态，根本就不是维修机器为目的。升和做 ...

哈哈

虫草

dahuisi 发表于 2013-9-10 13:22
某些情况下，如果商家感觉被欺负了，那不是因为消费者“贱”，是因为这个系统没有提供正常诚实经营和消费的 ...

在美国买功放机是三个月无条件退货，不论什么原因，只要不喜欢都可以退。但是美国的企业来中国后不敢这么做了。[s:41]我们这里有家高级商场，有一个卖奢侈品服装的老板与我相识，他起初做的时候，照搬国外模式。衣服不喜欢在1个月内可以退。后来干了一段时间，这条规定废除了。我问为何废除了？他说，中国不要脸的大款比贫民还多。我们成了免费服装租赁维护。而且退货时，他们面部的淡定和那千奇百怪的借口，让你看了都觉得恶心。

mahler250

广西四哥 发表于 2013-9-10 14:14
谢谢兄弟支持!还是那句话：有些人真的可以不理会，论坛上各抒己见，实属正常!但是非自有公论!让其自爆其丑 ...

楼主确实遇到了了嘈心的事，没有错的。但是要求卖家上门，并非可以说绝对有理由的理由。卖家维修人员本就无上门的规则。让你寄去维修，没有什么不对啊。你担心是你的理由，其实也不能算理由。

虫草

dahuisi 发表于 2013-9-10 14:43
不否认国内99%的有钱人20-30年前是赤贫，其中很多人暂时保留了穷人心态。
但你说的个案和麦的售后并不是可 ...

我并没有挺升和也没有挺楼主，我只是就事论事而已。

升和发的那篇声明我反复仔细研究了下，感觉就是一个官方的对此问题的处理阐述。首先机器没寄回，升和无法判断是否100%是自己机器故障。（现在还不到丰田刹车门鞠躬致歉的时候）而作为现在的升和，非常被动，他们只能按照中消法中规则进行处理。如果这家公司是你的，遇到这种情况后，在这个阶段你就开始鞠躬致歉？事实是，这帖子到了8万的点击，我想不乏麦景图的用家吧？可是有没有第二个人说自己的机器电容漏液了？八个月了，点击8万了，概率够大了吧？事实上没有人遇到相同情况，哪怕在网络搜索，也找不到相同案列。现在是楼主不按规则玩，所以进入扯皮阶段。那些不是理由的理由可能只有楼主会认为是借口。

麦景图的质量问题，现在没有判定，没有任何第三检测资质的机构给出解释。那么是否真的是机器质量问题？这是一个问号。升和除了做出官方解释，没有任何的进一步说辞，我们听到的都是楼主所讲的。所以我们要无条件相信楼主。而实际上，在8个月的时间里，楼主宁可搬着相同一台机器去发烧友家PK，也不愿意将机器发回。（我依稀记得当时楼主曾经强调此台机器太重，不愿意发德邦的理由。拿去PK的时候就不重了？）继续在论坛博取同情心。这是我看到的。