问个关于海信27FZBPHJ的问题，10年包修卡。

printggggg · 发表于 2010-7-28 13:04

保修?包修? 导购员答应我包修,现在只知道保修. 不同的意思.

原帖由 大捷龙2008 于 2010-7-28 12:46 发表

是海信公司发给用户的保修卡，全名“海信双模无氟变频空调10年保修金卡”，绿色的
我为此400海信公司确认过，是保修十年。4006111111

习远 · 发表于 2010-7-28 13:14

原帖由 nilson_mm 于 2010-7-26 23:24 发表
27FZBPHJ也算神机了，3级能效直流变频，不到2000，很经济。很多人都有10年包修金卡，我买的为什么没有呢？北京或山东地区有送这张卡的吗？想给亲戚也买一台，促销期过了，不知道怎么和销售谈下拿下这张卡？！ ...

这种包修的卡，有严格的时间限制的。

也就是发票的日期要和这个卡对应起来。

printggggg · 发表于 2010-7-28 13:24

请解释一下,发票和卡如何对应?

原帖由习远于 2010-7-28 13:14 发表

这种包修的卡，有严格的时间限制的。

也就是发票的日期要和这个卡对应起来。

大捷龙2008 · 发表于 2010-7-28 14:08

原帖由 printggggg 于 2010-7-28 13:24 发表
请解释一下,发票和卡如何对应?

发个十年金卡照片，供参考照片 001.jpg

printggggg · 发表于 2010-7-28 14:12

谢谢提醒.但导购员答应的包修和保修卡意义是不同的.
保修: 只免维修人工费,材料费不免.
包修:是人工费和材料费全免.
如何做才能保证人工费和材料费全免呢?导购员只答应了给10年保修卡.

大捷龙2008 · 发表于 2010-7-28 15:18

原帖由 printggggg 于 2010-7-28 14:12 发表
谢谢提醒.但导购员答应的包修和保修卡意义是不同的.
保修: 只免维修人工费,材料费不免.
包修:是人工费和材料费全免.
如何做才能保证人工费和材料费全免呢?导购员只答应了给10年保修卡.

不要相信导购员乱说。据我了解卖场的导购员基本上是临时工，今天在这里干活说不定明天就走人了，你应该咨询当地的海信代理，也可以400找海信

printggggg · 发表于 2010-7-28 15:38

谢谢,看到导购员每穿便服,就有点不踏实. 买的变频空调上都贴有10年包修的标示.
看来没谱.

原帖由 大捷龙2008 于 2010-7-28 15:18 发表

不要相信导购员乱说。据我了解卖场的导购员基本上是临时工，今天在这里干活说不定明天就走人了，你应该咨询当地的海信代理，也可以400找海信

生活快乐 · 发表于 2010-7-28 18:43

原帖由 ddhehui 于 2010-7-27 19:45 发表
如果海信敢十年包修，说明对自己的质量是有信心的。

哈哈，说这种话一看便知没有和售后打过交道。

jijibaby · 发表于 2010-7-28 18:46

原帖由 生活快乐 于 2010-7-28 18:43 发表

哈哈，说这种话一看便知没有和售后打过交道。

支持

zhengtibao · 发表于 2010-7-28 23:08

大捷龙2008 · 发表于 2010-7-28 23:23

我好象没有见过海信十年包修的承诺，卖场上海信专柜上所展示的也是十年保修。
有相同承诺的还有海尔和美的。没见进口品牌有类似承诺。
个人认为国产品牌在售后服务方面已经领先于进口品牌了。

jijibaby · 发表于 2010-7-28 23:26

呵呵试过就知道了

jijibaby · 发表于 2010-7-28 23:26

不过还真没见过广州有十年保修

生活快乐 · 发表于 2010-7-28 23:29

原帖由 大捷龙2008 于 2010-7-28 23:23 发表
我好象没有见过海信十年包修的承诺，卖场上海信专柜上所展示的也是十年保修。
有相同承诺的还有海尔和美的。没见进口品牌有类似承诺。
个人认为国产品牌在售后服务方面已经领先于进口品牌了。

什么依据？

printggggg · 发表于 2010-7-29 08:27

卖场看到有帖10年包修的标志,但买的商品都没有看到10年包修在哪里?