关于欧博胆机售后的问题

benisi · 发表于 2010-10-7 16:52

如果真的8个月没给修，就是商德太差了。

HK · 发表于 2010-10-7 18:03

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持续关注~~

休闲岛 · 发表于 2010-10-7 20:33

8个月？这就是欧博的不对了。

bye-007 · 发表于 2010-10-7 23:48

　　唉，有时候老板想做好做大，但是下边的人员工资低了不好好干，问题没在厂里暴露出来的时候就会出现楼主这种情况了。管理上存在漏洞。

老三篇 · 发表于 2010-10-8 06:12

打电话12315解决吧！

上网才一月 · 发表于 2010-10-8 12:05

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估计打什么电话也解决不了

因为欧博就没出过M100五周年啊

上网才一月 · 发表于 2010-10-8 12:36

再多说一句：型号搞错了，可能是楼主粗心所致
但是还是有必要提醒一下，维修的程序不要也搞错了，这台机器如果不是你亲自发给欧博而是通过好几道手续才发给厂家的话，上来就指责欧博是否显得不负责任？！

因为很可能的是，你发给上一任用家，再发给经销商，再转给代理商，最后才会到厂家，厂家修好后，会逆向返回去。所以，也可能厂家早就修好发走了了，而现实是你还没收到而已

大家也都多想想吧

上网才一月 · 发表于 2010-10-8 12:38

原帖由 醉卧松荫 于 2010-10-5 23:50 发表
今年2月份，我的欧博M100五周年胆机出现问题，发到厂里维修，到现在已有8个月，还未返回，多次追问，厂家答复说是忙做出口，没空修。
厂家这样的回答是及其不负责任的，一个负责的厂家应该把售后放在前面，赚钱放在 ...

存档，留给厂家的人看

zhaoshibai · 发表于 2010-10-8 13:04

我的艺术家66坏了后,返回厂家,从送货维护到回到家一周多一点.运费,包括上楼费20元.

显示全部楼层 · 发表于 2010-10-8 13:25

醉卧松荫用户，您好。

我是北京欧博音响技术公司售后服务部工作人员。适逢国庆长假看到您的帖子，我们于10月8日正式上班后反复核查后，并未发现您所描述的M100返修机。在查阅2010年2月的返修客户档案中也没有查询到类似的信息。并且在我公司官方网站的售后服务论坛中也未发现您的情况。
另外，我公司所出品M100系列产品中，从未推出五周年纪念型号，只有M99与T99曾经有过五周年纪念版，是否您搞错了。
请您使用真实姓名通过欧博品牌售后服务电话 010-59789464与我们联系，避免不必要的误会。
对于欧博公司所出品的产品，我们会秉承积极主动的态度解决问题，杜绝任何借口搪塞任何一位欧博用户。

北京欧博音响技术有限责任公司售后服务部
2010年10月8日

江涵秋影 · 发表于 2010-10-8 14:36

原帖由 北京欧博音响 于 2010-10-8 13:25 发表
醉卧松荫用户，您好。

我是北京欧博音响技术公司售后服务部工作人员。适逢国庆长假看到您的帖子，我们于10月8日正式上班后反复核查后，并未发现您所描述的M100返修机。在查阅2010年2月的返修客户档案中也没有查询 ...

　　原来是这样啊！

江河水流 · 发表于 2010-10-8 14:48

博音响技术公司售后服务还是比较到位，回帖上可见一斑！

阳关残雪 · 发表于 2010-10-8 15:00

原帖由 北京欧博音响 于 2010-10-8 13:25 发表
醉卧松荫用户，您好。

我是北京欧博音响技术公司售后服务部工作人员。适逢国庆长假看到您的帖子，我们于10月8日正式上班后反复核查后，并未发现您所描述的M100返修机。在查阅2010年2月的返修客户档案中也没有查询 ...

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shazi2000 · 发表于 2010-10-8 15:09

欧博的楼主什么意思！快来说一下？

郑州2010 · 发表于 2010-10-8 15:56

真相终于大白了，原来欧博厂家还是满负责的呀，真是吓了我一跳，我一直都对欧博的胆机很看好的！

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