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楼主 |
发表于 2010-9-13 12:29
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买机器的销售人真的很好,我很感动,说实话,我感动得都不想说退了,不想说退的原因。
谢谢中塔大中三星导购许磊,小伙子热情,积极,要是三星有其他合适我的产品,我还找他买!
在此我对这款机器和整个购机、安装、鉴定、退货过程接触到的相关人员作一个评价,以满分10分来打分:
1、用我的凡胎肉眼看图像极其好,放蓝光、数字高清节目可以用震撼来形容,连接网络、DLNA媒体服务器、PS3都很好很简单,3D我觉得也很棒,我退的原因仅仅是有线模拟信号有点小问题我不能忍受,是我的要求太苛刻了吧。得分:9.0 ;
2、中塔大中导购:服务热情,遇到问题后积极帮助协调解决,不推诿,不糊弄,客气,礼貌。得分:10.0;
3、大中送货人员:礼貌、细心,干这份力气活的,无可挑剔!得分:10.0;
4、三星安装工程师:当时我就提出了疑问,不是想办法查原因,而是推诿、糊弄,找其他理由,如电源、有线信号什么的。得分:3.0分;
5、三星客服热线:接电话很礼貌,系统记录是完整的,答应帮助联系售后,遗憾的是不能及时向客户通知进展情况。得分:8.0;
6、三星售后工程师:对比时到还客观,对于我提出的疑问,倒是认为可以退货,但不认为是有什么质量问题,态度也不好,到好像是我错了似的。得分:4.0分;
7、大中收货人员:很礼貌、很守时,无可挑剔!得分:10.0; |
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