上海国美购物悲惨经历!

新家于9月底装修完毕,遂于老婆商量十一期间,商场降价期间购买家电.

9月 30 日 来到国美宜山路店.付全款后购买了松下42pv700c,博士冰洗,合计19630元

10月2日 加班中获悉TX们的松下价格和我购物价格相差悬殊,想到补差(偶的松下12500,,网上公布发表的最低9000不到,10月2日松下自己下调报价到10999).和店家协商,约定当天晚上补差.

体味无赖服务由此开始,国美宜山店从上到下没有半个人抱着解决问题的态度,只是靠着钱已到手和所谓的"价格保障"来要挟,讹诈.

由于我是套餐,且一直没有送货,我的态度很明确,即再次商谈一下价格,折扣和原来一样就可以了!!!!!!结果先是带我兜了N圈,没人接待.在松下电视柜前,没谈2句,他们的电视柜柜长叫嚣"让他们退,好东西放着有人买",并且当众辱骂我们.
站在旁边的副店长(9月30日和我协商套餐价)居然不管下属,只是听任这种辱骂发生.这种垃圾服务的存在,我只想退货.

退冰箱洗衣机的遭遇更是凄惨,,博世销售说按照国美规定不能退.考虑到博世有百日满意保障(100天内无责退货)我让她发货,答曰"没货",让她退货,答曰"不退",没货也不退货,这就是国美的服务,这是强盗服务!!!!!!!!


无奈中只能放弃退博世,整个退货经历从不到7点开始,到9点结束,换来的是一肚子不愉快.



10月3日一早就打了国美投诉电话,听到我没发货的情况,表示可以退货,.中午打来电话,告知冰箱无货,洗衣机有货,可以发货!在我再三要求全部退货的情况下,告知必须明天去才能退(当时我老婆已在门店).

10月4日再去,结果足足播打电话半个多小时请示电话,博士销售依然叫嚣"我是不同意退的".在期间近一个多小时的协调后,终于开始进入退货程序.

荒唐仍未结束,能主事的涛(音)店长出现了,问我买到电视了吗?我答曰,买到了.并且告知他们一直700C最低八千多,70C最低7300.无赖店长开始耍横,让我帮他代买100台,还说让我赚200运费.我答曰OK,给我钱先.无耻店长发出了无耻之极的话,-------货到给钱..





我真他妈的笑话了,国美什么时候货到付款了?????什么店长带出什么门店,什么将带什么兵!!!

在此将遭遇写出,期望大家提国美宜山店!!!!!!!!!!!!!!!!!!

an1226

我现在明白了，奸商就是奸商。有奶就是娘，你把他的奶给掐了，他能高兴吗？

ckfandsonic

国美彩虹服务名副其实，就如彩虹稍显即逝。

likeperfume

他们头 长的就像土匪 头头是土匪能带出什么好兵啊.

赵旭日

国美，苏宁现在有点店大欺客的感觉！！！！！！！

真风云再起

拿刀砍死他们全家

国内购物看人品吧，所有的电器行都一个卖相。当然不少消费者的素质也不高，也构成了一部分原因，但是消费者是弱势的发展水平决定了企业更要负起这个责任。虽然不一定有LZ那么惨，但是相信每个人或多或少都有这种不爽的经历，（可能是RP不够，我从没有碰到过顺心购买电器的经历，虽然苏，国，永都试过了）。

beijingren

深表同情，买电视和手机都有过类似经历，当时只恨自己无权无势，为什么消费者的合理要求就这么难以实现呢？难道卖场的人不是老百姓吗？不知道挣钱的辛苦？

elvablue

去骂黄光裕吧，那家伙就知道赚钱！

ztd7

我10.1在沈阳国美和平大街店定的飞机42TA2800S（7893元），当天送的货。
后回老家，10.3晚回到沈阳，得知松下大降，于是决定换货，但那家国美居然没有松下柜台，只好退货，退货过程也很顺利。因为货物到家未安装，10.4打个车过去，店员检查包装无破损，马上就给办理了。整个过程不到15分钟。（只是打车费自理，呵呵）
然后去国美太原街店搞定一台松下42PV70C（8503元）。

不吐不快a

呵呵，我的遭遇相对好点，不过好的有限，在国美买了1台松下50PV70C，为了换货和退货的事已经跑了5趟卖场了，目前的情况是7号的上午机器就已经回到国美库房了，但我是刷卡消费，钱要8日才能给退，8号去又说节后生意清淡，要等到营业额达到我所消费的金额才能购退款！

明知道国庆以后会有部分顾客会去退货，居然不为顾客准备相应的款项，这就是国美所谓的为顾客服务的态度？看下今天下午之前有没有消息，再没有消息的话我也要象楼主那样采取相应的措施了[s:21] [s:97]

huang5681103

不能一棍子打翻全部哦

杭州国美态度还是好的

wjyco

楼主你才刚知道国美是无赖啊 我这辈子再也不会去国美了

不吐不快a

原帖由 huang5681103 于 2007-10-10 09:40 发表
不能一棍子打翻全部哦

杭州国美态度还是好的

兄弟请说详细些，是买东西的时候态度好，还是买和退的时候态度都好[s:97]
、反正我这边国美给我的感觉就是买的时候是爷，退的时候就成孙子了[s:18]

ngh913

那天陪一位网友退差价，遇到的也是一个百般无赖的戆货，最搞笑的是，那个戆卵竟然姓“赖”叫“春才”