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楼主 |
发表于 2007-4-20 20:32
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后记: 下午越想越觉得松下应该负起责任来,就再次打电话去松下,又一次重复了我的问题(第N次了),然后小姐们还是用什么我们已经把您的问题上报处理了来搪塞我!!!
我给怒了!一改之前的友好态度,强硬地让他们给出一个解决问题的时间表,谴责他们对维修商的监管不力,斥责他们处理问题的反映速度(周2打电话到周5),向他们要能具体解决问题的部门的电话。这样下小姐说不好意思,您等一下,然后我就听着滴滴 声等了5分钟(还好是单位电话),终于小姐来说什么已经反映到什么部门副经理了,这时我要下班了,就不理她了!
坐在车上,就收到JS的电话,有点气急败坏地说“小姐,您要的什么设备我们都有,您什么时候装都可以,只要您说一声,别打电话去厂家了!” 我用最温柔的声音和他说“真的吗?松下的反映速度看来还不慢呀!真的有设备了吗?那太谢谢您了,太麻烦您了,明天来装没问题吧!麻烦您了!”
过一会松下打电话来给我,我和她们说我对这件事有两种理解“一、JS去借了设备,二、JS打算呼弄我” 我向她声明如果JS糊弄我我还会投诉,然后要他们给个具体负责人的电话和姓氏,她们死活不给!我又说如果JS糊弄我我打算另外找人来装,她们就说另外找人装有问题了他们不负责!!----看看!!这就是松下的态度!!自己不好也不让别人好过!
[ 本帖最后由 魔法豆豆 于 2007-4-20 21:01 编辑 ] |
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