广州当街猛砸松下空调！（结果在13页）

wincat · 发表于 2006-6-23 07:34

[quote]鍘熷笘鐢

lanfeng1001 · 发表于 2006-6-23 11:48

原帖由 wincat 于 2006-6-23 07:34 发表

不懂就多看书，制冷的书在新华书店多的是，八度这个数是检修标准里白纸黑字写出来的，也就是说在标准环境下只要进出风口温差有八度，那么这个空调就是没故障的，我现在这么跟你说，到厂家那里他也会这么跟你说， ...

你敢说你不是厂家的人吗？如果你敢赌咒发誓说不是厂家的人，我佩服你（佩服你的献身精神），不敢我BS你。回帖也不敢把别人的东西贴出来，懒得和你这种人争论，你以为就你专业。佩服为专业献身的人，鄙视为厂家卖身的人。

lcdtv · 发表于 2006-6-23 13:38

我也不喜欢松下的E909 (对比MSZ-ZB09VC 差太远了, 价格也差一半), 但LZ 也没必要砸空调, 需要找出不制冷的原因.

LZ客厅23平方，虽然不顶楼不西晒，但如果是白天开就很免强, 晚上开应该没问题才对, 可以测试下进出风口的温度差, 如果温度差小于8度可以马上找松下及退货.

lcdtv · 发表于 2006-6-23 13:44

另外, 运行方式需要设对, 我有一次设成抽湿, 结果温度没法降下来.
设成强风也可以快速降温.

stor · 发表于 2006-6-23 14:30

到现在有多少人报名了?
用这个型号的不会就几个人吧?
希望能看到砸毁时的图片.

lanfeng1001 · 发表于 2006-6-23 14:34

普通消费者无理取闹的很少，只要厂家认真对待每一个消费者就不会发生楼主的帖子了。关键问题不是在论坛为自己辩护，而是迅速为楼主解决问题。我也不赞成乱发帖子破坏厂家声誉，前提是厂家没有责任。试问大多数人都是直接或间接为厂家服务的人，谁也不希望自己的产品出现问题。出了问题后的处理态度就是一个企业经营管理水平的高低问题了。我也是厂家的人（不是空调），也看到过自己某些客服人员的恶劣态度，作为我个人来讲，决不会在明知自己产品有问题的情况下推诿责任，只能尽量在自己的权限范围内帮助解决。
每一个投诉问题的帖子都是一块试金石，都会有一些枪手和马甲现出原形。我不反对厂家的人出现在论坛，比如海信的海狼就改变了我对厂家人的偏见（可惜现在很少出现了），但一些平时不热心回答网友的问题，关键时刻跳出来混淆是非的人很是讨厌。:Q:Q:Q

希望松下妥善解决好楼主的问题。

wincat · 发表于 2006-6-23 14:44

[quote]鍘熷笘鐢

wincat · 发表于 2006-6-23 14:58

[quote]鍘熷笘鐢

txwg · 发表于 2006-6-23 14:59

松下空调——〉垃圾服务——〉垃圾空调

hrocxp · 发表于 2006-6-23 15:11

我用的也是E1309，对比三菱等性能的确有差距，但想到价钱（我这差不多差2000），也就这样了。一分钱一分货吧。我的进出口温差在10度左右。

lanfeng1001 · 发表于 2006-6-23 15:24

原帖由 wincat 于 2006-6-23 14:58 发表

我肯定不是厂家的人，我的工作和家电没有任何关系。
对这里的问题，我只能尽量提示，真想知道怎么回事，自己去新华书店买本制冷的书看就可以了，为什么要让我来发这些东西呢，况且我也不过方便发上来，实在连书 ...

既然你不是业内人士，凭什么认为你是专家我是无知，就因为你举了一个温差八度就合格的金牌，制冷量和温差不是唯一关系，我想你很清楚。我也不想和你在这一点争论，因为太业余了。AP和小鹤是业内人士和前辈，非常热心回答网友问题，我很佩服。为什么他们没有出现，你自称非枪手的业余专家跳了出来，我想大家都会明白。[s:97][s:97][s:97]

cyong · 发表于 2006-6-23 15:31

打死也不买松下的空调。

xpw123 · 发表于 2006-6-23 15:44

好空调啊,怎么会这样的呢?安装是关键.但松下的售后服务真的很差,我发表了松下电冰箱的售后服务之事,可能到时候也要砸了.

xpw123 · 发表于 2006-6-23 15:46

同事家的松下冰箱，每年需加一次制冷剂？售后服务的尴尬。

单位同事家一台冰箱,购与二000年五月,松下的,名牌!在使用第三年时,不会制冷了,保修点第一次维修,加了制冷剂,好了.再用了一年,出现同样的毛病,续加了一次制冷剂,又可用了,当时该同事也没在意,也不懂,老百姓嘛,东西好用就行,加之这二次是在保修期内的.可又用了不到一年,同样的毛病再现,可这回保修点要收钱了,因为超保了呀,所以先要价,我这位同事不干了,前两次你没修好吧,怎么一年要加一次剂的呀?上二次一定没修好,所以提出了质疑,可又过了保修期,如何办呢?打电话问生产产家,松下厂家态度还可,帮解决,说换一台吧,让我同事出点血,仍购买松下冰箱,内部处理的,便宜.同事想了想,觉得不妥,因为自家冰箱一定有问题.经多位业内人员分析会诊,结论是冰箱内漏可能性最大,不太好修的毛病.又与产方交涉,产方答应这次免费修好,同时延长三年的保修期,同事想,有三年可用也算了,同意,可这一次修修了近二个月,有一天电话来说修好了.同事真太高兴,花钱顾车拿回家,还买了好多东西冰了进去.可不到一星期,冰箱内的肉啊都臭了,哈.比原来还差.打电话问保修点,保修点的女主管说:"在我这儿试了一个月都好好的,到你家就坏了?"听了让人笑牙.又与厂方联系,没完没了了.....现在冰箱还在保修点呢...................

我替同事与厂方联系过,厂方说,没有那一条款有写着,冰箱内漏要换机的,查查好像没有,但我说,你要修好它呀.不能每年加一次制冷液,难道这台冰箱每年要加一次的...换句话同事对来家作客的人,说我家这台松下冰箱,每年加一次液!传出去好不好听?没修好就没修好,为何有那么多理由?没人要换机,我说了,老百姓的想法很简单,我的冰箱不要太烦.

今在网上论论,松下公司总裁不知看不看得见,有电子邮件的话,真想发一个.

作为局外人,对售后服务有几点看法:第一,这冰箱是内漏的话,维修是比较麻烦的,事实上从第一次修,该维修点在蒙人了,目和是一过了保修期,它要榨消费者的钱了.同时也在榨厂方的钱.第二,在保修过程中,没有实质性的修好,如何来评判过了保修后厂方的责任大小,厂方会说在保修期内我修了,而消费者说,你没把实质性问题解决,不任时间过得多长,仍应保修.第三,保修条款现在看来仍对厂方有利,内漏是低级的,是在材料上或生产工艺中的问题,(不像电脑板上的元件),到市场上销售,已经违反了产品质量法,而现在有了保修条款,好像又保护了不合格产品,反正坏了修嘛.最终吃亏的还是消费者.

有网友问了,我怎么那么熟悉同事家的冰箱,因为他天天在唠呀,打电话呀,我听了我都不敢买松下的电器了.....

东西便宜了,便宜不可能有高品质的产品,原料是一关呀.老的松下品质是不错了,此一时彼一时啊............工厂也要讲效益的.

相关关键字: 制冷剂松下售后服务同事

leejunheng · 发表于 2006-6-23 16:07

原帖由 lanfeng1001 于 2006-6-23 15:24 发表

既然你不是业内人士，凭什么认为你是专家我是无知，就因为你举了一个温差八度就合格的金牌，制冷量和温差不是唯一关系，我想你很清楚。我也不想和你在这一点争论，因为太业余了。AP和小鹤是业内人士和前辈，非常热心回答网友问题，我很佩服。为什么他们没有出现，你自称非枪手的业余专家跳了出来，我想大家都会明白。

“温猫” 不合时宜地 “跳了出来” 肯定被认定是 “枪手” 啦；[s:97]

至于知会媒体参与是个办法，俺认为传媒的作用很大；[s:15]

关键是传媒对事件是否感兴趣，也就是他们会权衡事件能吸引多少眼球。[s:15]

为人民服务的媒体不会没有，但不会是多数。[s:13]

广州当街猛砸松下空调！（结果在13页）

敬告厂家

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