京东来电，等待退款中

拓拓0735 · 发表于 2011-8-4 13:15

等待进入第10天

yrm2000 · 发表于 2011-8-4 13:28

[s:41] [s:41]

拓拓0735 · 发表于 2011-8-5 09:09

等待进入第十一天

拓拓0735 · 发表于 2011-8-5 14:09

准备要求退款

拓拓0735 · 发表于 2011-8-8 17:37

第十四天

拓拓0735 · 发表于 2011-8-9 18:03

京东来电，明日安排退款

风之彩 · 发表于 2011-8-9 20:38

我靠，兄弟你做了件对大家好的是，差点在京东网购了一台等离子，只因为他们那儿比商场里便宜了一点，不过出了问题怎么办，操，他们什么态度，还能让人相信吗

拓拓0735 · 发表于 2011-8-10 11:27

京东主要问题在售后，和客服联系那个“难”，真是没法说，电话那头的客服每次都不一样，客服也不会给你转接到你指定要的客服，每次你都要不愉快地把不愉快事件重复一遍，得到的答复永远都是请耐心等待，处理事务完全没有程序方案和工作时间承诺，更郁闷的是前一客服的处理意见并不会被下一客服采纳，今天A客服说可以上门提货，过两天一直未提，再去电，B客服说京东不上门提货，C客服承诺退款，几天后D客服说不满足退款要求，真是被耍得没了脾气，只能死了心要退款，哪怕等上一万年！

ploom · 发表于 2011-8-10 11:43

x东客服态度不错
不过处理事情的效率实在是差~~~~
永远是现在订单太多，请耐心等待

诛仙不诛情 · 发表于 2011-8-18 15:15

不错，顶了，给你置顶。继续发此类帖子。

fj0177 · 发表于 2011-8-18 15:53

先后在京东买了两套海信KFR-36GW/88ZBPC(2699元）空调，两次给我的发票都只填写了KF(具体型号都不写，不知道是不是故意的），现在无法安装无法检查无法退换货，8月8日开始要求换发票到现在没有成功，我这边快秋天了，每次电话客服都是加急处理中，这种网站的服务还真是垃圾

[ 本帖最后由 fj0177 于 2011-8-18 15:56 编辑 ]

fj0177 · 发表于 2011-8-18 15:54

哎哎哎哎

[ 本帖最后由 fj0177 于 2011-8-18 15:57 编辑 ]

fj0177 · 发表于 2011-8-18 15:54

先后在京东买了两套海信KFR-36GW/88ZBPC(2699元）空调，两次给我的发票都只填写了KF(具体型号都不写，不知道是不是故意的），现在无法安装无法检查无法退换货，8月8日开始要求换发票到现在没有成功，我这边快秋天了，每次电话客服都是加急处理中，这种网站的服务还真是垃圾

[ 本帖最后由 fj0177 于 2011-8-18 15:58 编辑 ]

谁知道 · 发表于 2011-8-18 16:03

原帖由 shouyee 于 2011-8-1 09:55 发表
这充分反映出京东的经营理念：下单前，你是上帝，下单后，你是孙子。

实体店更悲惨。

在网上好歹是动动手，电话动动嘴。
还能闹得满世界都知道。

实体店就只有动动腿了，而且你还得低声下气，顶多到315告一告，也没屁用，徒增血压尔。

fj0177 · 发表于 2011-8-18 18:56

京东这一服务，垃圾的肯定

京东来电，等待退款中

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