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楼主: 拓拓0735

京东来电,等待退款中

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 楼主| 发表于 2011-8-4 13:15 | 显示全部楼层
等待进入第10天
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发表于 2011-8-4 13:28 | 显示全部楼层
[s:41] [s:41]
Creek EVO + Melody EL34 + Spendor  S3/5R
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 楼主| 发表于 2011-8-5 09:09 | 显示全部楼层
等待进入第十一天
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 楼主| 发表于 2011-8-5 14:09 | 显示全部楼层
准备要求退款
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 楼主| 发表于 2011-8-8 17:37 | 显示全部楼层
第十四天
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 楼主| 发表于 2011-8-9 18:03 | 显示全部楼层
京东来电,明日安排退款
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发表于 2011-8-9 20:38 | 显示全部楼层
我靠,兄弟你做了件对大家好的是,差点在京东网购了一台等离子,只因为他们那儿比商场里便宜了一点,不过出了问题怎么办,操,他们什么态度,还能让人相信吗
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 楼主| 发表于 2011-8-10 11:27 | 显示全部楼层
京东主要问题在售后,和客服联系那个“难”,真是没法说,电话那头的客服每次都不一样,客服也不会给你转接到你指定要的客服,每次你都要不愉快地把不愉快事件重复一遍,得到的答复永远都是请耐心等待,处理事务完全没有程序方案和工作时间承诺,更郁闷的是前一客服的处理意见并不会被下一客服采纳,今天A客服说可以上门提货,过两天一直未提,再去电,B客服说京东不上门提货,C客服承诺退款,几天后D客服说不满足退款要求,真是被耍得没了脾气,只能死了心要退款,哪怕等上一万年!
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发表于 2011-8-10 11:43 | 显示全部楼层
x东客服态度不错
不过处理事情的效率实在是差~~~~
永远是现在订单太多,请耐心等待
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发表于 2011-8-18 15:15 | 显示全部楼层
不错,顶了,给你置顶。继续发此类帖子。
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发表于 2011-8-18 15:53 | 显示全部楼层
先后在京东买了两套海信KFR-36GW/88ZBPC(2699元)空调,两次给我的发票都只填写了KF(具体型号都不写,不知道是不是故意的),现在无法安装无法检查无法退换货,8月8日开始要求换发票到现在没有成功,我这边快秋天了,每次电话客服都是加急处理中,这种网站的服务还真是垃圾

[ 本帖最后由 fj0177 于 2011-8-18 15:56 编辑 ]
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发表于 2011-8-18 15:54 | 显示全部楼层
哎哎哎哎

[ 本帖最后由 fj0177 于 2011-8-18 15:57 编辑 ]
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发表于 2011-8-18 15:54 | 显示全部楼层
先后在京东买了两套海信KFR-36GW/88ZBPC(2699元)空调,两次给我的发票都只填写了KF(具体型号都不写,不知道是不是故意的),现在无法安装无法检查无法退换货,8月8日开始要求换发票到现在没有成功,我这边快秋天了,每次电话客服都是加急处理中,这种网站的服务还真是垃圾

[ 本帖最后由 fj0177 于 2011-8-18 15:58 编辑 ]
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发表于 2011-8-18 16:03 | 显示全部楼层
原帖由 shouyee 于 2011-8-1 09:55 发表
这充分反映出京东的经营理念:下单前,你是上帝,下单后,你是孙子。


实体店更悲惨。

在网上好歹是动动手,电话动动嘴。
还能闹得满世界都知道。

实体店就只有动动腿了,而且你还得低声下气,顶多到315告一告,也没屁用,徒增血压尔。
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发表于 2011-8-18 18:56 | 显示全部楼层
京东这一服务,垃圾的肯定
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