PHILIPS 37PF7320 质量问题

沙 · 发表于 2006-4-10 16:27

应该换机!

我的37/3720没有这种情况
我也是宁波的

TRI-STONE · 发表于 2006-4-10 16:30

谢谢客服管理员, 我已向客服中心发了EMAIL.

1994 · 发表于 2006-4-11 09:37

原帖由 TRI-STONE 于 2006-4-10 16:30 发表
谢谢客服管理员, 我已向客服中心发了EMAIL.

请把处理结果及时反馈到这里，我门也好作出相应对策，另外能否给个联系方式？

客服管理员 · 发表于 2006-4-11 10:59

原帖由 TRI-STONE 于 2006-4-10 16:30 发表
谢谢客服管理员, 我已向客服中心发了EMAIL.

由于内网问题，kefu@jdunion.com，没有收到你的邮件，请发这个邮箱jdkefuzhongxin@126.com 或给我PM

TRI-STONE · 发表于 2006-4-12 10:00

宁波售后又电话解释和通知了四角漏光为正常的液晶缺陷, 不予换机. 我心已冷, 将就着看吧, 好在看其他色彩不明显.[s:16][s:16][s:29]

600625 · 发表于 2006-4-12 10:07

原帖由 TRI-STONE 于 2006-4-12 10:00 发表
宁波售后又电话解释和通知了四角漏光为正常的液晶缺陷, 不予换机. 我心已冷, 将就着看吧, 好在看其他色彩不明显.[s:16][s:16][s:29]

这么严重的的漏光怎么能用，应该立刻退机。

toxins · 发表于 2006-4-12 10:10

退了吧``
``不要执著了`

TRI-STONE · 发表于 2006-4-12 10:29

我也想啊, 但是PHILIPS 不给换. 我也没那么多精力跟他们交涉.

显示全部楼层 · 发表于 2006-4-12 11:05

深表同感，这些问题确实是非常槭手。因为买机是向经销购买，所以换机一般只能找经销，但经销一会就说厂家不给换一会又说别的什么理由，就是不予换，消费者作为弱者就只能受欺。
但作为弱者，能硬的必须要硬，作为网友，强力顶！

跨越彩虹 · 发表于 2006-4-12 11:27

怀念打印机，这时候真想跟他们理论一下

TRI-STONE · 发表于 2006-4-12 12:03

上张图吧, 挂在墙上比较好看.

hdq1300 · 发表于 2006-4-12 15:19

看来飞利浦的液晶屏的确有问题，我的一台32LD300在开机一小时后出现这个现象。

TRI-STONE · 发表于 2006-4-12 16:04

感谢客服中心和网友门的支持, 经客服中心联系相关专家, 最后认定此为普遍现象, 为液晶屏的缺陷, 目前的技术水平还难以避免, 只不过现象有轻重而已,但此现象不会影响寿命, 并只有在黑色或黑暗场景会发现此现象, 在业内公认非质量问题. 不能换机.

既然此为现在液晶屏的普遍缺陷, 我对PHILIPS的处理表示认可.

TRI-STONE · 发表于 2006-4-12 16:19

说句公道话, 37PF7320 看有线, DVD 的表现还是相当不错的

客服管理员 · 发表于 2006-4-12 16:54

鉴于最近有多个关于飞利浦液晶电视漏光现象的投诉，中心针对这个问题咨询了多位技术专家，现在向网友说明：
首先，液晶电视的漏光现象是LCD技术本身的缺点，目前来说是没有解决问题的办法；
第二，漏光现象应该说不是电视生产厂家技术本身的原因，这个现象主要是因为电视所用屏的问题，也就是说屏的原因导致电视漏光的问题；
第三，根据我们了解，合格液晶屏可以有漏光现象，但是它必须是符合<3坎特拉(cd/m2)的要求，它的测试只能专业测试，一般来说目前厂商只有符合此标准才能生产；
第四，漏光现象不会影响液晶显示器的寿命、色彩等显示器本身技术参数，只是在黑色或黑暗场景会给观看者带来不爽的感觉；
以上是我们采访相关专家得出的结论，希望能为网友有所帮助。
鉴于此次问题我们提示网友以下几点：
1、漏光现象是正常现象，但是屏的好坏有着致关重要的因素，所以建议大家还是购买应用较好品牌的屏的液晶产品为佳；
2、现在电视产品的降价对于我们是好事，但是必须是在技术提高与成本降低相互协调的基础上的，如果为了降低成本而缩水工艺，也会出现此类等问题，所以我们呼吁企业要正确发展，同时提醒网友，买产品还是考虑好产品，不要一味追求价格，“一分价格一分货”，这是句老话？
对飞利浦公司的几点疑惑：
1、一直以来我们调查觉得LG-飞利浦的屏因该是相对不错的，最近出现多个关于飞利浦漏光问题，试问贵司目前用的屏是否还是你们自己生产的屏还是为了降低成本采用其他品牌的屏呢？
2、目前，飞利浦问题有所上升，值得贵司的深思？有些时候普遍问题可以说明些小的问题，值得网友和企业的关注？

由于技术水平有限，以上说法有错误之处请大家指出，欢迎大家提出不同意见，再次感谢大家对论坛网客服中心工作的支持与信任，我们今后必将在符合法律要求的基础上来维护网友的利益，帮助大家解决问题。

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