东芝冰箱洗衣机咨询！！（东芝新品－6款新款波轮机强势进军）

wangzi777

原帖由 dafenger 于 2009-1-1 23:00 发表
波轮DD电机的加3门冰箱一共5000以下能不能买到？

您好！！你的这个价格很难实现！！！估计DD加3门 至少要6500以上！！！

wangzi777

原帖由 多文为富 于 2009-1-2 17:51 发表


昨天买了XQG65-EHSD,特地看了关于预热的说明:

用温风加热滚筒和衣物.
循环洗涤液体,充分润湿衣物,并进行加热,使污渍更易脱落.
溶解洗涤剂,进行与"标准"程序一样的洗涤,烘干运转.

这个加热究竟是什么概念 ...

您好！！按照简单点容易理解的解释.预热就有点想浓缩洗有点相似！！！
其他品牌的加热是将水加热，增加洗涤剂的活性，而预热则是在洗涤之前将内筒加热到一定程度，然后在开始洗！！
最终预计的效果和加热洗差不多，而且预热并不是每个程序都将水加热，从而更加节能！！

wangzi777

原帖由 老七 于 2009-1-3 22:35 发表
今天下手2600元购入 东芝 GR C198K冰箱，似乎楼主没有介绍过这个型号，不知道价格和机器怎样啊？

您好！！！东芝的K系列的产品全是西安工厂的产品，做工和质量，以我的了解应该还算不错！！只是偶尔会听到出现一些问题，但是毕竟机器不可能每台都很完美。这款冰箱和168K 218K等都是一样的，压缩机采用的是扎怒西 丝管制冷 ！！！

wangzi777

原帖由 米饭超人 于 2009-1-4 17:35 发表
1号买了东芝三门冰箱GR-C222S3,当时看到销售员挺老实的,又是东芝牌子,就买了,斑主对这个型号了解吗?好像论坛没什么人买这个?
当时销售员新来得,没有介绍这款机有什么特点,我想知道它的一些优势和缺点

您好！！这款冰箱是东芝比较新款的冰箱！！三门三温三控  直冷方式制冷!!与其他的三门冰箱相比 他中间的温区是-3度—-18度，相当于一个软冻室！冷藏室和软冻室都是可以独立关闭的，压缩机也是扎怒西的，质量应该比同等价格的产品有一定的优势！！！

wangzi777

原帖由 ceshi 于 2009-1-5 09:28 发表
能说说B241G3 的直吸式压缩机的特点吗？这块压缩机是无锡松下的吗？
另外广告上说主要部件原装进口，返销日本，是啥回事？

您好！！以我的理解！！讲通俗一点  冰箱的压缩机一般分两种 一种直吸 一种变频

现在大部分高端的冰箱都采用的变频式的因为变频一个是比较节能 二个他的工作模式 对压缩机有一定的好处
举个例子 直吸式压缩机 当冰箱的温度到达设定的温度压缩机就会停止工作 当冰箱的温度上升 压缩机又开始工作 而变频的正好弥补了这些问题。
另外返销日本 是因为东芝以前在日本大阪的工厂2005年全线搬迁到佛山南海  在日本国内没有东芝的冰洗的工厂 所以目前国内生产的冰箱洗衣机的主要部件从日本过来  然后做成成品一部分在国内销售  大部分返销日本和欧美！！

ordiple

LZ你好 最近新购入L40C 机器过来有点疑问 在另一个的帖子里单独说了 这里还烦请你看一下

1: 机身似乎有点后仰 起初怀疑是装修地平的问题 后来看了半天觉得好像是机器本身的问题 而且角度还不小 肉眼直接能看出来 （这还是没有调整两个前脚的状况 调整后后仰角度只大不小）

2: 冷藏室的开门打开之后 如不使用外力的话 门是不是会自己慢慢关上？ 不清楚这是不是由于上述机身后仰导致的 还是就是这样的设计的

3: 冷藏室开门的白色塑料壳的边角上(四个角及其他一些位置)上有若干细小的钻孔 钻孔附近较为毛糙 不知道其他的机器是不是这样

4: 外包装和内外封条都没有明显的疑点 但是事后发现插头初次使用前就有插过的痕迹 会是样机或者翻修机么

请  wangzi777 一一作答一下 拜托了

wangzi777

原帖由 fatpilot 于 2009-1-14 10:53 发表
今天研究电视 在家电板块看到这个东芝电视机竖线的帖子 很寒啊 东芝怎么在中国就这样呢？ 都是出现问题后百般推拖后置之不理吗？ 我知道电视和冰箱洗衣机不是同工厂制造 售后也不同 但是在这些问题不正反映出东芝作为 ...

您好！关于你的问题，我们有些地方也出现了相同的问题，其实我以前也说了，外资品牌的售后全是外包给当地比较出名或口碑较好的售后。
对于公司的售后服务管理，我们也存在很大的问题，这点是我必须承认的。包括一些偏远地区的售后服务商根本就没修过东芝这样的高端机（不是吹嘘东芝的技术，确实东芝的高端机型维修比较复杂），培训更是没有，所以造成了很多地区的售后都是自然服务的地步，出现你这样的问题就是必然的。对于你说的这些问题，我何尝不清楚明白，但是职位能力有限，很多时候根本就是心有余力而不足，不过我也会尽力想些办法！
另外我们公司也是在不断改进，前期的售后服务部部长也进行了跟换，公司内部也在进行一些改革，希望在不久的将来，会把这些问题更好的处理解决。

                                 最后再次代表公司对您的遭遇表示歉意！！！

wangzi777

原帖由 ordiple 于 2009-1-14 21:27 发表
LZ你好 最近新购入L40C 机器过来有点疑问 在另一个的帖子里单独说了 这里还烦请你看一下

1: 机身似乎有点后仰 起初怀疑是装修地平的问题 后来看了半天觉得好像是机器本身的问题 而且角度还不小 肉眼直接能看出来  ...

LZ你好 最近新购入L40C 机器过来有点疑问 在另一个的帖子里单独说了 这里还烦请你看一下

1: 机身似乎有点后仰 起初怀疑是装修地平的问题 后来看了半天觉得好像是机器本身的问题 而且角度还不小 肉眼直接能看出来 （这还是没有调整两个前脚的状况 调整后后仰角度只大不小）
您好！这么晚才回答你的问题。
因为没看到照片的缘故，我分析应该这个问题是不是前面的两个脚没有调节平衡造成！下面的旋钮左右旋转可以调节冰箱的高低。

2: 冷藏室的开门打开之后 如不使用外力的话 门是不是会自己慢慢关上？ 不清楚这是不是由于上述机身后仰导致的 还是就是这样的设计的
这个不是什么问题，L40C的冰箱门封那里有象吸铁东西，为了更好的防止冷气外泄！

3: 冷藏室开门的白色塑料壳的边角上(四个角及其他一些位置)上有若干细小的钻孔 钻孔附近较为毛糙 不知道其他的机器是不是这样
那些小孔应该是冰箱里的感温控头，主要是为了感应冰箱的温度，然后传达到电脑板进行温度的调节。

4: 外包装和内外封条都没有明显的疑点 但是事后发现插头初次使用前就有插过的痕迹 会是样机或者翻修机么
这个问题前面我也讲到，收货的时候主要看外箱的包装带（3条同样颜色的原装包装带）机器里的抽屉等等都是用蓝色的胶带粘好的。如果这两方面没有疑点，99%都不会出现样机的状况！谢谢！！

fatpilot

原帖由 wangzi777 于 2009-1-17 20:11 发表


您好！关于你的问题，我们有些地方也出现了相同的问题，其实我以前也说了，外资品牌的售后全是外包给当地比较出名或口碑较好的售后。
对于公司的售后服务管理，我们也存在很大的问题，这点是我必须承认的。包括 ...

感谢楼主真诚的回复 这就是作为个人的无奈啊 不管怎么努力还是要整个公司和大家一起努力 才能做好 多谢！

ordiple

谢谢啊 回头有空俺上点图片

楼主：我两个月前入手了222s3c冰箱，各方面都不错。只是最近发现该型号冰箱运行的时候“嗡嗡”的声音挺大的，请问这是什么原因？是否是质量问题？

ohno

嗯哪
俺继续等待吧。。。。爬完了895楼……累死了

俺得等到6字头，才会下决心买l40c

metal211

斜筒6。5公斤和6公斤的有什么区别，除了容量上

fatpilot

楼主 先说声不好意思了 承蒙你多次耐心解答我的疑问

不过 对于东芝售后的恶劣行为 我至今没有得到东芝任何道歉 所以我已经给东芝中国和东芝日本分别写了投诉信 在东芝向我道歉前 我会在家电论坛不间断的告知大家我的遭遇

如果东芝认为我已经退货就应该安静下去的话 那就太错了 说起来 退货的事宜最后是苏宁单独接受的 是苏宁自己内部解决的 而不是东芝中国接受了我的投诉同意退货 所以现在虽然我已经没有东芝的产品了 但是我要告知尽量多的人 不要做售后不完全的东芝产品的受害者 如果东芝想要真正得到消费者的赞同 那就拿出实际行动来 完善自己的服务

我觉得在东芝中国对售后服务放任不管这样的形势下 楼主你为公司所做的一切努力都如桥下之流水东流而去 在此表达我对你个人的敬意

[ 本帖最后由 fatpilot 于 2009-1-23 23:32 编辑 ]

fatpilot

今天去商场再次看到高端东芝冰箱门装歪导致门封漏 雷 楼主 你要好好向厂家反馈下 向被害用户道歉 改善零件和装配品质 加强品管 不要让这类垃圾出来害人了

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