东芝大清快GK10VP测试第一回 2007-7-14 (1A停机事件!已经妥善解决感谢各位网友的厚爱

woshimajia

出了空调领域之外，我也是普通消费者。

作为专业做售后的，我知道中国的消费者很可怜，因为很多事本应该是法律法规，或者国家专业部门来处理的事情。但是在中国这个几千年来，法制一直不健全的国家，真是难为了我们。

但是换个角度来说，如果没有国家专业指导部门和法律作为准则，由非专业消费者来讨论来讨论去，就容易误导越来越多的人。

hwm2826

陈先生
一.原来是专业的技术管理人员.怪不得那么....
不是专职的接线员就可以把一切都说是正常的吗
二.没有你的都正常.就没有我一肚子火.
三.贵产品与宣传上那么大的差别.除了诱导消费者以外还有什么就不说了

原帖由 woshimajia 于 2007-7-30 19:55 发表



黄先生：
我姓陈，作为东芝的员工，在这里我不答复你任何您提出的要求，一切等我们的技术人员上门以后再出结论。我们会严格按照三包法规定帮您处理。

但是对于您针对我的话，我必须给于您回应。

...

daitou1234

反正说了半天，就是有问题也会说成没问题。

woshimajia

原帖由 hwm2826 于 2007-7-30 20:38 发表
陈先生
一.原来是专业的技术管理人员.怪不得那么....
不是专职的接线员就可以把一切都说是正常的吗
二.没有你的都正常.就没有我一肚子火.
三.贵产品与宣传上那么大的差别.除了诱导消费者以外还有什么就不说了

作为受过教育的人，我捍卫你言论自由的权利。你有权力发火，有权力用粗言秽语进行人生攻击，你甚至有权力颠倒是非到网上倒打一耙，然后你也有权力在这里做文不对题的解释。

jerryzqy

没想到会闹成这样[s:18] [s:18] [s:18] 真是没必要.都是被那些模棱两可概念给害的.:Q :Q :Q

大家先消消气,先讨论产品,把那些针对人的东西先放下.[s:21] [s:21] [s:21]

做为消费者,我其他都不说,就请先说明两个问题.

1.此现象东芝是否承认存在.

2.请问东芝如何解释宣传资料上提到的那几句话,因为用户不专业,前
   面两位先生已经提到过了,所以只能从宣传资料的纸面直意去理解.

daitou1234

呵呵，产品好不如广告做的好哦。厂家都这样。

zhouchang2001

原帖由 jybabe 于 2007-7-30 16:15 发表
到现在也没搞清，GK与SK到底那里不同，外机重的2KG到底是什么DD？？？

猜测，压机。

woshimajia

原帖由 zhouchang2001 于 2007-7-30 21:53 发表



猜测，压机。

[s:15] 猜错，呵呵。

hnjiang

请东芝技术人员尽快上门做彻底的检测，看看情况到底如何？我们很多东芝的用户拭目以待，看看东芝如何处理此事

KKKJJJ123

呵呵 厂家来人了 说明这论坛点击率不少 对用户有影响 我猜由于你的贴 厂家少卖空调100台 急了啊[s:18]  旺季要过了啊 也说明这里才是老百姓说话的地方[s:97]

woshimajia

原帖由 jerryzqy 于 2007-7-30 21:45 发表
没想到会闹成这样   真是没必要.都是被那些模棱两可概念给害的.:Q :Q :Q

大家先消消气,先讨论产品,把那些针对人的东西先放下.   

做为消费者,我其他都不说,就请先说明两个问题.

1.此现象东芝是否承认 ...

谢谢楼主出来打圆场。只是我本来就没有火气，做售后这点素质总是有的。

1.此现象东芝是否承认存在.
如果您说的是在1A的时候就停机，当然是存在的，你自己都测了。[s:15]

2.请问东芝如何解释宣传资料上提到的那几句话,因为用户不专业,前
   面两位先生已经提到过了,所以只能从宣传资料的纸面直意去理解.

我得去问问市场部的同事，他说这句话的时候是不是从这个方向去理解。[s:15]   在这里作为技术人员，不做诡辩。

好了，实在谢谢大家对东芝空调关注，大家应该也清楚，这是一台出色的空调。
其实东芝的家用机和大金的家用机一样，只是它们空调产品的冰山一角，陆续会有更多产品，更先进的技术进入中国，希望大家继续关注。

hnjiang

搞技术工作的最好就技术层面上来处理问题，做完检测看看结果如何才是正道,如果机器有问题：
1：机器自身问题，设法改进或修正（温控程序）
2：机器正常，安装有问题，重新处理

如果,机器正常只是使用的状态或环境造成不好的结果,我想有个合理的解释,用户都可以接受的

我现在也开始在家里用钳表测电流了,唉,真是悲哀!!!

被迫生活

以这个性能10VP价格在3。5K还能有点性价比，看在制冷比较快的分上[s:14] [s:14]

jerryzqy

原帖由 woshimajia 于 2007-7-30 22:20 发表




谢谢楼主出来打圆场。只是我本来就没有火气，做售后这点素质总是有的。

1.此现象东芝是否承认存在.
如果您说的是在1A的时候就停机，当然是存在的，你自己都测了。

2.请问东芝如何解释宣传资 ...

我先要说一下呀,之前天没那么热的时候测的是1A停机.现在天热了,测到1.9A停机.:Q :Q :Q

希望你们能理解用户的心情,我们可是拿了真金实银出来支持东芝的,所以也希望东芝能拿出相应

的产品和高品质的服务,对我们的支持给于最有力的肯定!!![s:21] [s:21] [s:21]

您上面说的我们都能理解,现在这问题不是我一个人的事情了,也不是我跟hwm2826两个人的事情了.

到了这个地步那就是东芝和东芝用户之间的事情了,我们想做罢都不行,因为还有那么多人看着哪!!!

所以东芝要对的起东芝自己和东芝用户了.[s:99] [s:99] [s:99]

jerryzqy

原帖由 hnjiang 于 2007-7-30 22:28 发表
搞技术工作的最好就技术层面上来处理问题，做完检测看看结果如何才是正道,如果机器有问题：
1：机器自身问题，设法改进或修正（温控程序）
2：机器正常，安装有问题，重新处理

如果,机器正常只是使用的状态 ...

是呀!用的明白才好.[s:97]