我家西门子洗衣机要散伙！！！问题终结了 48楼结论

土霸王

我家西门子滚筒还好，用了快6年了。洗衣安静，脱水时比以前声音大了，但还能忍受。顺带说下，烘干效果很好。

bbs556

呵呵，我用的小鸭滚筒洗衣机有十多年了，无论是洗涤还是脱水，声音较轻，就是洗衣服时间太长，脱水转速低，脱水效果不好。

ak-47

我还没报修 今天上午 西门子客服就找上门来了  说明天派人过来检查     看来他们是有人在网上追查各种不良信息的    而且还能找到我的手机号码      奇怪他们是怎么找到我电话的呢 而且我和购买登记的电话早就不用了。。。

零点传奇

家电论坛有内奸，[s:117]

什么内奸啊

ak-47

等他们来看看吧 确实是故障了 我又没瞎说  今天用声音又变了  发出兹的一声 好像是电弧的声音   用是还能用 但和以前工作状态不同了    当然 能修好的话 那皆大欢喜

ak-47

下午接到本地售后服务电话  说上门检查机器 要收取20元上门费  要修换别的另外收费   我操 ！ 这可是你们找到我要给我解决问题的    上门还要我自己掏包  说主机保修1年  重要部件保修3年  我正好是07年国美电器购买的机器  难不成一出保修就要坏？？？   这事咋弄哩？     本来上午北京打来电话问这事情  后来石家庄又打来电话问   还挺关心的  积极处理问题 态度良好   到下午接到本地客服电话后 才知道原来又是个掏钱的事。。。 。。。

  本地客服说 这个问题可能是撞桶  但之前可从来没撞过 怎么最近这半年开始撞了呢，何况我家使用量并不大  一个礼拜能用2-3次也就这样子。运转的各种不正常的声音也逐渐多起来了      德系精致 需要重新认识。。。

不再钱多少   修200也无所谓了   又修不穷  也不差这点儿钱   问题是 说的就是这个质量。。。 买的时候可告诉我是德国的品质 怎么怎么好 怎么怎么牛  难道一切都是浮云:Q

[ 本帖最后由 ak-47 于 2010-11-30 15:50 编辑 ]

niub

没办法，谁让你在中国买东西呢[s:97]

100831000

原帖由 ak-47 于 2010-11-30 15:49 发表
下午接到本地售后服务电话  说上门检查机器 要收取20元上门费  要修换别的另外收费   我操 ！ 这可是你们找到我要给我解决问题的    上门还要我自己掏包  说主机保修1年  重要部件保修3年  我正好是07年国美电器购买 ...

保外维修上门费、配件费基本哪家都收。
但是有特殊情况，比如媒体途径神马的，很多品牌的各区域公司为勒提升用户体验、消除影响、贯彻纲领，费用全吃或者部分减免勒。[s:15]

feiwu

原帖由 ak-47 于 2010-11-30 11:26 发表
我还没报修 今天上午 西门子客服就找上门来了  说明天派人过来检查     看来他们是有人在网上追查各种不良信息的    而且还能找到我的手机号码      奇怪他们是怎么找到我电话的呢 而且我和购买登记的电话早就不用了 ...

草，这服务超过海尔，世界领先。[s:41]

strongc

原帖由 ak-47 于 2010-11-30 11:26 发表
我还没报修 今天上午 西门子客服就找上门来了  说明天派人过来检查     看来他们是有人在网上追查各种不良信息的    而且还能找到我的手机号码      奇怪他们是怎么找到我电话的呢 而且我和购买登记的电话早就不用了 ...

这个太神了！！！

ak-47

原帖由 100831000 于 2010-11-30 17:51 发表


保外维修上门费、配件费基本哪家都收。
但是有特殊情况，比如媒体途径神马的，很多品牌的各区域公司为勒提升用户体验、消除影响、贯彻纲领，费用全吃或者部分减免勒。[s:15]

保外上门 肯定是要收钱的，   天上不会掉馅饼 我也知道  。 但是我仅仅在论坛里发了这个一个牢骚贴   然后西门子公司网监部门发现了 然后在茫茫人海中 居然找到了我的电话（我购买洗衣机时候留的电话早就停机换号了）  并且主动打电话过来    本着解决问题的态度沟通  我留了电话和地址      结果一到本地售后服务电话过来  上来就是要20块上门费嘟嘴   有没有问题先上门费了再说 真要是坏了 还要另掏维修费。。当然修要给钱天经地义 但是~~     我想西门子公司  这么费劲的茫茫人海中 仅根据我家电ID然后不知道什么渠道 查到我电话 然后 北京长途石家庄长途打给我 约好时间处理问题  ，既然能做到这样  想必还是很对这事情很重视的 ， 恐不是就为了赚这20块钱的上门费吧。。。。

          本来印象很不错 感觉处理问题很积极的态度 但是 下午  在本地售后一个电话打过来   哦~~原来如此。。。

[ 本帖最后由 ak-47 于 2010-11-30 18:45 编辑 ]

qishende

这个叫做 被收费[s:97]

ak-47

原帖由 qishende 于 2010-11-30 18:46 发表
这个叫做 被收费[s:97]

至于吗 20块  呵呵    万一来了查了半天  说 机器没事 是你因为XXX造成的   毕竟我不是行家 人家说啥就是啥吧 我也不懂   我岂不是真的被收费了   不在钱多少   就算修不了  再买台新的  也不是啥多大不了的事儿

逍遥

苏联应该用苏联洗衣机，用德国货，当然要散伙。