广州当街猛砸松下空调！（结果在13页）

va033 · 发表于 2006-6-25 08:11

原帖由 xiaonan101 于 2006-6-22 18:51 发表
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缩水也罢，松下不应该把917的参数写得跟915一模一样误导消费者，917也省电，但舒适性比915差很远。松下的广州"技术人员”说过几天会派人来检测，我从7月5日等到现在都没有人来过，松下服务也不过如此，或者他根本就知道过来测也测不出0.7A的最低电流,心虚了吧!所以我希望打算买松下E系列的朋友要好好考虑,如果你想买一台舒适性好的空调,松下E暂时不是很好的选择!(本人继续投诉中)

我的松下投诉到现在已经三个星期了,期间广州售后打了2个电话来.但只是远程的慰问了一下.
靠~~~鬼子

wincat · 发表于 2006-6-25 09:37

原帖由 va033 于 2006-6-25 08:11 发表

我的松下投诉到现在已经三个星期了,期间广州售后打了2个电话来.但只是远程的慰问了一下.
靠~~~鬼子

冰箱？

李小佳 · 发表于 2006-6-25 10:09

实在喜欢买日货的话，就是买三洋的也不能买松下。想买贵一点的就买大金。松下完全是LJ

jh16495 · 发表于 2006-6-25 17:27

楼主，他们售后的人来看了以后怎么说？我在江门，今天江门的售后来看了，说机器没问题，而且也说温差达到１０度的，没问题，让我今天晚上再测试，如果不行，他们再叫广州的人过来看。我坚决支持你！

zhw-- · 发表于 2006-6-25 18:03

楼主砸了没有?

bluemoonwh · 发表于 2006-6-25 18:58

楼主千万别砸，你的空调将来是检测用的证据。支持你。

liuyouqian · 发表于 2006-6-25 18:59

支持楼主，砸！
[s:29][s:29]
后来者万不可买松下！！！！
追悔莫及啊。

伊布 · 发表于 2006-6-25 19:00

LZ啊，你砸空调，松下正偷着乐那。到时候什么毛病都是你砸出来的

whoami · 发表于 2006-6-25 19:56

人家的东西再垃圾也是符合你们国家标准的.还是自己认了吧,以后买东西注意些.

eshow · 发表于 2006-6-25 20:45

我的松下1308ｋｗ配管两次搞错，打800电话，上网留言，都解决不了问题。
苏宁的服务可以叫乌龟服务，钱在他们手上，他们狠！
下次坚决不在苏宁买东西，下次再也不买松下的东西！

va033 · 发表于 2006-6-25 20:46

原帖由 wincat 于 2006-6-25 09:37 发表

冰箱？

空调,HC915KW.
觉得现在买家电也要看看售后的态度了.
给钱的时候是大爷,找他的时候当然角色要换过来[s:29]

wincat · 发表于 2006-6-25 21:28

没办法啦，现在成本压力大，服务都是外包的，所以质量也下降了。
不过有问题还是别打800，直接打到番禺吧，让总机直接转到售后服务，又没有多少电话费，也许问题更好解决

va033 · 发表于 2006-6-25 21:37

原帖由 wincat 于 2006-6-25 21:28 发表
没办法啦，现在成本压力大，服务都是外包的，所以质量也下降了。
不过有问题还是别打800，直接打到番禺吧，让总机直接转到售后服务，又没有多少电话费，也许问题更好解决

网上投诉,有MM直接来电的.
按照松下的服务流程,应该是
投诉--------总服务部联系---------转交当地售后---------上门服务,把信息反馈总服务部--------总服务部联系买家询问服务质量和是否收费

我的不知道哪个环节出了差错了.

即使售后外包,但也应该保证售后的质量啊,按老A说的,同等质量产品,掌握核心的更便宜的看法来说。HC915卖2K5(当时价)也不值这个价,有一部分是我们所缴纳的售后服务费用.就像显示器一样,每台都包括了厂家回收的费用.
所以不能牵强地说,服务外包就不行了.

va033 · 发表于 2006-6-25 21:38

自己管理不善导致出现问题,应先从自身找原因,不应把发生的事情往因推.这是明显的不负责任行为.

wincat · 发表于 2006-6-25 21:42

外包的话中间环节就多了，可能是执行力有问题。所以我建议有问题还是直接找工厂，而不是800

广州当街猛砸松下空调！（结果在13页）

兄弟，坚决支持你～！！！

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