从夏普293wps折腾(换)到东芝 295wta, 热门冰箱切身体验，结局完满。耗电记录进行中

pbt

趁着要将一套小房子出租添置旧家电，2个月来把自家已经使用了6年的冰洗电视陆续更新了。从网购松下P42S10等离子电视，到苏宁入三星滚筒一体机(见http://www.jd-bbs.com/thread-2226130-1-5.html)，都还算顺利。没想到的是冰箱足足折腾了一个月。


    得益于各位前辈在论坛上的热烈讨论和经验之谈，从一开始就认定了要买一台风冷铜管冰箱，尽管原来用的3k级别三星直冷并没有严重的结霜现象。怀着对夏普品牌的强烈认同（爸妈的一台80年代夏普持续服役近20年），在商场里看中了293wps。老实说，对比边上的一台进口机型，国产机的做工和设计还是有相当差距的，特别是进口款的蔬菜柜，看上去很有吸引力。没办法，预算有限，这个价格已经很高了，家里人都不理解为什么要这么贵，我只能解释80年代买个冰箱要好几个月的工资，现在质量好的冰箱这个价格还算可以了。冲着铜管、风冷、三面散热、进口开利变频压缩机、双循环、真空隔热层、净离子，咬咬牙还是选了它。接下来在某电器网站订了货，7k不到，现在看来在卖场其实可以拿到近似价格，特别是算上以旧换新的话价格可以更低。没想到的是从此梦魇开始，容我一一道来…
首先支付宝付款后承诺的有货变成了需要几天调货时间，第五天才收到货，竟然是永乐配送的，在收货前才刚刚收到快递的提货单。家里人看了外表没有问题，就签收了。我晚上回家才见到送来的冰箱，外表确实不错，简洁气派，喷涂的钢板质量较好，中门抽屉拉手的细节有点小暇疵，不是大问题。打开冷藏门，发现了问题，门的内侧两角起泡不平，而且感觉塑料箱体和门框的用料很单薄。

起泡1

起泡2

待续...

[ 本帖最后由 pbt 于 2010-3-24 12:21 编辑 ]

pbt

这个价位的冰箱出现如此问题是不能接受的，立即打800电话,约了第三天上门鉴定。网站寄来了他们的购机发票复印件（我的发票在收获没问题4天后才出具，他们从永乐买的发票价格，6999，不知道他们的利润从何而来）来的人是外包公司的，态度还不错，确认是出厂工艺问题，开了鉴定单，注明客户要求退换，然后我们把鉴定单寄到了网站办公地。然后就是催促他们尽快安排换货。由于他家是从永乐购买的，其过程相当漫长，结果又遇到永乐没货，由于我坚持要换，只能等...

[ 本帖最后由 pbt 于 2010-3-23 11:40 编辑 ]

来自海角

这就是买非主流品牌尝尝遇见的问题。商场备货都不多。看样子最终是解决了，挺好。
  为什么这么说呢，冰箱是常用消费品，夏普的量太少了，说句不好听的，光试产的机器就不一定卖的了，大规模的生产根本不可能，他能一天生产500-1000台吗？他这个冰箱厂产能多少？日本生长线的效率很惊人，一个线1000台就跟玩。一个线停停开开，他人员怎么养活，工艺怎么保证？冰箱的生产线跟别的家电还不一样，别的像洗衣机，完全可以买备件装配，冰箱是一个线下来的。所以说国产的夏普，东芝，得看运气，进口因为产能有保证，工艺自然不错。
  一般人还是买主流品牌吧，起码商场销量占前几位的，哪怕你买高端。

pbt

大约10天以后，送新机拉旧机，同样是家人收的货。有了上次的经验，晚上回家我查的更仔细了，没想到这次还是发现存在同样的问题，冷藏门内框边角发泡的情况稍有改善，但箱体的平整度还不及前一台，冷藏门上的钢板上有多处1毫米见方的凹痕，喷漆没有破损，应该是钢板材料的缺陷，尽管不明显，近看还是心里不爽。另外，冷冻室门框喷漆有一处损伤。再打800，上门鉴定。这次的鉴定人员可谓凶神恶煞，坚称看不清门上的喷漆问题，拍照拍不出来，还说门内起泡很正常，和他据理力争后，才勉强写了几条，因为否则我们不会在上门服务单上签字。实在太扫兴，这次决定退货了。接下来再是漫长的送单、协调过程，网站觉得鉴定单没问题，答应协调退换，我们在网站上选择了7天无条件退货。

3天后，告诉我们永乐不让退，鉴定单没有显示有质量问题，太不讲理了。好在我们不是直接和永乐交涉的，也没有确认收货，且商家同意了无理由退货，即便我们自己出钱把冰箱运到网购公司他们也要和永乐协调退货的，钱在支付宝，他们是拿不到的，因此还有戏。于是和我们协商再让夏普来鉴定一次，甚至怂恿我们自己把报告写的严重一点――这肯定是不可行的。就在此时，忽然发现放了几天的冰箱冷藏门发生了歪斜，左侧下沉，向中门方向挤压，左右落差5mm以上。下面这张照片拍的可能不太清晰，仅供示意。

待续...

pbt

于是毫不犹豫再次致电800。这次来的小伙子态度还好，我们晓之以理动之以情的把发现的问题一一展示在他眼前，最终开出了鉴定单“门歪斜，喷漆损伤”，足够退货了。再次送鉴定单，催促拉货。期间，我们把冰箱试开了一夜，声音是挺小，白色LED灯也很漂亮，只是，在这个价位，细节决定成败。国产夏普在我心中就此已经走下神坛了，曾经辉煌的过去，它的形象被差劲的质量管理拖了后腿，如果不是个例，这将是一个危险的信号。我不清楚上海金桥厂的货主要销往何方，但个人以为显然达不到返销日本的标准。
终于，上周末永乐来人了，把东西拉走。数天后，退款到帐。很同情那家网站和我一样忙了半天没达成交易，售后的态度可以给个“良”。尽管累人，比较搜到的某前辈退换7次263whw的经历，小巫见大巫了。
在决定退货后，我们开始注意其他风冷冰箱。在商场里注意到几台夏普，或多或少存在我碰到的问题，各批次之间品质控制略有差异，但总体工艺做工确实存在问题。一开始并没有引起注意的东芝走入了视线。待续...


使劲顶，使劲写～～

[ 本帖最后由 pbt 于 2010-3-23 12:11 编辑 ]

panduora

既然你写我就顶，顶啊！

panduora

期待东芝的报告

zhaoyu23

东芝。。。。。。

anolen

原帖由 来自海角 于 2010-3-23 11:47 发表
这就是买非主流品牌尝尝遇见的问题。商场备货都不多。看样子最终是解决了，挺好。
  为什么这么说呢，冰箱是常用消费品，夏普的量太少了，说句不好听的，光试产的机器就不一定卖的了，大规模的生产根本不可能，他能 ...

东芝的做工还算可以的，比夏普松下好点。商场看样机，海尔新飞博西的做工都不错，但有些牌子低端产品开门后里面塑料味道非常大。

pbt

几乎同样的价格，295wta具备风冷、铜管、多门分区、进口开利变频压缩机、双循环、离子纳米光除菌、制冰、轻触门的优点。在设计和功能上比夏普厚道的多。冷藏室的设计很合理，下层三段式隔板非常实用，可以根据需要放入比较高的饮料瓶甚至西瓜，不像夏普的可调范围很小，门上的置物架也相当合理，冷藏室左下侧是制冰盒，不像夏普293露着一颗残缺的门牙。更吸引我的是，和进口机型一样有很大的果蔬室，而293的空间设计比较直白，冷冻空间硕大。很同意一位tx的说法，情愿多冷藏一些新鲜蔬果也没必要冷冻大量的肉类，大冷藏分区冷藏更实用。看了几台样机做工都比较好，即便同样是塑料抽屉和导轨也比夏家的结实得多，可能是返销机型的关系，品控很好（收到的机器也是如此）。相比之下稍有不满的是耗电指标（0.87 : 1.12）、冷藏隔板的用材（塑料，非玻璃）、非真空保温层(环戊烷)。但是，既然人无完人，机无完机，就选它了，希望不会再有波折。
巧的是，我家附近在周末有个新店开张有活动，不巧的是，还是永乐，心里有些障碍。之前了解的价格：BB 6990,如果办交行联名卡返2%，送50券，另送号称价值500元活性炭；苏宁易购6957,啥都没有送。最后在永乐达成的价格是6K8，这和BB返点和送券后的价格一样，但是新店开业送了电压力锅一个，200元不到的大路货，不过比那活性炭实在多了，另外有永乐1%的会员卡返点，外加一套东芝冰洗乐扣盒（山寨品），所以实际价格还算可以。之后设法弄到了以旧换新，又低了一些。

就此，我有机会同时体验这两款备受推荐和争议的铜管风冷冰箱。

待续...

pbt

原帖由 anolen 于 2010-3-23 12:43 发表


东芝的做工还算可以的，比夏普松下好点。商场看样机，海尔新飞博西的做工都不错，但有些牌子低端产品开门后里面塑料味道非常大。

博西的门板大而厚，内部空间小，塑料件都比较单薄，甚至不如三星，多年前就是如此。海尔新飞无视。夏普的塑料味道很小（以后也要无视了），东芝基本没味道。

pbt

第二天送货，人都熟了，还是之前来送货退货的那2人，都是永乐嘛。冰箱的里里外外做工细节都好，不过老实说我们都认为它的面板没有293的好看，当然要比海尔卡萨帝的好，后者看上去更象饭店厨房用的大冰箱，金属感太重太亮 (顺便说一下，因为以前的空调维修经历，我和LP都对海尔咬牙切齿)。 冰箱和夏普的大小近似，又要引用某tx的话，皮薄馅大，空间够大，门板够薄—可惜不是真空保温。几个抽屉的开合都很活络，推入时感到其轨道有一定的斜度。

把冰箱放置妥当后，清水擦洗吹干完毕，放了些小零碎进去，终于和LP一起乐呵呵的开始超市大采购了。大约5公斤的肉类鱼鲜放在下冷冻（只占了下面一半不到空间，上层抽屉板还完全空着），5公斤的苹果橙子和蔬菜放入果蔬室，速冻饺子汤团放入上冷冻，牛奶饮料入冷藏。6小时后，开机。担心过它的冷冻能力，试验一下吧。开机直接按快速冷冻，冷藏冷冻都开到最大功率，5档，充分利用谷价电。声音很小，凑近可以听到呼呼的风机声，低频为主，走开几步就听不见了。可能是因为我家的外部环境特别安静，达不到别人说的“一点声音都没有”的境界，不过也算比较满意了。
测试待续...

[ 本帖最后由 pbt 于 2010-3-23 13:09 编辑 ]

anolen

公正点说，海尔的冰箱冰柜还是做得不错的，毕竟是起家产品线，虽然有些细节不够好，家用还行，商用的话缺点就被放大了。至于海尔的空调就不好评价了。

来自海角

原帖由 pbt 于 2010-3-23 12:56 发表

博西的门板大而厚，内部空间小，塑料件都比较单薄，甚至不如三星，多年前就是如此。海尔新飞无视。夏普的塑料味道很小（以后也要无视了），东芝基本没味
道。

   50步笑百步而已。你可以做个试验，把上述品牌的冷冻抽屉拿出来，然后翻过来，上去站个大人试试，不行的话在上面跳一下。好坏立见分晓。这是对塑料件的评述。博西的内部空间如果小的话，你都可以起诉他。我买的博西198的冰箱比松下212从个头上大多了，因为他们都是箱体内部的容量而非机器体积。

Sixteen

前排留位等评测