★★关注松下“竖线门”事件，希望大家将故障现象统一收集起来★★

不幸成为竖线门一员，这次是第二次发生同样问题了，晚上维修工来看。稍后跟帖。我上海的，第一次发生是去年9月份发生。

原帖由 yeye19831119 于 2011-5-9 16:09 发表
不幸成为竖线门一员，这次是第二次发生同样问题了，晚上维修工来看。稍后跟帖。我上海的，第一次发生是去年9月份发生。

再求下，qq群号，请pm我。

sxtywxt

这个问题要关注一下。

5月7日苏宁易购购买P46U20C，8日安装，10日出现垂直黑带（右侧第四个位置）。

马上打电话找松下售后，因为网购发票稍后打印，售后说，“没有发票我们不来。“当日下班赶去苏宁门店打好发票，检测工程师第二日上门，拍了几张照片便装箱开单。

到故障时总共开机6.5小时、开机7次。工程师说是销售方运输不当导致内部元件损坏。（”这种电视应该两个人运货“，但是现在人力成本上涨的情况下国美苏宁恐怕都不可能派两个人送个只有34KG的电视吧。况且是一开始没问题看了几个小时才有问题？）

路过家电看了帖子才知道是”黑带“了。

估计是产生故障时间最少的机器了吧。看到前面痛苦的50G20用户20天只能修不能换，庆幸自己的还没出包退期。

[ 本帖最后由 everforget 于 2011-5-17 16:58 编辑 ]

借用论坛”lwqyl“兄弟的拆机图：（他的是42U20C 链接：http://www.jd-bbs.com/thread-2654007-1-4.html）
出问题的正好在圆圈指示的第四第五竖条，可以发现那边是一个垂直方向的支撑条，”因为运输导致问题“的说法并不是应付之说。

但是对比其他家的等离子（也是在论坛找到的图 链接：http://www.jd-bbs.com/thread-1847642-1-4.html），发现被人认为是”做工较差“的长虹在这个位置是有专门的加固。

恐怕只能等到日本原产或者销往欧美的拆机图对比才能知道是否针对中国内地市场的特殊做工问题。



[ 本帖最后由 everforget 于 2011-5-17 17:20 编辑 ]

雨轩

《选购大品牌家电勿忘“质量门”》



“五一”节日促销将至 家电市场需求激增 记者梳理不合格产品

春暖花开，装修旺季，不少家庭正准备在家电厂家“五一”促销之时疯狂购买。导购人员天花乱坠般的溢美之词是否让您无所适从呢？

记者在此提醒，即使选择大品牌家电也要谨慎行事。不仅要看性价比，更要关注其以往是否存在过严重的质量问题。

接下来，记者为您细数去年家电行业频出的大品牌 “质量门”。质量门回顾

国美电器高管内部争斗，平板电视行业标准出台，这些都是家电行业去年十大事件之一，而松下冰箱也有幸跻身此列。

2010年，无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了主动召回报告，决定从2010年8月4日起，主动召回松下公司于2007年3月到2009年3月期间生产的 B20-B26/C23-C29系列，29个机种共计365574台电冰箱。

据了解，松下此轮主动召回的电冰箱，由于控制冷媒的零部件 （冷媒控制阀）中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生 “冷藏室不冷”或者 “冷藏室过冷”的不正常现象。

对此，松下电器有限公司以及无锡松下冷机有限公司在网络上公布，松下冰箱用户可参照机种名称和制造年月标示进行甄别，凡在检修范围内的冰箱用户均可通过电话、电子邮件、网络受理的方式获取松下无偿上门实施检查和零部件更换，从而尽快消除产品可能存在的隐患。

冰箱

松下冰箱市场份额“跌跌不休”

松下，一直被国人视为高品质的代言，然而受到质量问题影响，其冰箱市场份额一路走低。

来自中怡康的零售监测数据显示，2010年第二季度和第三季度，在全国冰箱市场整体分别出现14.7%、17.2%的同比增长时，松下冰箱市场份额不增反降，竟然分别出现了高达8.1%、27.5%的负增长。与美的、美菱在去年第三季度同比实现85.3%、23.1%的增幅形成了鲜明的对比。

国内家电行业一位资深专家指出，受冰箱召回事件影响，松下冰箱在中国市场出现销量下滑在预料之中。不过，这只是松下冰箱困局的开始。

今后几年内，召回事件给松下品牌带来的负面影响还将持续，这是松下所担心和需要谨慎应对的。

松下所代表的日本制造，近年来在中国市场上不断地遭遇“滑铁卢”，不仅使品牌形象受损，企业参与市场竞争的反应速度，以及相关负责人的傲慢态度，也让不少中国用户在使用日本家电的过程中，遭遇到了情感伤害。

洗衣机

松下洗衣机四次维修未除故障

2010年9月，北京的任女士为入住新房而做着各种准备，在挑选电器时，国美电器的销售人员向她推荐了一款型号为XQB65-H671U的松下产品，并称这款是波轮洗衣机，是店里最畅销的。

任女士想到这款洗衣机是松下的新产品，又受到销售人员的大力推荐，便决定购买。

洗衣机于2010年9月27日送货上门，10月中旬时任女士入住新房。洗衣机在入住后使用了两次感觉效果还不错。但从第二个星期开始，任女士发现洗衣机抖动得厉害，并伴有很大的噪声。将这一情况反馈给国美后，工作人员回复称不是质量问题，这与洗衣机本身劲儿大有关。

任女士对国美的回复半信半疑，一段时间后她发现洗衣机的问题并没有好转，且出现内筒撞外筒的现象，这次任女士联系到了松下客服中心。2010年11月18日，松下工作人员到任女士家中进行第一次维修，进行了简单的调试后称修好了。

没过多久，洗衣机内筒外筒之间碰撞现象再次出现。2011年1月13日，松下第二次派人维修。工作人员称，是任女士家中的地面不平坦导致碰撞发生。工作人员用两厘米多高的石英石把洗衣机一边垫了起来。

第三次维修后，洗衣机再次出现同一故障。这一次任女士要求松下方面更换一台新机。而得到的回复是由于她购买的时间过长不能更换，只能再派人维修。
对此，任女士表示，她的报修时间很早，但松下方面的多次维修却无法排除洗衣机故障。任女士介绍说，第四次维修的方式更简单，维修工人直接把洗衣机脚调调，称是螺丝松动导致。

维修后，任女士表示，洗衣机仍然存在撞桶、倾斜、衣服纠缠等问题，但松下工作人员表示，这款洗衣机本身就是这样的。

无奈之下，任女士要将自己的意见填写在维修单上，但工作人员却阻挠不让填写，并称填写了意见就不给任女士留下维修单，而没有维修单就无法证明洗衣机维修过的事实。

因此，任女士只好在维修单上填写了“正常”。任女士表示，这次维修之后，洗衣机的问题依然存在，在与松下方面进行了协商之后，松下方面决定给这台洗衣机更换4根吊杆，更换后，问题依然未解决。


电视

再遇“竖线门”

自去年下半年起，松下等离子电视的部分消费者开始为屏幕上出现的“竖线”而烦恼。尽管松下已开始“点对点”地解决问题，但“竖线门”至今仍没有完结。

近日，记者在某权威家电论坛上看到，“使用三个月左右出现黑色竖条”、“换屏不到5个月再次出‘线’”、“希望大家将故障现象统一收集起来”等关于松下等离子电视出现“竖线”的投诉帖。松下相关人士表示，松下自2002年开始在中国销售等离子电视以来，总销售量已达数百万台，有相关竖线故障的大概只有几十台，概率并不大。

中国电子科技集团第三研究所高级工程师刘全恩此前曾分析认为，等离子出现黑带问题，可能是寻址电路损坏，也可能是屏幕中负责一列格栅供电的电路发生损坏。如果最终方案是换屏，应该为屏幕内电路出现问题。

上述松下相关人士表示，松下售往全球的相关型号所用面板出品工厂相同，但问题基本都出现在中国市场，对此松下方面也颇感费解。“相关问题出现原因现在还没有官方定论，但有可能与运输和装卸不规范有关。”该人士称，等离子屏幕周围有大量电路模组控制若干个像素点的发光，若运输不规范或者将杂质漏入电视机体，可能造成相关模块松动或短路，进而产生“竖线”。

对于等离子出现竖线的用户，松下官方的态度为在保修期内按保修免费换屏，过保的则按每台2000元左右的价格给予更换。今年4月起，松下已将原先屏幕保修2年的政策调整为保修3年。

本版文/记者张媛



[ 本帖最后由 雨轩 于 2011-5-18 12:14 编辑 ]

雨轩

http://www.jd-bbs.com/thread-2671500-1-2.html

松下P42U20C开机后黑色背景就明显看得出一条横着的竖条，这是怎么回事啊，

补充说明，机器已经换了主板，售后今天刚刚送过来，服务态度还是好的，我问他保修怎么算，他回答说还是按照保修卡保修。晕，主板是现在新换的呀，难道也从买机日期算起？只能打4008100781了

再次补充，客服热线说只能按照保修条例继续保修，从购机之日起三年主件保修。

第一次看这个帖子，我庆幸自己人品好，一笑了之。两年过去了，我眼含热泪，不费多少功夫再次找到这个帖子，因为我不幸中彩，就在举国同庆的端午节，遭遇了黑带门：我的50pz800c（这型号起的，用拼音打字，输入pz，竟然显示：骗子）正在看电视突然屏幕一闪，以迅雷不及掩耳盗铃之势自动关机，再开机，就很醒目的出现一道触目惊心的黑带，从上到下，从天到地，5厘米宽呀。我妈惊喜地说：电视变两个啦！我马上就想到了两年前看到的这个帖子，昨日重现呀，眼泪就不由自主的打转了。
今天，刚才我打了800电话保修了，说是随后有服务站给我联系，我静等中……


2011.6.14更新：修好了，换屏，全新屏，2009年出厂的，检测日期2011.4.18，而且不收一分钱，要知道我的电视可是2008.8月份买的，按照原质保书上约定的屏的质保期为两年，现在不费一点口舌就按3年计算了，维修之前做好了斗争的准备的，白做功课了，最后赞一个松下。

[ 本帖最后由 mrgzh 于 2011-6-15 09:13 编辑 ]

如来伸掌

两年之后，我再来看看[s:8]

雨轩

http://www.jd-bbs.com/thread-2828660-1-1.html###

我家的PV60C出竖线了，中间还黑了一片。电视买来时间是好几年了的，前几年平时很少看，也就周末会看个几个小时，今年家里增加人了，看的就多了点，可上月开始就有一根竖线，后来增加到两根三根，昨天干脆黑了一片了。请懂行的XD帮我看看是什么情况，是不是还值得维修。

winflow

我家的P42G10C今天晚上屏幕左侧也出现了一条绿色竖线，09年5月份买的当时屏幕保修2年，刚刚过保就出问题了。已经报修，不知道要不要出维修费，晕死了。

[ 本帖最后由 winflow 于 2011-7-15 20:16 编辑 ]

崔斯坦

http://www.jd-bbs.com/viewthread ... 26amp%3Btypeid%3D25



[ 本帖最后由 崔斯坦 于 2011-7-16 07:56 编辑 ]

购买机型：松下TH-42PV700C
购买时间：2007-10-01
故障时间：2011-07-25
故障现象：右侧彩色竖2条

已联系售后，等待上门检测。

平时看的不时间不长，今天发现右侧一条彩色竖线，过一会又多了一条。。。[s:16] [s:16] [s:16] 过三年了。。。

如果不修会更严重吗？？？

想上网看看问题所在，没想到很多人都遇到了“竖线门”，失忘[s:57] 。。。。。希望家里的另一台松下长寿点。

松下TH-42PV700C过了3年了。1万多的大品牌居然只能看3年？？？[s:16]是我点被赶上了吗。不像。购买机型：松下TH-42PV700C
购买时间：2007-10-01
故障时间：2011-07-25
故障现象：右侧彩色竖2条

接到售后电话，服务态度倒不错，我是在北京的，告诉我上门检测费100元，维修费400元，换件另收费。
我问：“如果是需要换屏费用是多少”，她说“那就没必要不值了，还不如再买个便宜点的电视现在的电视也便宜”。

当初就是松下大品牌才买的贵点就贵点吧，买场的销售人员说它看5、6年至少没问题。。。。结果却是1万多买的居然只能看3年。

---------------眼睛又纷纷忽悠走了我的视野，忘了离开，就只好坐着看你们回帖了~~