松下等离子：爆炸，冒烟，焦糊味，刚买这样太失望

yongzhu007

一般消费者购买商品，正确的处理方式是先由厂家确认产品是否存在问题，出书面的鉴定结果，然后直接找商家退换货即可，用不着着急上火的。恨不得让全世界都知道，没有必要吧。如果商家或厂家服务不好可以投诉他。

[ 本帖最后由 yongzhu007 于 2009-5-4 11:42 编辑 ]

JIANGQQME

原帖由 ddhehui 于 2009-5-4 11:22 发表
如果没有直接损失,比如着火了,把墙熏黑了,把人炸伤了,就只能是退货换货,既然厂家已经同意退货了,还有什么可争的?没有必要又是新浪又是天涯的,

售后的态度问题，态度好的话谁愿意发牢骚

wahaha2003_tb

我遇到类似问题，一般都是先拍照，然后再找人理论。

JIANGQQME

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波音707

现在的焦点是到底有没有这件事的问题，是不是枪手的问题。[s:97]

legogo

原帖由 yongzhu007 于 2009-5-4 11:41 发表
一般消费者购买商品，正确的处理方式是先由厂家确认产品是否存在问题，出书面的鉴定结果，然后直接找商家退换货即可，用不着着急上火的。恨不得让全世界都知道，没有必要吧。如果商家或厂家服务不好可以投诉他。

现在LZ的目的正是投诉售后服务不好吧,

如果400接电话后能及时派人上门,而维修工态度能好点

我相信LZ也不会发这样的贴子

mapledot

原帖由 yongzhu007 于 2009-5-4 11:41 发表
一般消费者购买商品，正确的处理方式是先由厂家确认产品是否存在问题，出书面的鉴定结果，然后直接找商家退换货即可，用不着着急上火的。恨不得让全世界都知道，没有必要吧。如果商家或厂家服务不好可以投诉他。

找谁投诉啊？消协？帮帮忙~~

nov72

原帖由 yongzhu007 于 2009-5-4 11:41 发表
一般消费者购买商品，正确的处理方式是先由厂家确认产品是否存在问题，出书面的鉴定结果，然后直接找商家退换货即可，用不着着急上火的。恨不得让全世界都知道，没有必要吧。如果商家或厂家服务不好可以投诉他。

到哪里投诉呢？ 松下吗还是12315?

没有用的吧。 要么您建议到哪里投诉？ 电话什么的给我一个。 或者认识记者？

flinstone

原帖由 ddhehui 于 2009-5-4 11:22 发表
如果没有直接损失,比如着火了,把墙熏黑了,把人炸伤了,就只能是退货换货,既然厂家已经同意退货了,还有什么可争的?没有必要又是新浪又是天涯的,

这个说法不太地道，唯一的解释就是你站在厂商角度来看待这个问题。
如果站在消费者的角度，对于这种劣服务和产品当然要曝光！

看来“阶级”无处不在，不同“阶级”的人的观点总是对立的。

yongzhu007

即使有也是个案，用不着大惊小怪的，你想松下这种电视卖了多少台？不用那么紧张

fff91

只能说二鬼子比鬼子更凶

mapledot

原帖由 yongzhu007 于 2009-5-4 11:47 发表
即使有也是个案，用不着大惊小怪的，你想松下这种电视卖了多少台？不用那么紧张

怎么看你也是厂家的。什么叫用不着大惊小怪的？对厂家来说当然是卖了多少台，坏一两台没关系，对用户来说就是100%！况且LZ申诉的也不是产品质量问题，而是服务问题。

wldll

上图片吧，那是说服的最好方法，否则任何解释都是徒劳，你既然想在论坛表达想法，就得有理有据。
电子产品谁能保证什么时候坏，多少小时无故障也只是概率问题。赶上了，要解决问题，不要太激进，松下不见得售后就差或者很好，因为这都是一个个不同性格的人来做这些事情的，林子大什么鸟没有。售后的事情我们做多了，什么人都碰见过。呵呵，不要生气着急，喳喳鸟没有肉吃。

legogo

原帖由 yongzhu007 于 2009-5-4 11:47 发表
即使有也是个案，用不着大惊小怪的，你想松下这种电视卖了多少台？不用那么紧张

正因为是个案才要曝光,象你这样说法那些贪污的高官也是个案啊,还搞什么查贪的

把个别不好的现象进行曝光才可以促进厂家的管理和技术的改进啊

枪手集中营

楼主快快上图吧。
各路枪手都在蠢蠢欲动呢，旭龙也在等你的图，一旦你的图上来，他马上会加红的。