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三星液晶电视的质量究竟如何呢?记者通过调查发现,三星液晶电视确实存在问题,遭到众多消费者投诉:
1、2006年10月31日,《时代商报》报道:“省吃俭用、不吃不喝一年多才赚够8500元买了一台三星液晶电视,可是看了没到20天就坏了!”律女士在电话中对记者说。“我花两万多买了两台三星液晶电视,三星总部在电话中居然告诉我全是台湾屏!”
2、中国质量投诉网上,深圳市一消费者投诉:2007年2月12号,我在深圳顺电买了一台型号为LA37R71B的37寸三星液晶电视,价格为9999元。2008年2月13号电视出现很严重的质量问题——电视机整个屏幕是黑的。三星的维修人员上门检测,说是电视的液晶面板(屏幕)坏了。用9999元买部电视,一年的时间就坏了,如果要换面板的话又要花好几千元,这种事让人相当的气愤!我对三星的低质量,极慢的办事效率,不负责任的服务态度相当的不满。
3、2007年6月30日315消费电子投诉网报道:我家三星液晶电视在购买一个多月时就出现了不能开机的现象。2007年6月15报修,第二天维修人员上门看过之后说是液晶电视电源板坏了,需要在厂家订配件。电视经维修后可以开机,出了一张维修记录。可在6月28日晚间电视又不能开机了。经检查说是电视主板坏了。检测后维修人员不出具维修报告,且解释说这次不算维修。
4、2007年11月19日《江苏商报》进行报道:蒋小姐3年前在南京某大型家电卖场买了一台三星牌46英寸背投彩电。今年5月,这台彩电忽然出现了黑屏的问题,她就找到南京三星售后要求维修。三星售后检测后称是主板坏了,需要换主板。但从5月份一直拖到现在仍没修好,“今天早上三星维修的工作人员打电话给我,说没有主板换,不能维修了,只能退货,退货要算折旧费的,这样3年算下来,18888元就扣完了,不过本着对消费者负责的态度,可以付我4000元。……折旧后只退4000元钱,这让我无法接受。”
5、中国315维权网上,一消费者投诉:2008年2月3日,我在湖北十堰市人商家电购买三星46”液晶电视一台,用了两个多月,电视机屏幕闪了一下就黑屏了。三星售后服务人员来看过之后说是液晶屏坏了,需要一周时间更换。……更可气的是晚上上网一查,三星S系列M系列的有很多买家都出现了同样的黑屏问题,说是为压缩成本用的是台湾劣质液晶屏。当初也是冲着三星的品牌去买的这个电视,没想到商家一点没从消费者角度考虑,只想赚黑心钱,真是太令人失望了。 |
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