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5月初购买的香港经科JK HD3ST投影幕布(序列号请见照片),买回即发现有非常明显的大面积波纹(占到整个投影幕布80%以上),因事物繁忙,且寄望于幕布的自我修复,所以,暂时没有向售后反映。一个月后,与JK长沙售后联系,对方声称与工厂反映,要我下周一再联系,一周后,再次联系,对方称要看照片再说,始终坚持两点:第一、不肯上门查看。第二、不主动联系客户,不提出解决问题的办法。
总之,推诿和拖拉的行为,不像一个正规公司的做法。
实拍照片如下。
根据基本常识判断,作为一块全新的幕布,出现如此明显的大面积波纹,毫无疑问是明显的质量瑕疵,进入正常的退货换货程序,无需太多解释。
我的明确要求如下:
1、立即进入换货程序。
2、请尽快将一块全新无质量瑕疵的92寸同型号幕布发到长沙售后服务处,并由售后服务人员尽快上门更换。
如不能满足本人的上述合理要求,本人保留通过任何手段进一步追究的权利。首先,本人将在此持续更新售后服务进展状况,欢迎大家监督。一旦出现厂家为回避问题而删帖的行为,本人将利用自己省级宣传部门的工作便利,扩大影响追究到底。立此为证。
长沙客户 13808485059 |
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