松下彩电屏自然内屏，维权路漫长

qiuhu

武汉的几大日系品牌的安装和售后，都是闹眼子的，貌似都外包了
一般的操作模式是，过保后坏了他们基本修不了，拆掉电路板直接返厂或者换个备用的板子，然后漫天要价，然后编借口再找品牌厂家要维修费等等，吃了原告吃被告

jianfeifan

我正准备进松下的42st30。说到松下的服务，我一点也不感到意外。20年前就开始跟他们打交道了，松下HD100录像机，后来又是松下A300(这个型号记不太准了）DVD播放机，2次找北京松下服务部，态度极其恶劣。最后问题都没有解决，机器逐渐报废了。
尽管如此，我这次还是在sony和松下之间选择了松下。为什么呢？一我是看了很多评论和介绍，认为等离子比液晶好一些；二是因为我相信索尼的服务也不会好多少，遇到问题，只有认倒霉了。

LEE997360534

无图无真相！！！发些图片上来让大家看看！

雨轩

在CEATEC展会上，这是最惊人的一幕：一个重达半斤的铁球砸向了松下等离子电视的玻璃屏幕！千万别以为这是本拉登在搞恐怖袭击，其实这是松下在为自己的等离子电视做抗“砸”实验。

为了说明自己的等离子电视，在家庭使用中对抗“意外”伤害的能力，松下到演了一幕铁球砸电视的“恐怖电影”。空中悬挂的重量250克的铁球被向屏幕的反方向拉起接近45度角，然后自由落下依靠惯性撞向对面的等离子屏幕。

    松下解释说，“这样，在用户玩游戏时即使手柄不小心碰到了电视屏幕或者小孩子不小心撞到屏幕上，也不会损坏PDP屏幕。从而强调在抗冲击性方面，PDP电视优于液晶电视。”当然，液晶可以通过加装玻璃外屏强化抗砸能力，但是这会引起比等离子还严重的“反光”问题。而PDP等离子电视用的玻璃底板比较厚、PDP前面的玻璃底板粘贴有防EMI和防反射的光学薄膜，而且玻璃底板为强化玻璃，所以抗砸和反光都得到了良好的控制。



外屏不保修 折射松下品牌的文化缺位

近日，据《青岛早报》报道，该市家住佛涛路8号的张女士去年10月买的一台松下牌等离子电视于今年7月底屏幕外屏出现一道巨大裂缝，而松下售后维修站的工作人员过来查看后表示不属于保修范围，拒绝无偿维修。     据报道，该女士购买的松下等离子电视于7月22日在正常的观看过程中，外屏幕突然炸裂，形成一道几乎贯穿屏幕上下的裂纹。虽然裂纹表面没有任何凹凸、破裂、扎手的感觉，但是却形成一条刺目的光带，导致电视已经无法正常使用。该台松下等离子电视是张女士于去年10月1日购买，产品保质期是两年，但是松下维修人员表示，外屏幕不在保修范围之内，若修理需要付费。

就此问题，笔者询问了业内维修人员。据维修人员表示，如果外屏幕损坏确实是由于使用不当，例如外力的打压、扭曲等造成，的确不应由保修部门负责。但是外力导致的损坏，大多数裂纹成散开状，星形分布，或者表面有明显损害的痕迹。但是依照报道看该裂纹因该是由屏幕内部产生，并不像外力损坏所致。同时维修人员还表示等离子电视工作温度显著高于液晶电视，等离子外屏采用的材料多数为玻璃，温度的上升可能导致玻璃炸裂，这种原因的损害应当属于产品质量问题，厂家应予免费维修或者退换新机。而但凡是由于产品自身原因造成的损坏都应由生产者负责最终责任，包括由此构成的连带损失。