西门子滚筒洗衣机重大设计缺陷，却拒不保修！

gzhwlihui

三年前泡论坛中了西门子枪手的毒，卖了1650滚筒洗衣机，花了3千多元。满以为德国品质至少用到8-10年。谁知刚过保修期，就开始漏水，维修人员上门没拆机，把桶子一转，就说内外筒磨损，换桶要花800元+运费。NND，现在买个新的波轮也才1000左右，修不修呢？

上网搜了一下，原来这个故障广泛存在，都是滚筒支撑柱腐蚀导致内外筒磨损。难怪维修人员那么有经验，不拆机就知道故障原因。



http://bbs.hefei.cc/viewthread.php?tid=4172949&extra=&page=1

还有这个：

注意看：滚筒后面的十字架是和滚筒一体的，如果十字架坏掉，即使滚筒没问题也必须一起换掉，十字架滚筒连为一体构成西门子滚筒洗衣机的主要部件，居然用不了三年！而滚筒洗衣机寿命为10年以上。工作时，十字架滚筒是浸泡在洗衣液里的，从外观上看十字架是铝制的，和碱性洗衣液起反应而腐蚀断裂（厂家称是合金，但肯定和洗衣液起反应），从而引起重量失衡造成震动巨响，进一步了解得知这种型号的西门子滚筒洗衣机（型号：family1650）好多都是用不了3年，都是因同样问题引起。同样道理可推测：只要十字架滚筒连为一体浸泡在洗衣液里，十字架又和洗衣液反应的洗衣机用一段时间后必然会引起十字架断裂造成震动巨响。和厂家交涉，他们说是超过了保修期，滚筒属于易损件必须自费更换，无奈自费拿447元更换，但我断定还是用不了3年，也就是说这种洗衣机寿命在3年左右。事后我老是感觉钱花的冤枉，这个钱不应该我来承担，我是正常使用洗衣机，为什么用不了3年，主要部件就坏，是我的责任吗？我有这样几个疑问解不开：疑问一，国际品牌西门子说，滚筒属于易损件，也只有西门子这样说，问过其他品牌都说保证10年以上；疑问二，十字架为什么用和洗衣液起反应的铝材（或如厂家所称合金）来做，成本更低么？疑问三，十字架又为什么和滚筒固定在一起，每3年再赚一次钱么？疑问四，这种设计属于明显的设计缺陷，却不敢承认，按国际惯例是要实行召回的，是怕承担这种损失吗？国际品牌是靠诚信打天下的，我想知道西门子能否帮我解开这些疑问。
注意到西门子企业责任：
西门子十分重视企业责任，已将企业责任紧密地纳入其公司战略中, 它主要包括4个领域：其一公司决不姑息任何非法行为和不道德的行为。我们已经建立了一套具有约束力的公司指导原则，要求全球所有管理人员和员工遵纪守法。
西门子公司价值观：勇担责任，坚守商业道德，恪尽社会责任；追求卓越，取得最佳绩效和最佳业绩；矢志创新　，开展创新活动，为公司创造可持续性价值



借家电论坛给各位朋友提个醒，慎买西门子滚筒！因为他的寿命只有3年，保修期一过你就等着大把掏钱维修吧。

ttyp0

真的是05年注册的, id历史还蛮悠久的

gzhwlihui

超喜欢楼上的签名，说出我的心里话


还有这个：

我于04年底花4000多元购买了当时西门子新款超薄全自动滚筒洗衣机Silver2008XS型，让商场送货是在半年之后，实际使用到目前仅三年多点。使用以来甩干的噪音越来越大，近期已无法忍受，超过电钻的噪音，找西门子维修，说要收上门费20元，检查费20元，我问为什么还单收上门费，我又不是请你喝茶，对方说公司这样规定。上门检查后，告诉轴承、内桶、外筒都要更换，需花1000多元，建议买个新的，旧的200元他收购。
　　　　 问西门子客服4008899999西门子洗衣机的使用寿命，和我买的洗衣机为什么只用三年多，是我操作不当引起此类故障，还是洗衣机有质量问题，其说设计寿命12年，故障率挺低的，不幸让我赶上了，不知道什么原因可能引起此类故障。我说轴磨损坏肯定不是上门的前一天发生的，应该在使用三年内已经出现，对方说只已上门时间为准。
　　　　 洗衣机是全自动的，我不认为我在使用中有任何问题，厂方也说不出任何原因，我认为这完全是质量或设计问题。这种型号的洗衣机最高转速是1000转/分钟，我怀疑是转速高但轴和内外桶材料经不起高速磨损造成。
　　　　 三年多点就要花1000多元维修，又说不出问题产生的原因，这样的洗衣机还敢修、敢买、敢用吗？
　　　　 各位网友，有和我相似的情况吗？

零点传奇

你的机器不是保修的问题，因为你超保了啊。

如果你认为西门子有设计缺陷，这可以参考召回，而不是保修。

同时提醒你，召回是针对型号，你如果说西门子都存在轴承的问题，那只举几个案例是不行的。
实际上 不论西门子，还是其他厂家，都有一定的故障率，故障的部件就那么几种，我相信，每种故障部件。都不会是一个，2个的案例。

pamcps

放下屠刀

西门子8085已经安全服役10年有余，至今和新买的时候状态一样。希望楼上说的只是个案。

jmgu

我以前在这坛子上提过我认为的超薄滚筒的潜在设计缺陷——轴承（简单假设径向力矩不变，力臂短受力就大了），看来的确比比标准滚筒严重，力学原理无法违背啊。可惜人微言轻，没人关注。

jmgu

[s:97] [s:97] [s:97]

继续预言一下，斜桶也是个不适合地球环境的设计。属于日托专用。

cnmrg

斜桶也是个不适合地球环境的设计。属于日托专用

ttyp0

原帖由 jmgu 于 2010-10-22 21:29 发表
我以前在这坛子上提过我认为的超薄滚筒的潜在设计缺陷——轴承（简单假设径向力矩不变，力臂短受力就大了），看来的确比比标准滚筒严重，力学原理无法违背啊。可惜人微言轻，没人关注。

某博西托正在强推超薄滚筒呢

strongc

投诉到315，爆光
Tty0，博西托推的超薄具体型号是？

ttyp0

原帖由 strongc 于 2010-10-22 23:01 发表
投诉到315，爆光
Tty0，博西托推的超薄具体型号是？

没讲具体型号啦，无非就是厕所门小，要买超薄滚筒， 然后哪个牌子都不满意，只有博西的好， 定了这个调子后还叫人怎么说？ 都定下博西来了， 买就是了， 还上论坛讨论什麽滚筒 ？

strongc

原帖由 ttyp0 于 2010-10-22 23:30 发表
没讲具体型号啦，无非就是厕所门小，要买超薄滚筒， 然后哪个牌子都不满意，只有博西的好， 定了这个调子后还叫人怎么说？ 都定下博西来了， 买就是了， 还上论坛讨论什麽滚筒 ？

枪手一定有具体型号的，比如，滚筒王啥的

gzhwlihui

还有这个


　我家的西门子滚筒WD1200 2年多第一次坏 打电话到西门子维修部说是上门60 一番口舌后约了第2天来 结果到了第二天打电话说是下午4点左右来 我靠 我还特地休息等他来 结果5点到说是路上堵车 来后手脚很利落 3下5下拆开一看说是排水齿轮坏了要我换 拿出一个很小的塑料的齿轮和我说这是进口的 一个600 夏天经常要洗衣服 600就600吧 修完一算账790 一看单子 哇靠 上门60 查看130 塑料齿轮600 总共790 以为出点钱能用洗衣机就算了 结果2个礼拜后又有其它坏了 一算来一趟看看就要190 再有个什么小东西要换又得600+ 而且万一跟我说坏的不止一件的话 哇靠 我不想往下想了 一句话维修比卖洗衣机赚钱 最后打算买新的 绝对不再买西门子了

gzhwlihui

真理不辨不明，欢迎西门子的用户进来大谈西门子的好处，枪手就参照楼上的签名。

我这几年一直很信任西门子，家里冰箱也是西门子的，但这个洗衣机使我对西门子的好印象完全改变。