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47r27
我于5月4日上午在上海永乐漕宝旗舰店购买了夏华47r27 32D，19200大元，另付300元买了底座，同时办了永乐会员卡（卡里送了192元，可在永乐使用），立马买了一根HDMI线（带DVI转接头）
当天晚上11点多送货上门，（被我电话催了无数次，严重鄙视永乐物流效率），太累了，也就没有试机，只看了外观。
（5月5日）第二天早上起床开始试机，用的是HDMI连线（DVI转），在纯白色下发现一个绿色的亮点，在蓝色下发现三个暗点，在其他纯色下，只有那个绿色的亮点，其他暗点没有发现，这四个点都在屏幕的左上角。心里不是很爽，立马打电话给销售（当时说清楚不能有亮点）要求换货，销售联系好后，夏华的售后服务于当天下午1点上门检测，我当场试给他看，他起先是搬出国家三包政策，说三个坏点以下都没问题，我吃定说销售给我的承诺，并且立马打电话给销售，搞了半天最终答应第二天换一台。
（5月6日）下午3点，机器换来了，我当时因为晚上要喝喜酒，所以就匆匆检测一下，在屏幕的右下角发现两个间距10CM的红色色点，同时好像外观有些不整洁，初步怀疑是旧机，但想到只有两个色点，比我原来的那台要好，又要赶时间，所以就收下了。
（5月7日）上午，缓过劲来的我（没办法，7天假日吃了6天喜酒）定下心来开始好好时机，仔细测试了一下才发现在屏幕中央有一很小的暗点（只有半个像素），心里咯噔一下，同时发现这台机器没有我第一台机器干净且外观有轻微划痕，进一步怀疑是旧机器，打电话给售后，再次要求换机，当天晚上9点，售后上门检测，这次销售很拽，不肯换,说是符合国家三包，我说在屏幕中央有暗点（且在任何纯色都有这个点），影响我收看啊，搞了半天，又是打电话联系，又是争论，差点吵架，总算同意换一台，但是要求立字据，说如果再换的机器如果少于3个坏点（含）且不在主要部位，我就不得再换了。
当时一心想换机器，也就没多想，写就写了，给了售后。
售后走后我越想越不对劲，感觉上档了，上网查坏点、色点和暗点的定义，一查吓一跳，坏了，其实前两次机器都没有一个坏点，只有亮点和色点，而且国家三包只包坏点，色点和暗点不包，这下心里可慌了，我在字据上写的可是坏点啊！！万一换来的是暗点和色点咋办啊！
5月8日下午4点，新机器送到，我怀着忐忑不安的心情开始检测，首先看外观，很干净，
联电脑，查纯色，上帝保佑，只在红色和黄色下各发现一个暗点，其他颜色没有点，心里一颗石头落地。总算是换好了。
通过这次换机的出一下经验：
1、购买时要求销售写下你的要求（如果发票上不能写的话，用其他纸写下，要署名）
2、检测新机要仔细，不能心急
3、千万不能像我一样给售后留下字据，就是要留也要留绝对有把握的
4、一定要搞清坏点、色点和暗点的定义和三包规定
最后，对于夏华的售后表示肯定，虽说换了三次机，但售后响应速度还好，答应换机的话，第二天就能上门，基本满意，毕竟这是台47寸电视，这么大屏幕没有一个点不容易。
以上就是我的换机经历，大家共同探讨。 |
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楼主: 北方老朱
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狗仔卡
楼主
发表于 2006-5-25 08:52
