2007年5月12日，在望京宜家旁的大中商店23000买了夏普的最高档的46寸液晶电视LCD-46G7。 8月20日白天看电视正常，晚上打开电视发现屏幕全黑，有声音无图像。 8月21日上午，电话到销售小票上的售后电话63547765，对方问了情况说要上门费100元，技术费550，零件费另算，必须把电视拉走维修。 8月23日下午，电话通知问家里是否有人，我本人不在，家里有保姆，就说家里有人在，他们来后填写了夏普家电产品服务单。 我的电视一直正常使用，搬运中外观上有小的掉漆有可能。 我不认为我的电视有大面积划伤，而且这么严重的问题，应该口头对我家保姆说明，当时他们就说屏幕有划伤，保姆不具备良好的维权意识，就在单子上签字了，结果到维修单上就变成了大面积划伤。 大面积划伤，可以有数码照片做为凭证，或描述在屏幕的哪个位置，简单的描述为大面积划伤，对以后可能产生的矛盾纠纷的处理，明显的有利于厂家的证据。 本人认为，夏普方面的维修人员，不具备诚信商家的素质。 据保姆口头描述上门人员说屏幕可能损坏，要20000多元维修费。 当时保姆问，这产品怎么是这种质量，上门人员说，那就是你们“赶上了”。 很难相信在当今市场经济当中，著名的耐用家电企业，号称“液晶之父”的夏普，会有这种对客户的态度。 我会收集所有有关的证据，如果处理结果严重损害我作为消费者的权利，我会不惜一切代价进一步投诉夏普公司。 | 
楼主: 旭龙
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狗仔卡
发表于 2007-10-3 21:09
