购买国产液晶电视以及退货的经过，供参考！

xbohivb

春节前想换个大电视，本来已经选好了松下的等离子50C，结果去买的当天我在的城市50C全面缺货，只好另外挑选了。在国美转了一圈，发现了一国内南方著名品牌的液晶电视在搞促销，42T18型号的LCD广告彩页、产品规格表上都注明了动态AI对比度3600：1 　亮度800nit 　高分辨率：1920×1080P 　超快响应时间8ms 超宽视角　**神画：色彩入微，晶细显像　高清全球通，兼容多种数字高清格式，并顶尖支持1080P等等字样。商场的促销员介绍说是用的LPL（飞利浦-LG的合资公司）A+屏，经反复详细询问物理分辨率确实是FULL-HD，就是1920*1080的，3个坏点以上就可以退换。当时觉得指标不错，现场观看效果也还满意，本着支持国货的想法就定了一台，16003大元，回家等着送货。

回家以后习惯性上网来查查这款电视，在百度一查就吓了一跳！用42T18搜索，第二条就是慎购** LC-42T18 / LC-37T18 HDTV中国论坛 ... ，内容就是这款电视实际的物理分辨率只有1366*768，根本不是FULL-HD！当时心里就不爽了，赶快打电话给国美的促销员。再经过详细询问促销员说这款LCD确实是1920*1080物理分辨率的，并保证如果送的货不对可以退货。我还是不放心，又在这个论坛的产品专贴上向厂家的人员确认相关的技术参数，并询问保修书中有没有相关的条例？需不需要让商家或促销员在发票上写明相关的参数比如物理分辨率、响应速度、屏幕类型等等，结果没有得到认真的回答。

第二天下午电视送了过来，加上一个底座又加了300元。因为比较忙加上笔记本被亲戚借走了就没有做详细的测试，只是看了看蓝屏下没有明显的坏点就算了。总体来说看有线电视的效果可以给75分，接色差看DVD效果不错，音响效果一般。还是不放心，节前打了该厂家的800服务电话，报上电视型号，本来是想让厂家确认一下具体的参数，结果服务的小姐说她不清楚这些具体的东西，技术人员放假了，要我留下电话节后给我答复。遂留了电话痴痴的等......

春节期间出门逛街，在其他几大家店卖场均发现这款42T18在卖，报价15999大元，都是1366*768的！顿时就惊了！回到家立刻又在这个论坛上向厂家的人员询问，再次没有得到任何解答。好容易过了春节，又打了一次800电话，800的小姐让我上他们的网站去查，我当时就说我已经上了N次了，上面就是写着高分辨率：1920*1080P，到底物理分辨率是多少？800小姐居然自己在电话那边上网查了查，告诉我还是搞不清楚，让我问当地的技术服务，真是见鬼了！

TMD！气不过，用最简单的办法去算屏幕的分辨率，结果发现42T18的实际物理分辨率就是1366*768的！我直接用尺子+放大镜量电视机上1cm的像素点，结果是平均1cm有14.5个像素点！42T18是93cm宽、54cm高。这样分辨率就是宽14.5*93＝1348.5，高14.6*54＝783！除去误差以外就是1366*768！当晚就联系国美的促销员和当地的服务部门要求退货！并且在这个论坛上发了帖子揭露一下，估计是点到了某些人的痛处，第二天就被删了！第二天下午当地的技术人员和我联系，确认这个型号的LCD物理分辨率只有1366*768，我立即选择了退货！

明明是低分辨率的屏，为什么总是遮遮掩掩、含混不清的号称高分辨率：1920*1080P？厂家的说法是最早的这个型号的产品物理分辨率确实是1920*1080的，只是最近用了1366*768的屏，但是价格也降了很多！至于宣传彩页和网站上表注的参数与实际不同是因为还没有及时更改！作为液晶电视最重要的部件，同样的机器同样的型号居然有不同的指标，这算不算商业欺诈？居然还在论坛上说充分满足广大消费者的实际需求，是我们企业持续追求的目标 ！广大消费者的需要是花更少的钱买更好的货，而不是花更少的钱买更差的货！就算促销员一时搞错了，你厂家宣传彩页和网站上的指标没有及时更改就不算欺骗消费者了吗？就算你说了什么具体规格以产品实物为准有所改变恕不通知，我标奥迪卖个奥拓给你说没有及时更改行不行？

联想到前一段时间另一著名北方国货品牌把40寸液晶电视当42寸来卖的丑陋事件，实在让人对国产电视品牌的的最后一点信任都丧失殆尽！国货除了便宜以外还有什么是真的？*基色？**神画？***架构的双CPU？**高清流媒体？消费者除了欺骗以外还能得到什么？

[ 本帖最后由 xbohivb 于 2006-2-11 12:37 编辑 ]

shirui

看来以后买电视要带上放大镜和尺子了~

iamtrj

不懂的人买国货觉得实惠
懂的人买了就会觉得毛病很多了

难得不糊涂

同样的经历,帮你顶一下.
分辨率要看包装箱,被"高分辨率"掩盖住的1366*768.
另外,底座是100-150,机器是14k,16k可以买42T17,是真的1920.

nongcunwa

行家说话就是不一样

猫猫猫

LZ你不上这里的网啊, T18的事情都吵烂了...

nongcunwa

消费陷阱

kofboy

我靠，假一罚十，要是王海还在，一定要没良心的厂家赔个15万解恨！~


有多少消费者不懂的就这样被他们骗了啊！

[ 本帖最后由 kofboy 于 2006-2-11 15:59 编辑 ]

qq2088

我们以后还是要相信自己的牌子

xbohivb

原帖由 kofboy 于 2006-2-11 15:56 发表
我靠，假一罚十，要是王海还在，一定要没良心的厂家赔个15万解恨！~

有多少消费者不懂的就这样被他们骗了啊！

中国法律不健全，不良厂家就有空子可钻

我这还算是玩了几年电脑多少懂一点LCD的，可以想象有多少42T18的用户上当受骗，辛辛苦苦赚来的银子投进去买了个挂羊头卖狗肉的产品！

xbohivb

直至我今天中午去办理退货手续时为止，这家厂商的网站和宣传彩页上依然是标明： 42T18 动态AI对比度3600：1 　亮度800nit 　高分辨率：1920×1080P

联系到去年11月已有网友对此机型的分辨率提出质疑（参见http://www.jd-bbs.com/viewthread ... &extra=page%3D1），在长达3个月的时间里这家厂商对自己的产品规格变更以及广告宣传没做出任何详细说明，不仅如此，还将原来标注的两种分辨率（1920*1080    1366*768）更改为一种（1920*1080），实在是一件匪夷所思的事情。

yxm2

又一个！

yqhzm

★★★索尼(中国)又在开始召回问题液晶了!

索尼（中国）有限公司
关于对特定范围的液晶背投电视和液晶电视进行免费软件升级的通知

致：尊敬的索尼液晶背投电视和液晶电视用户：

    首先感谢您对索尼电视产品的厚爱和支持。

    索尼公司最近发现，部分型号、特定范围内的液晶背投电视及液晶电视的软件中存在一个计时错误，这个错误会导致在此范围内的相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后，出现在使用中不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。索尼（中国）有限公司在中国大陆市场亦销售了由上海索广映像有限公司在2005年8月至11月间分别生产的如下范围内的相关型号产品。为此，索尼（中国）有限公司在与全球同步通知广大用户的同时，将立即开始为使用如下特定序列号范围内的相关型号产品之用户提供免费软件升级服务。软件升级后上述现象将消除。在此说明，此现象不会对产品的使用造成其他任何影响，亦不存在任何安全性方面的问题，您可以放心使用。   

相关液晶背投电视的型号及序列号范围：
KF-E42A10       序列号：(SER.No.) 5000001～5005139
KF-E50A10       序列号：(SER.No.) 5000001～5007705
相关液晶电视的型号及序列号范围：
KLV-V26A10      序列号：(SER.No.) 5000001～5000430
KLV-V32A10      序列号：(SER.No.) 5000001～5001202
KLV-V40A10      序列号：(SER.No.) 5000001～5003447

    在此，特提请使用上述产品的用户，请您首先确认您使用的相关产品型号及序列号是否在此次通知的范围内（您可以参照后面的图示查看保修卡或产品机身背后），如确认在特定范围内，敬请拨打索尼（中国）有限公司的免费咨询热线（800-820-2212）进行登记，索尼（中国）有限公司会依据所有用户的来电顺序进行登记并在您方便的时间内尽快安排上门进行软件升级服务（该服务的实施时间大约需30分钟左右）。由于从登记完成到实施上门服务可能需要一段时间，在此特别对于您的耐心深表感谢!

    万一您的相关产品在接受此次软件升级服务之前出现不能正常关机或开机的现象，您只需拔掉产品电源插头，20秒后再次重新插上电源并开机即可继续正常使用。尽管有如上应急措施，我们仍建议您尽早致电我公司的免费咨询热线进行登记，以便尽快获得相关服务。

序列号的确认方法：下图位置中的7位数字。

产品保修卡样张供您参考（如下图片仅是为便于您确认的提示，供您参考。）

索尼顾客互动中心免费咨询服务热线： 800 820 2212
     （手机用户敬请拨打： 021–5459 4671）   
    服务时间： 09:00 – 21:00（周一至周六） 09:00 – 18:00（周日）

    本次免费软件升级服务的登记时间将持续到2006年8月31日。当然，如您在产品使用过程中任何时候有任何疑问，均可及时致电我公司的免费咨询热线，我们将竭诚以用户满意为宗旨为您提供优质服务。

    我们再次为因此可能给您带来的不便深表歉意，并期待您的理解。

* 关于您的个人信息：
对于您提供给索尼服务网络的个人信息，如姓名、地址等，公司将只用于此项免费升级服务活动并妥善保管。公司将严格要求服务举措执行方对您的个人信息严加保管，力求使之不超出经过您确认的目的范围。

    非常抱歉由此可能给您带来的不便并期待您的理解和继续支持。



索尼（中国）有限公司
顾客互动及服务本部
2006年2月9日

xbohivb

至少SONY敢站出来承认

jinbeicn

顶~~~~~~~~