天逸公司很小气！因为ad-2n环牛本身质量问题退我押金还扣我20元汇款费！

qhqh

不知天逸现在态度如何？20元，这么多人来论。

aiyue1129

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兄弟是不是太较真了一点？既然肉眼都发现不了的1厘米的划痕，要靠拍照片才能发现？花这麽多钱买了个声音自己还满意的功放，却不能享受音乐，整天沉浸在气愤中？幸好偶是个近视眼，没去认真查看6个面有没有痕迹，少了多少无谓的烦恼？性格决定成败，信然。楼主的人品还是不错的。虽然气的这样，仍然实话实说，并没有因此对声音说昧心话。
如果牛真的叫得厉害，倒是比1厘米划痕严重得多的问题。找找原因吧，到底是功放质量问题还是其它问题？不要慌着下结论。偶的系统也出现过“嗡嗡”叫声，讨厌之极。后来把有线电视插头拔掉，任何不该有的声音都消失得一干二净了。

江涵秋影

　　我与楼主同是AD-2SE用家，我比楼主早用上几天。楼主比我晚是因为天逸在给楼主发货前用几天时间认真检测了功放。我想这不应该怀疑，总不能什么事只有自己见到才相信，而且声音达到了楼主的满意。

　　换个角度看，问题就不是这样了。本来是楼主与商家的事，比如前面的功放满意与否，换与不换，应该与用家与商家之间的事，即谁销售谁负责。而天逸公司同意为楼主用AD-2N换AD-2SE，说明厂家还是为顾客着想的。

　　楼主几次为功放的一些细节问题对厂家提出批评，我比较理解。不过，如果不是工艺质量问题，而是搬运等环节划了一下，而且不仔细看都看不到，我觉得是无所谓的事。我认同文白水见的看法，用得住才是最重要的，楼主用几年，功放完好，不出现质量问题，这比什么都强。前些年，某品牌大王子冰箱上市不久，我给父母买了一台，打开包装一看，面板不平。父母和我本人都没当回事。这么多年过去了，尤其是夏天，弟弟在门口卖刨冰，冰箱经常昼夜不停运转，搞得家里想淘汰都舍不得。

　　之所以今天说这些，我是觉得楼主太累了，我都替您累。追求完美没错，但完美总是相对的，内心平和是完美的重要条件。

　　好好听音乐，别为这点事折腾了，我都心疼你了。

chuke

原帖由 aiyue1129 于 2008-5-23 22:08 发表
兄弟是不是太较真了一点？既然肉眼都发现不了的1厘米的划痕，要靠拍照片才能发现？花这麽多钱买了个声音自己还满意的功放，却不能享受音乐，整天沉浸在气愤中？幸好偶是个近视眼，没去认真查看6个面有没有痕迹，少了 ...

因为我只关心曾经出现工艺问题的黑色部分，白色面板中央没有注意。并不是说肉眼发现不了，而是肉眼看时，没有注意到白色中央那一道印子。在照片里发现后，再看白色面板，那道印子是任何人都看得见的，因为已经刻划到金属里面去了。－－因此说，“肉眼都发现不了的1厘米的划痕”是在匆忙检查中忽略了那个部分，谁会想到按钮附近也会有划痕呢？

chuke

原帖由 江涵秋影 于 2008-5-23 22:44 发表
　　我与楼主同是AD-2SE用家，我比楼主早用上几天。楼主比我晚是因为天逸在给楼主发货前用几天时间认真检测了功放。我想这不应该怀疑，总不能什么事只有自己见到才相信，而且声音达到了楼主的满意。

　　换个角度 ...

我认为，一切产品，有问题换是应当的，我不存在感激。我享受购买全新产品的权利，不是吗？

划痕是相当明显的，只是在银色部门，在室内灯光下，不留意那个位置是不容易发现，但知道了那个位置，深入金属表面的痕迹是相当明显的。认真检查我想在牛叫方面是检查了，但面板的工艺，他们也忽略了最不起眼的地方。但发现痕迹后，再去看，就相当起眼了。而不是肉眼看不见。

声音是不错，但外表不精致，没有说法，在退押金还扣消费者的汇款费，就令人相当不理解了。

一个大公司，20钱的退款费还消费者出，如果工艺没有问题，我根本不想折腾。

我相当会利用网络之便，表达我对天逸这件事上的不满意！

古古

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chuke 兄太较真了，也太小气了，如果天逸公司不直接与你打交道，本着谁销售谁负责的原则处理这事，我想也就不存在什么20元的事情了，说实话，楼主应该感谢天逸公司才对。

    如果是淘宝上“先款后货”交易，虽然价格可以优惠一些，但也存在隔山买牛的情形，楼主敢下手吗？如果你认为不好听，会出现退货的情况吗？天逸ad-2n和天逸ad-2se都非常重，你搬运得动吗？如果出现楼主已经遇到的情况，恐怕要把你累死！

     出现这种事情，我建议天逸公司：

1、牛叫的事情，应该尽快解决，不能再出现了，因为它太煞风景了，也太影响天逸的品牌形象，如果处理这事需要提高功放的市场价格，我看该怎么处理就怎么处理吧，反正这事不能再出现了。

2、关于生产工艺应尽快改善，必要时换生产功放壳的厂家，虽然换厂家会损失做模具的费用，而且这笔费用还非常大，但还是值得认真考虑的。

3、以后销售上的事情，天逸公司不要直接与消费者打交道，必须按谁销售谁负责的原则处理，否则可能会由于“人上一百、形形色色”而难以应付，得不偿失！

[ 本帖最后由 古古 于 2008-5-24 12:37 编辑 ]

fh123

追求完美 人之皆有。 希望厂家们认真认真  认真才以希望。

东北傻帽

古古大侠的建议不错![s:20] [s:20]

可是:
20元钱的问题是原则问题,是消费者的权力问题.
问题是该不该退?
较真没啥不对的,小气也是应该的.
谁也不会差这20元,但谁也不该受窝囊气!对吧?
支持LZ.,这事该有个说法.
就是不该退也要说个所以然来!

dmt

我觉着兄弟你太叫真了，企业直接和个人打交道确实不是很方便，有可能接电话的，处理问题的到最后解决问题的，收款的，发货的都不是同一个人．不过产品有问题确实需要企业反思，哪怕是不易察觉的问题

古古

天逸ad-2se成交价楼主是与谁谈妥的？汇款费在汇款前双方是否有约定？如果没有，还真不好说谁对谁错了。[s:97]

古古

原帖由 dmt 于 2008-5-24 12:46 发表
我觉着兄弟你太叫真了，企业直接和个人打交道确实不是很方便，有可能接电话的，处理问题的到最后解决问题的，收款的，发货的都不是同一个人．不过产品有问题确实需要企业反思，哪怕是不易察觉的问题

      [s:20]

huunn2001

整个事情楼主用几个帖子表达清楚了，我的疑问是,如果第一部是没问题的（可以检测的）结果会怎样，天逸不同意更换型号结果会怎样，完美是不错的，但不能光对别人。

古古

原帖由 huunn2001 于 2008-5-24 12:57 发表
整个事情楼主用几个帖子表达清楚了，我的疑问是,如果第一部是没问题的（可以检测的）结果会怎样，天逸不同意更换型号结果会怎样，完美是不错的，但不能光对别人。

      对啊，如果楼主感觉不好听，不符合自己的口味，是有可能出现换货或者退货的情况发生。

古古

根据楼主的性格，我感觉楼主不适合在淘宝上购买产品，否则有可能既给自己，也给他人造成不必要的麻烦。

东北傻帽

该校真的事就要校真!不然对天逸没啥好处.
当处天逸出头给换机时,我不赞成,我认为这事该由商家给予解决.
并发了:"委屈求全不能全"的回帖.
怎么样?应验了吧?[s:14] [s:14]

请LZ简述事情经过,大家评评理.该怎样就怎样吗?

这不是20元钱,这叫维权!
就会和稀泥![s:97] [s:97]
[s:6] [s:6]