和小丫的一次交易纠纷，大家认为我处理的是否合适？？？【296楼已上图！！！】

夜迷宫之吻S

本人于春节前夕小丫处购买了一对音箱，当作自己的年终奖...音箱为陈列品，由于小丫并无新货，并且一再承诺所售产品无其它承诺之外的任何质量问题...交易既没有通过中介也没有通过淘宝，也没有让小丫拍照传图...只是依据小丫的承诺－－【绝无任何瑕疵，只是油漆由于是陈列品摆了半年不如新的那么亮。另外产品由于摆放时间很长，有些灰尘。】

本人于是先行全额付款8800元，价格比我在其它经销商处能够拿到的新货的价格便宜百分之十二，新货价格10000元...之所以没有选择购买另外经销商的新品最重要的原因是因为另外的这位商家在外地，必须先付款，而我对那位商家无任何了解，虽同为惠威的代理商，担心其诚信问题最终与朋友思量再三后选择了放弃...

而以如此之高的价格购买小丫这对所谓的陈列品的原因是因为小丫的承诺－－【绝无任何瑕疵，只是油漆由于是陈列品摆了半年不如新的那么亮。另外产品由于摆放时间很长，有些灰尘。】.....因为我认为油漆不那么亮我可以接受，毕竟是自己使用，看习惯就好了...灰尘我可以清理.....

货到后本人发现产品有小丫承诺之外的很多瑕疵...
1.低音箱体的一个插孔已损坏无法使用
2.脚钉生锈
3.高音箱体油漆开裂，其中一只音箱体的4个边几乎全部开裂，严重的地方已经露出里边的白色腻子的颜色，另外一只2个边开裂
4.其中一只低音箱体上面板有一处非常大的划伤，宽2厘米左右，长半尺左右...虽划伤并不深，并没有露出底下的白色腻子的颜色...但仍感觉十分明显
5.所有箱体有若干处蹭伤...主要在箱体的边角处...现象为油漆已经被蹭掉露出下边的白色，虽然很细小，但都是可见的....4只箱子有此类瑕疵的长度加起来有一尺左右
6.一个声道的音箱有一处比较明显的划伤，贯穿高低音箱体...宽度在几毫米，长度在7.8cm左右...已经露出底下的白色腻子的颜色...
7.一只高音箱体边缘有一处磕伤，用黑色记号笔修补过，虽然很小，只有米粒大小...但是...
8.音箱用于悬挂的附件，其中有几个已经生锈
9.音箱无说明书
10.包音箱的白布口袋...其肮脏状态难以形容，并且遍布着窟窿，感觉像是老鼠啃的
11.后来清理音箱时，竟然发现一个高音有缺损
12.箱体晃动时里边有异物的响声

啊～～～面对如此一对陈列品，我该如何处理呢？？？？？？？？？？

立即拨通小丫电话询问这些问题...小丫答复到－－脚钉生锈在音箱底下，使用时也看不到...高音箱体油漆开裂收拾音箱时服务员告诉过他，他没有告诉我，另外只有一处...低音箱体的一个插孔已损坏他不知道...高音有缺损也不知道，缺损的是防尘装置不影响使用【这一条是以后询问的】.....音箱原本就无说明书，要看可以到网上看【这一条是以后询问的】.......至于其余的划伤蹭伤生锈等问题因为这对音箱是样品........对于小丫的答复我当时给予驳斥－－购买音箱谈价格时我曾以箱子为样品和小丫讲价，因为这个价格我认为和新品相差无几，小丫一再重申这个不是样品而是陈列品，无任何瑕疵，只是油漆不像新的那么亮，就比如一件新衣服用水洗过一次.....另外付款之前我曾经多次让小丫亲自检查确认商品是否存在其它瑕疵，小丫每一次都是拍着胸部说道－－没其他任何问题！！！！！！！！！！！！！！！！！

和小丫沟通时我表明了我是家电论坛会员的身份，对于我的这一身份之前我并没有告诉他...之后小丫答复可以接受退货，我晕...我买来东西不是要退着玩的，音箱总重差不多400斤，我和女友请了假，找车雇人，还请了一个朋友来帮忙...由于马上就春节了，很不容易才雇到两个人，抬不动我还要帮着抬.......另外包装箱的纸壳很薄，箱子又很沉，低音箱体一只有140斤，高音箱体一只有40斤...又有你小丫信誓旦旦的承诺，所以在取出箱子时我是用剪子直接把纸壳箱剪开的，这样我才能拿的出来......我怎么往回退！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

之后和小丫协商，低音箱体的所有问题我可以忍受...高音箱体必须给我更换，小丫答复厂家已经放假，初十后和厂家联系解决.....今年公司有变动，去年只放了5天假，今年16天...原本打算玩着大音箱开开心心的过年，结果因为此事我今年春节就没痛快，天天担心此事能否圆满解决，如果解决不了我该如何是好...8800不是小数对于我这种本本分分的人...另外每天都能感觉到阵阵恶心，因为此事！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

终于熬到了初十...联系小丫，小丫答复厂家还没有上班...又一直熬到了十六.....小丫给了答复，一对崭新的高音箱体已经发出，并嘱咐我提货时带上锤子钉子之类连同有问题的箱体，提货时直接把有问题的发回来.....货到大连后我询问小丫，我返货的运费惠威厂家是否承担，如承担我就选择到付，如不是费用我来出，小丫答复厂家不承担，于是我告诉小丫费用我出....

提货那天，我和女友请假，又找来我的朋友帮忙...毕竟两个高音箱体加上包装物也有100多斤，另外担心运输问题还得需要朋友帮我拍照...我并没有打算直接把有问题的箱体拿到物流直接更换，因为毕竟没有试过不知是否有问题.....找人雇车到物流公司，看到了货物，纸盒箱很新，打的木架........很高兴，心想折腾我了一个月了总算解决了......

货进家门后，打开纸壳箱的封条以看－－心中狂喜...崭新的白布套...急忙拿出来一看，顿时晕倒－－这对箱子简直就是像是洋垃圾一样 ，脚钉与钉拖已经氧化的成了黄黑色，音箱有多处磕碰修补划伤掉漆的地方，最大的一处磕瘪修补处差不多有整支拇指大小，箱体前面油漆【第一队的类似问题】全部开裂，箱体满是尘土，箱体晃动时里边有异物的响声，一个高音单元还当啷着.....急忙打电话联系小丫，小丫告知他完全不知情，是厂家发的货，告知他是新的.....我告诉小丫我会拍照传给他...

拍照后传给小丫，小丫向我道歉，并承诺和厂家联系，如解决后再把这些有问题的发回去...第二天联系到小丫，小丫告知这款产品已经停产很久了，没有新货，只能返场维修...我又一次晕倒，在购买之前我曾经提出过此音箱是否已经停产，因为如果停产我的某些权益根本得不到保障.....小丫又是拍着胸脯说没有停产，请放心.......我当时就拒绝了返修的建议，返修能修出什么好东西，另外我收到音箱发现问题后立即告知你小丫，我有权利要求换货而非维修！！！！！！！！！

之后我询问小丫此事拨打惠威800服务电话是否可以解决，小丫告知打那个电话没用...于是我向小丫要了负责处理这件事惠威分区经理的电话，并且告知小丫这件事我不想让你小丫承担损失，但是我更不想自己承担损失，因为停产造成的不能更换的责任我要让厂家承担！！！！！！！！！！！之后我把这对所谓的惨不忍睹的新品包进箱子准备处理...

第二天我给那个分区经理打电话询问此事，该人答复我小丫定购这对货时他以明确告诉小丫该产品停产很久，他只能在仓库的破烂中挑一对看起来最好的......我再一次晕倒－－他和小丫说的咋就那么不一样呢，小丫当初拍着胸部告诉我这是新的啊？？？究竟谁在说谎，我之后一直没有追究，关于此细节我也从未向小丫提过，直到昨天为止.....该经理告知我可以返场维修，我当然拒绝，又告知我让我等待再生产，我询问需要多久，答复到周期很长，至少两个半月......我当时拒绝了，两个半月开什么玩笑，况且你们会为我生产一对么？？？笑话......之后我提议－－退款百分之50【依据我会在最后说明】，或者赠送m3一对作为补偿..此事就此了结......遭到该经理拒绝...

晚上联系到小丫说明沟通情况，小丫再次表示歉意，并提议这个给我留下，再退款百分之十...我答复，不行，因为高音有一个单元有缺损。后来这对破烂实在太破了，好不好用我也不知道...我提议让小丫找其他经销商调货....小丫建议我试试看这对破烂，于是第二天我拿出来试了试，呵呵有声...于是我想可以接受小丫的提议，这对破烂我可以好好修修，贴皮喷漆，修理一下在加上百分之十退款也行.....于是我那这对破烂打开，再次晕倒－－里边能有2两灰，锯末子，砂纸，单元有几个明显维修过，单元上的螺丝有非原装的，固定单元的地方已经不吃钉了，单元上的木条有几个已经掉了，后盖上有的固定的预备件已经脱落了，有个单元竟然还郎当着......

于是我拆下单元清理灰尘，沾木头条，用牙签和线绳白胶修理螺丝孔，清理分频器，擦灰尘.....整整忙了一天，晚上差不多十点完工.....于是我告知小丫他的条件我可以接受，可是小丫口风变了，说不要急他慢慢给我解决，实在不行返场维修，我又一次拒绝维修.....我告知他退款我可以不要，但是厂家的这对垃圾我留下，另外---让厂家给我两只可以直接更换的高音单元...脚钉和脚钉座一样给我8个，原先的都锈了...悬挂音箱的配件给我一套，原先的很多都锈了...白布套给我两大两小...插头接口给我一个......之后小丫告知厂家不答应，并且要求我把箱体寄回之后他想办法给我解决，我没有答应，告知小丫新的到了，我自然给他寄回去......

这件事情一直就这么拖着，一直等到昨天下午接到小丫电话，电话中小丫责问为什么还没有收到箱体？我回答说我从未说过在未收到新的箱体前给你寄回这个旧的......并且小丫说他一直信任我，但是现在感觉他上当了，如果我不把这个旧的寄回去，他就不给我解决...说道后来，摔了我电话.......本着和平解决问题的原则，我又挂电话给小丫，问他为什么旧的不寄回去，他就不给我解决...其回答为－－这一套破烂音箱是他在厂家那里买的，这一对不拿回去厂家不再卖给他了...我真的很诧异，这是什么逻辑？？？？？？？？？？？？？？？？之后还指责我是片子.....

既然你小丫这么认为...有些话我现在也和你说清楚...我现在的要求，也就是昨天接到你电话之后的要求

1.你给我更换无瑕疵的高音音箱，我在收到后确认无其它问题我把之前的那对破烂还有最初有问题的那对高音音箱还给你...同时你必须补偿我2500元.....
2500元包括
两对音箱的邮费大约250元，车费，人工费150元
第二次提新音箱的车费，人工费120元，
第一次提破烂音箱的音箱的车费，人工费120元
两次提音箱和最后返音箱...我和女友还有朋友的误工费，3天3人共计1500元...如果按半天计算750元【只少不多】
我为了清理那对破烂音箱花费的1天时间300元【只少不多】
剩余1000为这件事拖到现在给我的正常生活带来的影响尤其是春节长假期间....【只少不多】
以上这些费用我本从未提过向你追缴...是你的态度改变了我...

2.如没有无瑕疵的高音箱体更换，则退还我5000元货款，我把第二次的垃圾箱还给你
5000原包括
第一次提破烂音箱的音箱的车费，人工费120元
返箱的邮费130元
返箱的车费，人工费120元
两次提音箱...我和女友还有朋友的误工费，2天3人共计1000元...如果按半天计算500元【只少不多】
1000为这件事拖到现在给我的正常生活带来的影响尤其是春节长假期间....【只少不多】
我为了清理那对破烂音箱花费的1天时间300元【只少不多】
其余2800为这对原本8800元购买的问题箱体的打折钱

3.第二对垃圾箱我留下，退还给我3000元
3000元包括
第一次提破烂音箱的车费，人工费120元
两次提音箱...我和女友还有朋友的误工费，1天3人共计500元...如果按半天计算249元【只少不多】
1000为这件事拖到现在给我的正常生活带来的影响尤其是春节长假期间....【只少不多】
余下的1600元为－－为这对原本8800元购买的问题箱体的打折钱2800再抵扣你这对垃圾箱的价格【我给你这对垃圾箱折价1200元】
当初其中很多费用我没有向你追缴，答应接受了你的退款880...是你的态度改变了我...

4.你找人把这些音箱提走，退还给我12000元
12000元包括
第一次提整套音箱的车费，人工费200
第一次提破烂音箱的音箱的车费，人工费120元
第一次我和女友还有朋友的误工费，1天3人共计500元...第一次为全天
第二次次提破音箱...我和女友还有朋友的误工费，1天3人共计500元...如果按半天计算249元【只少不多】
我为了清理那对破烂音箱花费的1天时间300元【只少不多】
1000为这件事拖到现在给我的正常生活带来的影响尤其是春节长假期间....【只少不多】
其余800为我为音箱再投入的花费，包括音箱线，避震垫...移动音箱对地板的损伤等等...

以上方案小丫你可以四选一...

注：商家在销售产品时，隐瞒产品缺陷的行为属于欺诈！！！按照消费者权益保护法应双倍赔偿...我所主张的权利都大大低于这个限度.....小丫如果认为你的行为没有问题，请跟贴解释！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

这就是此事的大概经历...本人承诺所述内容无虚假，无夸张...并对所述内容承担法律责任！！！！！！！！！！

[ 本帖最后由 夜迷宫之吻S 于 2009-3-25 14:15 编辑 ]

夜迷宫之吻S

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孰是孰非，大家判断！！！！！！！！！

罐头-鑫

最好上图！

ypx11212

[s:97] [s:97] [s:97] [s:97]

夜迷宫之吻S

原帖由 罐头-鑫 于 2009-3-24 16:02 发表
最好上图！

无数码设备...如小丫对我说的事实否认，我会找朋友帮助拍摄...

第二次垃圾箱的我有照片，在家里...回家可以传...

ypx11212

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[s:29] [s:29] [s:29] [s:29] 国产货就是不放心,偶的美之声监一MK3也是样品货当新货卖,以后决对不买国产箱[s:16] [s:16] [s:16]

王珏

又出问题了。

doctor007

小芽这次惨了。

zhangyuanhan

同情楼主.怎么会发生这种事.最好上图.

zhangyuanhan

[quote]原帖由 ypx11212 于 2009-3-24 16:08 发表
[s:29] [s:29] [s:29] [s:29] 国产货就是不放心,偶的美之声监一MK3也是样品货当新货卖,以后决对不买国产箱[s:16] [s:16] [s:16] [/quot
都是店家不诚实.JS惹的祸.把自己的名声也丢了.

GWKS

[quote]原帖由 ypx11212 于 2009-3-24 16:08 发表
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整个一逻辑混乱!和国产有嘛关系?[s:18]

柯武

[s:18] [s:18] [s:18] 可怜的夜迷

huang11

关注:Q

pdbs

如楼主所述属实,先同情楼主的遭遇,其次希望卖家负责的处理好这个事情。
靠挣点辛苦钱发烧的朋友，遇到这种事情，心情可想而知，我以前烧电脑的时候也遇到过类似的事情，最后的结果是我从此再也不买那家伙的东西了，他也永远的从我的社交圈里消失啦！

古城发烧

上图，惠威的什么箱子