新话题：液晶黑还是等离子黑

tankyln

最新更新：索尼的人员明早来，但是就在今晚，在现在，已经有疑似苏宁厂家的人员，ID：明枪 劝我放弃维权，草草了事，在本人回复要继续维权时竟然公然打出人在江湖，行走安全的旗号来恐吓本人，详见http://www.jd-bbs.com/thread-3952074-1-1.html，此贴15楼的点评以及此贴的全部内容。我在此声明，我们消费者是属于弱势群体，我们消费者本身也没有过任何过分要求，可是你苏宁一而再再而三的欺诈忽悠我们消费者，甚至还派出疑似枪手在网络上对消费者进行攻击，那最终的结果就是再老实再软弱的消费者也会揭竿而起，你苏宁要是像收拾我可以，除非把我一次性解决，要不只要我有一口气，我就会跟你斗到底

alexsega

楼主和我的遭遇还是蛮像的，我6月20号在易购1299买的索爱z1i，R键按下弹不起，索爱售后不肯开换机单，说手机按键有异物不拆机清理了按键，百般无奈消协劝我放弃换机，前几天去苏宁拿机，发现手机翘过，

alexsega

检测单上是“手机无故障，不做拆机”，苏宁开始跟我道歉了，答应一定给我换新，现在正犹豫是否继续维权退一陪一，太累了，耗不起这个精力

tankyln

alexsega 发表于 2012-7-11 00:12
检测单上是“手机无故障，不做拆机”，苏宁开始跟我道歉了，答应一定给我换新，现在正犹豫是否继续维权退一 ...

[s:21]跟我的经历大致相同，先是苏宁百般抵赖，等出问题出证据一个个就从大爷变成孙子了，至于要不要赔偿看个人情况吧，我是真心被苏宁气火了，必须赔偿，我建议你也抽出时间索要赔偿，跟你说吧，就是因为国人维权意识太差，这些商家才敢这么猖獗，当然，你要是实在没时间就换个机，息事宁人吧

tankyln

tankyln 发表于 2012-7-11 00:29
跟我的经历大致相同，先是苏宁百般抵赖，等出问题出证据一个个就从大爷变成孙子了，至于要不要赔偿 ...

还有我想跟你说的是，我那第二台换的海信电视，居然越换越旧，还不如第一台，跟这些有点没脸没皮的商家，就要战斗到底，就算是给你换了新手机，你也要注意换的到底是不是新的

LEE997360534

我也看到了横线！看到了漏光！！！

wypzwr

都跟楼主说了，像你这种情况，只要你有不是新机的证据，就直接找商家双倍索赔，这个是有消法规定的，其它的话都不用跟他们多说了，如果他们态度横，直接报纸、电视台或上法院告死它。它要能摆平所有的渠道，附出的代价可能远比一台电视的钱要高的多，而且还不一定能够完全摆平呢，万一碰到一个有后台的或狠的主，可能它要倒的霉会更大。我平时极为注重维权，只要商家侵犯了我的合法权益，肯定按相关法规维权到底。但是有时也要看个情况，比如你在肯德基吃出一个虫子，那肯定十倍赔偿，或者还要加上个医疗的费用。但如果在街头小店吃到个虫子，那能退个钱就行了。毕竟同一样东西，在这两个店的消费价格是远不相同的，店的层次不同，还是要区别对待的嘛。呵呵。

tankyln

wypzwr 发表于 2012-7-11 08:52
都跟楼主说了，像你这种情况，只要你有不是新机的证据，就直接找商家双保索赔，这个是有消法规定的，其它的 ...

恩，好的，一会索尼的人就要来上门了

达能王子

tankyln 发表于 2012-7-11 09:32
恩，好的，一会索尼的人就要来上门了

怎么样了啊 楼主

vob

楼主事先功课没做好
现在这社会遇到不懂行的客户JS不蒙你绝对是人品爆发，唉

tankyln

达能王子 发表于 2012-7-11 14:19
怎么样了啊 楼主

今天去了苏宁青岛客服中心交涉，苏宁答应跟索尼沟通后48小时内回答，并保证如果确实是旧机则按规定赔偿

tankyln

vob 发表于 2012-7-11 15:43
楼主事先功课没做好
现在这社会遇到不懂行的客户JS不蒙你绝对是人品爆发，唉

没办法啊，事先功课其实已经做得可与了啊，防不胜防啊。。。。

tankyln

达能王子 发表于 2012-7-11 14:19
怎么样了啊 楼主

我在弄最新更新，有图的，有空来看一眼吧，今天进展不大，我要准备全网铺开了

tankyln

第一轮面谈交涉
索尼师傅今天来的判断结果是电视有横条，原因为1，可能屏幕老化 2，可能什么高压管（记不清了）脱焊老化。于是拿着这份鉴定书跟苏宁进行了第一轮面谈交涉，因为苏宁的电话已经就是扯淡，不面谈他们会永远回避我的这个问题。首先寻找苏宁地址，不出我所料，苏宁果然做贼心虚，我打青岛客服问接线员地址，接线员竟然告诉我她们都是电话交涉，不敢告诉我地址在哪里，后来在我们强大的百度引擎帮助下（鸣谢百度），我找到了鲁宁苏宁青岛客服中心以及青岛鲁宁苏宁公司本部两个地址，以及联系方式。尝试联系本部问下此事谁管，本部得知我的来意后当即引导我去客服中心，并且以为我不知道总部的地址，说去那里就能解决问题，当时心里生疑，但也就去了。
      没想到，他乃乃的。骗老子，到那里才发现那里是个维修点，就几个维修工在那里。压住火，于是又驱车前往于青岛延安三路的总部（在此再次感谢强大的百度搜索引擎），到了门口，说明来意，这前台还想忽悠我去那个维修点，直接发火，这门口的前台就麻利了许多，帮我联系客服，其实客服就在2楼。说马上就下来，等了15分钟没动静，这次我是真的有点火了，不是装的，而是真的，我就大喊一声，客服呢？！哪里去了？！赶紧他X的下来？！然后这客服也麻利了许多，一阵小跑下来了。然后就是态度360°大转变，我终于由之前的孙子变成了爷爷，又是看座又是倒水，这勤快的。我说，不敢，赶紧解决问题吧（大意，还有很多废话，这里简单描述下），于是乎，把之前的事情重复给客服。。。。此处省略数百字。。。。然后，客服就下去找了黑电刘总，经过半个小时的等待（效率突然变得这么高，有点不适应，当然还有很多小细节，怕大家烦，省略），最终拿来一张纸，让我写下所有问题，并承诺：
此事如果有，确实是苏宁的疏漏，严格调查，在48小时内给我回复，待调查确认事实后（就是首页我描述的事实），将严格依照相关法律法规给我赔偿。
       至此，我对苏宁的态度由强烈不满转变为满意，如苏宁严守承诺，则说明苏宁再卖给我样机一问题上确实有疏忽，说明苏宁还是个可以信赖的企业，如若继续抵赖（例如如一开始电话客服说的手印是我自己按的），我将与苏宁索赔到底！
      一切尽在48小时 后
下面上图
青岛苏宁公司门头
      

前台


苏宁采购部，就是在这里，客服去找的黑电的刘总


采购部另一角，相比客服部，采购部要大的多，人也要多得多，现在大家知道为啥苏宁客服电话打不进去了吧

采购部另一角，大





这屋就是客服，数了数有10余个位置，只坐满了三分之一






最后再来张门头

tankyln

自己顶个