关于欧博胆机售后的问题

slma7

作为国产音响的用户，我认为这二三十年来，国产音响经历了坎坎坷坷，风风雨雨。不管欧泊还是新德克，斯巴克。在国际  国内的声誉都一路飙升。得到业界及广大烧友的认可和赞同。就是有那么一些不良的人，他们感觉国产音响的发展妨碍了他们的暴利的可取之处，国产货吗，明码标价，绝无国外的东西那样的有利可图。为什么老是有些人鼓吹进口的音响。那就是暴利在作怪。国外的东西就不出毛病了吗？和一些有良心的JS也说过这样的问题，它也出毛病，无非大家心知肚明，不说或少说而已。再一个，连最起码的“五周年”也没搞清，也没提供具体的维修单号，具体的售后维修联系人，从哪个经销商所购。就说出这样的问题，感觉十分弱智。以前我曾有过一台欧博的120CD机。出过读碟不好的毛病，通过经销商将机器快递到厂家，不到十天问题就解决了。怎么能说厂家不负责？8个月？我感觉有点可笑。这年头要是造假没点水平可不行。

[ 本帖最后由 slma7 于 2010-10-8 20:00 编辑 ]

上网才一月

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可能是楼主粗心搞错了
或者某种原因确实没收到，心情比较焦急而已

阿士林也是欧博的用户吧，不用说什么了，过去就过去了

feelcooling

商家售后和用户,往往也要斗法.
我两年前换的一台的三菱电机空调,在保修期内,晚上睡觉被冷醒,压缩机不停,投诉售后,其居然说我房间太大,温度没降到设定温度,压缩机在制冷,说机器没问题,我马上日了他们一顿,说:”检查都没检查,凭什么说机器没问题,为何原来没问题”.我狠狠在电话里日他们, 他们只好说派人来看看,结果是PCB坏了,换了个新的就好了, 其售后最后赔不是.
由此可见,
用户有时也要对商家用点心.

ganke

我用的是欧博的机器，CD机R2.3MKII出过有时不读碟的问题，在欧博维修，师傅很负责的。

西柏坡

“天歌音响”代理欧博品牌，我和“天歌”老板是朋友。
某日，老板说，欧博的东西不错，买个号角吧，声音宽松，于是，我就买了M18，果然宽松。
某日，老板说，M15出签名版了，很通透，于是，我买了M15，果然通透。
某日，老板说，号角不能用石机，买个胆机吧，声音舒服，于是，我买了欧博的胆机，果然舒服。
某日，老板说，胆机分体的最好，分离度好，于是，我买了欧博分体胆机，果然，，，，，，还没到货呢。
昨天，老板说，该换CD机了，大水滴不错，于是，老板就下订单了。
今天，老板说，看看论坛吧，有关于欧博的讨论，我看了，，，，，，
晚上，老板说，后悔了吗？于是，我就把欧博的文化和理念口苦婆心一番，老板傻笑：原来都不傻呀。当然啦，我的钱是不会随便花的。

[ 本帖最后由 西柏坡 于 2010-10-8 23:38 编辑 ]

slma7

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楼主人呢？没后来了？

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文化猫

楼上广告啊！

醉卧松荫

原帖由 北京欧博音响 于 2010-10-8 13:25 发表
醉卧松荫 用户，您好。

我是北京欧博音响技术公司售后服务部工作人员。适逢国庆长假看到您的帖子，我们于10月8日正式上班后反复核查后，并未发现您所描述的M100返修机。在查阅2010年2月的返修客户档案中也没有查询 ...

型号是M100PLUS，我们这发烧友一般都称为5周年版。我是江苏淮安的客户（真实姓名不便说，不会有从淮安寄出的第二台返修机），通过我们这唯一做发烧音响的某老板直接寄给贵公司的(以前经销过欧博的产品)，请你公司确实查一下，这台机子到底什么时候收到的，又到底修了多长时间，给烧友一个交代！（其实我还是很喜欢欧博的声音的）

[ 本帖最后由 醉卧松荫 于 2010-10-23 10:41 编辑 ]

醉卧松荫

到今天为止，本人仍未收到修好的机器。。。。。。。。。。。。

LQ7718

深表同情！
如果是超过一年的机器，超过国家三包法期限的产品没有必要寄回厂家！当地找人维修花的钱可能更少。
了解过国内某些著名HIFI厂家的情况，没有专职的售后人员，代理商也没有维修能力。而对于一些国内成熟的家电品牌，和小日本的音视频产品品牌，售后也都是承包给其他公司做的。很多作坊类的HIFI生产商，之前是作坊，现在已经把生产委托给一些工厂了，这对于售后就更扯皮！倒霉的是消费者。
建议买器材要了解一下此品牌工厂的实力，不要光看广告吹的音质如何。有稳定生产线和产量的，有稳定的材料供应商，才会有稳定的售后系统和售后备件储备。