历尽千辛万苦才买到三星58c7000

日系电器 · 发表于 2010-12-20 23:51

杯具了

同情lz

试试能不能换机

wangwei850930 · 发表于 2010-12-20 23:53

我保价了2W，是全赔还是怎么样啊？

ligang989 · 发表于 2010-12-21 01:01

原帖由 wangwei850930 于 2010-12-20 23:53 发表
我保价了2W，是全赔还是怎么样啊？

问题是你是不是已经签收了,.要是签收就是确认东西外观没损坏的.快递没责任.

lovieden · 发表于 2010-12-21 07:54

原帖由 ligang989 于 2010-12-21 01:01 发表
.........要是签收就是确认东西外观没损坏的.........

当年******液晶电视送到家时, 新机开箱就没声音, 售后安装居然让签收电视无故障,TMD.

draja · 发表于 2010-12-21 08:30

不等售后来验收就自己开箱啊，LZ鲁莽了

lovieden · 发表于 2010-12-21 09:03

原帖由 draja 于 2010-12-21 08:30 发表
不等售后来验收就自己开箱啊，LZ鲁莽了

[s:20]

wangwei850930 · 发表于 2010-12-21 11:03

原帖由 draja 于 2010-12-21 08:30 发表
不等售后来验收就自己开箱啊，LZ鲁莽了

电视到家了我不应该拆开箱子来检验电视有没问题吗？如果不拆开怎么知道里面会不会有问题呢？

ligang989 · 发表于 2010-12-21 12:04

原帖由 wangwei850930 于 2010-12-21 11:03 发表

电视到家了我不应该拆开箱子来检验电视有没问题吗？如果不拆开怎么知道里面会不会有问题呢？

当着快递的面检查吗?不是你就惨了,快递会推脱责任说,商家也会说是快递问题.

lovieden · 发表于 2010-12-21 12:27

原帖由 draja 于 2010-12-21 08:30 发表
不等售后来验收就自己开箱啊，LZ鲁莽了

楼主走的不是传统的卖场渠道, 自然验收程序有所不同, 箱子开与不开都是尴尬.

ligang989 · 发表于 2010-12-21 13:09

收的时候开箱检查了,无损,就可以了,有问题售后会解决.
东西外观损坏,就拒绝收.让商家和快递去解决.

lovieden · 发表于 2010-12-21 14:30

原帖由 ligang989 于 2010-12-21 13:09 发表
收的时候开箱检查了,无损,就可以了,有问题售后会解决.........

此言差矣, 非传统渠道, 让负责安装的售后把柄在握, 一万个理由等着呢,

安装是没问题, 但货主开箱在先, 电视出现质量问题, 售后完全有理由推卸.

lovieden · 发表于 2010-12-21 14:32

原帖由 wangwei850930 于 2010-12-21 11:03 发表
电视到家了我不应该拆开箱子来检验电视有没问题吗？如果不拆开怎么知道里面会不会有问题呢？

你拆箱, 对于货运而言, 不是错, 但对于安装售后而言, 或许就是错, 典型的十三不靠.

里维斯 · 发表于 2010-12-21 14:49

同情楼主，希望圆满解决。

draja · 发表于 2010-12-21 15:46

当着售后的面开箱，让售后鉴定，比你上论坛发照片强多了

ligang989 · 发表于 2010-12-21 17:26

收的时候开箱检查了,无损,就可以了,有问题售后会解决.
东西外观损坏,就拒绝收.让商家和快递去解决.

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