松下这个钱该不该出？

echone · 发表于 2009-9-25 16:20

松下保修手册上明确说明了整机保修一年，屏保二年，集成电路及高频头包三年。现在松下售后要换的是将包括高频头的那整块电路板进行更换，就算这块电路板只保一年，那高频头可是保三年的呀，这样收费有点太那个了呀!

echone · 发表于 2009-9-27 20:51

最新进展：北京维修总部来电说，现在维修要2400多元，说是换一块电路板，说这部件只保一年，我做为消费者不知道什么是保一年，什么是保三年的，只是它的维修费从1740元涨至2400多元，令人费解，这松下，售后怎一个黑字了得？

大河 · 发表于 2009-9-27 21:11

天线先加一个隔离器试试，说不定只要几块钱！

echone · 发表于 2009-9-27 21:14

没用，加隔离器都试了，已排除有线带电问题，那技术员什么也没查出来就走了，要我自己打电话给800。那段时间打800成了每天的必修课了。

clidan · 发表于 2009-9-27 21:52

有机顶盒可以不修，找个维修店可能只要几百。

实际上，所有厂家都这样。比如我这的设备坏块硬盘，却换不了，有写入信息，自己买的接上不能用，厂家还不单卖，要买就整个主机，10W块，想想这个你就平衡了。

lee18902000 · 发表于 2009-9-27 22:03

售后都是外包的,只能说是中国人黑中国人,要不怎么中国电信中国移动联通这么有钱,还不都是靠黑中国人啊.
找个懂电子的朋友帮助看看吧,模拟信号这个高频头是小毛病,懂电子的都明白到底怎么回事

echone · 发表于 2009-9-27 22:53

现在的问题是：就算用机顶盒时有时也会出现同样的情况，不过这种情况不多，我是担心不多久就会OVER了!唉，真是楣呀!

vfrzxr · 发表于 2009-10-28 09:23

我的估计也是DG板坏了，不能接HDMI
这个板的价格太高了，能拆下来换零件最好，要是10年前，1000多就可以买一台好的电视机了
近2000元的板，还不如到时加点钱换一台新机器

雨轩 · 发表于 2009-10-28 12:45

LZ这个钱不该出!

松下等离子的说明书上已经标注了主要零部件是保修三年的，因此松下售后没有任何理由要求用户付费维修。LZ一方面可以根据消法的规定与销售方协商解决，另一方面可以向315网站或者新闻媒体投诉曝光。

根据类似事件，松下对于被媒体曝光还是非常惧怕的，所以LZ一定要坚持免费维修！

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