名牌热水器内胆漏水 岳塘工商所调解换新

        2010年，市民郭女士在河东某家电商场购买某品牌热水器一台，价款1800多元。今年8月，热水器内胆漏水。郭女士记得购买时厂家有内胆漏水无条件换货的承诺，就找到商家要求换货。但是商家称如果换货需要支付877元的折旧费，郭女士坚持要求商家免费为其更换热水器，商家不予理睬。为此，郭女士投诉到12315请求维权。

        岳塘工商分局岳塘工商所接诉后，随即派工作人员到现场对当事人双方进行调解。最后，双方达成一致协议，商家为郭女士更换一台新的热水器，郭女士补差价500元给被商家。郭女士对工作人员的调解表示满意。