最担心的事终于发生—刚收到的博世冰箱KKE27241TI，我要退！（3.21已办理退货）

desertboat

上个星期在SUNING定的货，说到这周才能送上门，等待之机上论坛看贴子讨论，固然很多担忧，但还是对自己的选择很自信，还发了下面的帖子咨询大家的意见，我挑、的是博世KKE27241TI，从西门子的柜台被吸引过去入的手。

http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1305298&extra=page%3D1

今天下班等到电话，和GF很高兴地把机器接回家，SUNING的人催着验收，还说只对外观是否搬运碰损负责，我记得论坛上大家的忠告，把外面好好检查了一遍又一遍，没有发现什么显眼问题，签收。GF很高兴地开始撕封条，突然大叫一声，我过去看，心都凉到一半。

请大家看附件照片，这是冰箱门盖后面放鸡蛋、牛奶的那两个小格子，赫然的裂缝！！！

我不说二话拨通博世的400售后，售后热线小姐的态度可没有柜台上的小姐态度好，说明天售后来检查，冰箱门可以更换，我说我对机器已经不满意，你们的承诺是百日换，质量卡还捏在我手上，我要么换别的型号，要么换回我最初看的西门子，博西是一家，这也是你们的人说的，我才舍弃西门子明智买你们款式。售后说看了再说。好吧，我咬牙等。这个不要了，我女朋友在说，不想花钱瞎操心，谁知道下一台换回来怎么样，干脆退！

千万不要有侥幸之心理，真的，我后悔已经来不及。

看明天BOSCH的说法，冷眼看看这个大牌子的表现，我决心已定。

[ 本帖最后由 desertboat 于 2007-3-21 15:39 编辑 ]

desertboat

这是下面一格，同样的位置……

咳嗽的跳蚤

同情~~~~~~~~~

600625

佩服，连翻新都省掉了。

Ryan_nb

估计给你换个配件处理了事了

desertboat

大家给个意见，我现在是想退掉买别的牌子了，售后上门真会如楼上所说吗？我该如何对付？
毕竟，坛子里说退掉博世的还是大有人在的。请教，谢。

还有，该机器外表全新，封条完好，不象被退的样子，出现这个会是什么情况？是不是隐患更大？

600625

先退掉，再慢慢考虑买什么冰箱。反正现在不是夏天。

Ryan_nb

原帖由 desertboat 于 2007-3-20 21:29 发表
大家给个意见，我现在是想退掉买别的牌子了，售后上门真会如楼上所说吗？我该如何对付？
毕竟，坛子里说退掉博世的还是大有人在的。请教，谢。

还有，该机器外表全新，封条完好，不象被退的样子，出现这个会 ...

难说的,也许你投诉到12315也是这个处理,因为这个不属于性能上的质量问题,只是外观或者附件上的瑕疵,国家对三包法的理解有范围的

不过建议LZ一定要坚持,或者让它赔点钱,比如补偿几百块比较实在

Ryan_nb

当时收货的时候要检查清楚,它现在咬定你事后自己敲碎的那怎么办呢?

desertboat

楼上句句实在，谢谢，我还是很想退，他们的东西到处写着100天内顾客任何原因可退货，我这可是明摆着的原因了。

desertboat

原帖由 Ryan_nb 于 2007-3-20 21:41 发表
当时收货的时候要检查清楚,它现在咬定你事后自己敲碎的那怎么办呢?

他要这样就不怕谁撕破脸皮。

Ryan_nb

原帖由 desertboat 于 2007-3-20 21:42 发表
楼上句句实在，谢谢，我还是很想退，他们的东西到处写着100天内顾客任何原因可退货，我这可是明摆着的原因了。

这个倒可以作为退货的要求
广告也是一种合同的形式[s:97]
不过我觉得如果就只有这个小问题，而且你也喜欢这个冰箱，那你还是让它补偿一点钱算了，谈判一下

desertboat

我没事一买来就敲碎找他麻烦做什么，连插头都还没拆，到处都是新的，我又不是王海，打假也不是这么打的呀，我黎民百姓一个，不过也不是好惹的。

desertboat

原帖由 Ryan_nb 于 2007-3-20 21:44 发表


这个倒可以作为退货的要求
广告也是一种合同的形式
不过我觉得如果就只有这个小问题，而且你也喜欢这个冰箱，那你还是让它补偿一点钱算了，谈判一下

很难接受，因为不知道接下来会出现什么情况。

Ryan_nb

原帖由 desertboat 于 2007-3-20 21:43 发表

他要这样就不怕谁撕破脸皮。

这个完全有可能发生的。有些企业比较差劲，喜欢和你耗着，一般这种投诉要是真要弄个水落石出，只能去鉴定破损时间了，一般消费者耗不起的