一个小农民PK国美全过程

虎牙王

2006年4月1日
小农民从西门子济南办事处得到西门子厨房宝
感谢315维权网
感谢西门子潍坊办事处
感谢西门子济南办事处
以后再也不会从百盛国美买任何物品
当然，百盛国美也不会因为小农民而受影响




作者：yangran　回复日期：2006-2-27　14:01:38　
　　　　这个问题应该不是西门子的事情吧 应该找商家呀 东西又不是西门子公司卖给你的 你骂西门子，到西门子网站上投诉有什么用呢？你应该到国美去投诉呀！
　　---------------------------------------------
　　承蒙指点
　　
　　
　　
　　您好 高兴,
　　
　　以下是您会话的全部内容:
　　===
　　公司: 国美电器
　　部门: 总部
　　名称: 总部客诉1
　　Email: gomezbzx@126.com
　　日期: Mon 02/27/06 15:13
　　
　　** 您要发送的会话 总部客诉1, 总部. **
　　总部客诉1 : 您好，欢迎访问国美在线，062号为您服务。
　　高兴 : 你好
　　高兴 :2005年8月7日……况且我怎么会知道百盛国美西门子会给我来这一招呢？！
　　
　　总部客诉1 : 您好
　　总部客诉1 : 您好
　　
　　高兴 : 我的问题已经全部发给你了
　　总部客诉1 :
　　您好，感谢您访问我们的网站，请您将您的姓名和联系方式告诉我们，以方便我们详细给您记录，尽快解决给您带来的困扰，请相信我们会在最快的时间为您处理，谢谢您。
　　
　　
　　高兴 : 高兴
　　高兴 : 131766788**
　　总部客诉1 : 您购买商品的时候登记的是这个电话么
　　高兴 : 不是
　　高兴 : 是潍坊的电话
　　高兴 : 我在济南
　　总部客诉1 : 您留下当时的登记的联系方式
　　高兴 : 0536640****
　　总部客诉1 : 只留了一个联系方式么
　　高兴 : 是的
　　总部客诉1 : 我们已经详细记录了，会在第一时间联系相关部门
　　总部客诉1 : 如果服务中不周到的地方，请您多担待了
　　高兴 : 谢谢
　　高兴 :
　　总部客诉1 : 不客气，感谢您对我们国美的支持
　　总部客诉1 : 如果有什么意见和建议欢迎您和我们联系，我们将竭诚为您服务
　　高兴 : 好的
　　高兴 : 再见
　　高兴 : 静候佳音
　　总部客诉1 : 好的，我们会尽快联系
　　总部客诉1 : 感谢您的耐心等待
　　网络故障，请稍侯。感谢您的访问
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2006-02-27
　　16：50
　　老农民来电
　　说下午接到两个电话
　　第一个电话问当时购机的单据发票
　　老农民找出来告诉他们了
　　一小时以后
　　第二个电话说这事不属于百盛管，让去找国美
　　
　　老农民再次劝我不要理会厨房宝了
　　小农民拗，不听，呵呵
　　接着去国美网站客服
　　可是总部客服已经不在线了
　　没有潍坊国美客服
　　只好问国美济南客服
　　
　　
　　以下是您会话的全部内容:
　　===
　　公司: 国美电器
　　部门: 济南
　　名称: 济南客服
　　Email: gomejnzx@126.com
　　日期: Mon 02/27/06 17:51
　　---------------------------------------------
　　高兴 : 请问潍坊国美在哪里投诉？
　　---------------------------------------------
　　** 您要发送的会话 济南客服, 济南. **
　　济南客服 :
　　欢迎光临国美在线服务，济南客服0454号竭诚为您服务！请问，有什么可以帮助的吗？
　　
　　高兴 : 你好
　　济南客服 : 你好！
　　高兴 : 请问潍坊国美在哪里投诉
　　济南客服 : 潍坊国美属于青岛国美管理。
　　高兴 : 谢谢
　　高兴 : 祝你愉快
　　高兴 :
　　网络故障，请稍侯。感谢您的访问。
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小农民连接国美青岛客服
　　
　　
　　以下是您会话的全部内容:
　　===
　　公司: 国美电器
　　部门: 青岛
　　名称: 青岛客服
　　Email: gomeqdzx@126.com
　　日期: Mon 02/27/06 18:01
　　---------------------------------------------
　　高兴 : 诸城百盛国美西门子投诉
　　---------------------------------------------
　　** 您要发送的会话 青岛客服, 青岛. **
　　高兴 : 你好
　　青岛客服 : 您好，欢迎访问国美网站。
　　高兴 : 你好
　　高兴 :2005年8月7日……况且我怎么会知道百盛国美西门子会给我来这一招呢？！
　　青岛客服 :
　　对不起，诸城百盛国美不属于我们国美系统，关于这个问题您可以与诸城百盛国美协商。
　　
　　高兴 : 济南客服说是诸城百盛国美应到青岛客服投诉
　　高兴 : 下午诸城百盛国美来电说这件事不归百盛管辖，让我找国美
　　青岛客服 : 对不起，我们在诸城的确没有国美
　　高兴 : 好的，谢谢
　　青岛客服 :
　　青岛客服 : 不客气。
　　网络故障，请稍侯。感谢您的访问。

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02/28/06
小农民从早上一直连接国美总部客服，都显示不在线
下午06：11终于看到国美总部客服在线

司: 国美电器
部门: 总部
名称: 总部客诉1
Email: gomezbzx@126.com
日期: Tue 02/28/06 18:11  
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高兴  : 诸城百
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** 您要发送的会话 总部客诉1, 总部. **
总部客诉1 : 您好，欢迎访问国美在线，062号为您服务。
高兴 : 你好
总部客诉1 : 您好
高兴 :
2005年8月7日在山东省潍坊市诸城市百盛国美购得西门子冰箱一款……
总部客诉1 : 您好，昨天接到过您的投诉
高兴 : 谢谢你还记得
总部客诉1 : 已经与相关部门联系了
总部客诉1 : 他们没和您联系么
高兴 : 　　2006-02-27
　　16：50
　　父亲来电
　　说下午接到两个电话
　　第一个电话问当时购机的单据发票
　　父亲找出来告诉他们了
　　一小时以后
　　第二个电话说这事不属于百盛管，让去找国美
高兴 : ？？？？
总部客诉1 : 您好，不是国美和您联系的么
高兴 : 我不知道
高兴 : 因为不是和我直接联系的
高兴 : 济南国美客服说诸城百盛国美到青岛投诉
高兴 : 青岛客服 :
　　对不起，诸城百盛国美不属于我们国美系统，关于这个问题您可以与诸城百盛国美协商。
　　
　　高兴 : 济南客服说是诸城百盛国美应到青岛客服投诉
   高兴 : 济南客服说是诸城百盛国美应到青岛客服投诉
　　高兴 : 下午诸城百盛国美来电说这件事不归百盛管辖，让我找国美
　　青岛客服 : 对不起，我们在诸城的确没有国美
　　高兴 : 好的，谢谢
　　青岛客服 :
　　青岛客服 : 不客气。
总部客诉1 : 您梢等
高兴 : 好的
网络故障，请稍侯。感谢您的访问。
总部客诉1 : 我问一下济南和青岛是否有国美
网络故障，请稍侯。感谢您的访问。
高兴 : 当然有
总部客诉1 : 因为现在有一些商家冒充国美的牌子
高兴 : 哦
高兴 : 昨天你是怎么联系到诸城百盛国美的呢
总部客诉1 :
您好，昨天我是直接与我们青岛分部联系的，让他们去核实的情况
高兴 : 也就是说
总部客诉1 : 刚才我又和他们联系了，诸城国美是假冒国美的牌子
高兴 : 诸城市百盛国美 是属于青岛国美么
总部客诉1 : 不属于
总部客诉1 : 他是假冒的国美
高兴 : 既然青岛国美知道诸城百盛国美是假冒的
总部客诉1 : 我们没办法对其实行管辖
高兴 : 威慑呢么没有采取措施呢
高兴 : 好吧，谢谢你
总部客诉1 :
因为曾经有一些国美店是和我们加盟的企业，但是后来国美取消了所有的加盟店

总部客诉1 :
我们为了规范经营，取消了所有的加盟店，但是有些店还是顶着国美的牌子
高兴 : 那在去年诸城百盛国美还属于青岛国美吧
总部客诉1 : 不是，因为我刚才问过了，诸城国美和我们一点关系也没有
总部客诉1 : 真的很抱歉，没有办法帮助您
高兴 : 谢谢
高兴 : 您可以接待其他客户了
总部客诉1 :
不客气，如果您需要的话可以随时和我们联系，我们将竭诚为您服务，也可以给您青岛和济南的客服电话

总部客诉1 : 方便您联系
高兴 : 谢谢，网上有
总部客诉1 : 青岛8008600520济南8008606198
总部客诉1 : 好的，感谢您的支持
高兴 : 谢谢
总部客诉1 : 不客气
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小农民
　　用“高兴”的用户名
　　咨询“诸城百盛国美联系方式”
　　没有等到国美青岛客服的会话
　　
　　换用“king”的用户名
　　咨询“青岛有几个国美”
　　等到了国美青岛客服的会话

公司: 国美电器
部门: 青岛
名称: 青岛客服
Email: gomeqdzx@126.com
日期: Tue 02/28/06 18:35   
---------------------------------------------
king  : 青岛有几个国美？
---------------------------------------------
** 您要发送的会话 青岛客服, 青岛. **
king : 你好
青岛客服 : 您好，欢迎您的访问
king : 青岛有几个国美店？
青岛客服 : 青岛有四方、台东、李沧、东部、即墨、3C店
青岛客服 : 请问您有什么需要吗？
king : 诸城百盛国美属于青岛国美么
青岛客服 : 诸城没有国美，很抱歉。
king : 那么昨天青岛国美是怎么联系到诸城百盛国美的
青岛客服 ：我们从没跟诸城百盛国美联系过，我们跟诸城百盛国美没有任何关系，我们也
         没有他们的电话，对不起

king : 请您稍等
king : 我给您总部客服纪录
king : 总部客诉1 :
您好，昨天我是直接与我们青岛分部联系的，让他们去核实的情况
king : 昨天我父亲在家接到过诸城百盛国美电话
king : ？？？？？？
青岛客服 : 诸城百盛国美与国美电器没有任何联系，我们对其没有管辖权。
king : 那么我昨天在国美的投诉怎么会反馈到诸城百盛国美那里的呢？
king : 国美总部客服说的话是不正确的么
青岛客服 :
诸城百盛国美在很早以前曾是加盟店，但已经与国美解除协议了，总部会查到他的电话，但我们这没有的king : 是总部查到的诸城百盛国美的电话，对么？
青岛客服 : 是的
king : 好的，谢谢
king : 是什么时候解除协议的
青岛客服 : 这个不是很清楚了~有几年了~
king : 不少于一年么？
青岛客服 : 是的，甚至不少于两年
king : 好的，谢谢
king : 再见
青岛客服 : 不客气。
网络故障，请稍侯。感谢您的访问。

[ 本帖最后由 虎牙王 于 2006-4-1 20:19 编辑 ]

凶手

哦
是这样啊

wavefm

老兄,你就为了一些礼品何必呢?
也许那些礼品是商家送的,而不是西门子送的呢?

虎牙王

那套西门子厨房宝
同类产品市价100多呢

关键是当初我在场的时候
销售及柜长答应地好好的
是给我这套厨房宝

为什么我父母去了
只拿了一套西门子的玻璃杯敷衍
这套玻璃杯也有西门子标记

[ 本帖最后由 虎牙王 于 2006-4-1 20:20 编辑 ]

西门子产品质量差，服务更差！！！！！！！

虎牙王

虎牙王

如果一个广口杯
4个玻璃杯
换这一套东西

你同意么

没有也就算了

为什么销售时承诺了
后来却狸猫换太子了呢

虎牙王

作者：yangran　回复日期：2006-2-27　14:01:38　
　　　　这个问题应该不是西门子的事情吧 应该找商家呀 东西又不是西门子公司卖给你的 你骂西门子，到西门子网站上投诉有什么用呢？你应该到国美去投诉呀！
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　　谢谢指点
　　
　　
　　
　　您好 高兴,
　　
　　以下是您会话的全部内容:
　　===
　　公司: 国美电器
　　部门: 总部
　　名称: 总部客诉1
　　Email: gomezbzx@126.com
　　日期: Mon 02/27/06 15:13
　　
　　** 您要发送的会话 总部客诉1, 总部. **
　　总部客诉1 : 您好，欢迎访问国美在线，062号为您服务。
　　高兴 : 你好
　　高兴 :2005年8月7日……况且我怎么会知道百盛国美西门子会给我来这一招呢？！
　　
　　总部客诉1 : 您好
　　总部客诉1 : 您好
　　
　　高兴 : 我的问题已经全部发给你了
　　总部客诉1 :
　　您好，感谢您访问我们的网站，请您将您的姓名和联系方式告诉我们，以方便我们详细给您记录，尽快解决给您带来的困扰，请相信我们会在最快的时间为您处理，谢谢您。
　　
　　
　　高兴 : 高兴
　　高兴 : 131766788**
　　总部客诉1 : 您购买商品的时候登记的是这个电话么
　　高兴 : 不是
　　高兴 : 是潍坊的电话
　　高兴 : 我在济南
　　总部客诉1 : 您留下当时的登记的联系方式
　　高兴 : 0536640****
　　总部客诉1 : 只留了一个联系方式么
　　高兴 : 是的
　　总部客诉1 : 我们已经详细记录了，会在第一时间联系相关部门
　　总部客诉1 : 如果服务中不周到的地方，请您多担待了
　　高兴 : 谢谢
　　高兴 :
　　总部客诉1 : 不客气，感谢您对我们国美的支持
　　总部客诉1 : 如果有什么意见和建议欢迎您和我们联系，我们将竭诚为您服务
　　高兴 : 好的
　　高兴 : 再见
　　高兴 : 静候佳音
　　总部客诉1 : 好的，我们会尽快联系
　　总部客诉1 : 感谢您的耐心等待
　　网络故障，请稍侯。感谢您的访问
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2006-02-27
　　16：50
　　老农民来电
　　说下午接到两个电话
　　第一个电话问当时购机的单据发票
　　老农民找出来告诉他们了
　　一小时以后
　　第二个电话说这事不属于百盛管，让去找国美
　　
　　老农民再次劝我不要理会厨房宝了
　　小农民拗，不听，呵呵
　　接着去国美网站客服
　　可是总部客服已经不在线了
　　没有潍坊国美客服
　　只好问国美济南客服
　　
　　
　　以下是您会话的全部内容:
　　===
　　公司: 国美电器
　　部门: 济南
　　名称: 济南客服
　　Email: gomejnzx@126.com
　　日期: Mon 02/27/06 17:51
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　　高兴 : 请问潍坊国美在哪里投诉？
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　　** 您要发送的会话 济南客服, 济南. **
　　济南客服 :
　　欢迎光临国美在线服务，济南客服0454号竭诚为您服务！请问，有什么可以帮助的吗？
　　
　　高兴 : 你好
　　济南客服 : 你好！
　　高兴 : 请问潍坊国美在哪里投诉
　　济南客服 : 潍坊国美属于青岛国美管理。
　　高兴 : 谢谢
　　高兴 : 祝你愉快
　　高兴 :
　　网络故障，请稍侯。感谢您的访问。
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小农民连接国美青岛客服
　　
　　
　　以下是您会话的全部内容:
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　　公司: 国美电器
　　部门: 青岛
　　名称: 青岛客服
　　Email: gomeqdzx@126.com
　　日期: Mon 02/27/06 18:01
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　　高兴 : 诸城百盛国美西门子投诉
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　　** 您要发送的会话 青岛客服, 青岛. **
　　高兴 : 你好
　　青岛客服 : 您好，欢迎访问国美网站。
　　高兴 : 你好
　　高兴 :2005年8月7日……况且我怎么会知道百盛国美西门子会给我来这一招呢？！
　　青岛客服 :
　　对不起，诸城百盛国美不属于我们国美系统，关于这个问题您可以与诸城百盛国美协商。
　　
　　高兴 : 济南客服说是诸城百盛国美应到青岛客服投诉
　　高兴 : 下午诸城百盛国美来电说这件事不归百盛管辖，让我找国美
　　青岛客服 : 对不起，我们在诸城的确没有国美
　　高兴 : 好的，谢谢
　　青岛客服 :
　　青岛客服 : 不客气。
　　网络故障，请稍侯。感谢您的访问。
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02/28/06 18:11
　　忽然看到在线
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　　您好 高兴,
　　
　　以下是您会话的全部内容:
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　　公司: 国美电器
　　部门: 总部
　　名称: 总部客诉1
　　Email: gomezbzx@126.com
　　日期: Tue 02/28/06 18:11
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　　高兴 : 诸城百
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　　** 您要发送的会话 总部客诉1, 总部. **
　　总部客诉1 : 您好，欢迎访问国美在线，062号为您服务。
　　高兴 : 你好
　　总部客诉1 : 您好









小农民
　　用“高兴”的用户名
　　咨询“诸城百盛国美联系方式”
　　没有等到国美青岛客服的会话
　　
　　换用“king”的用户名
　　咨询“青岛有几个国美”
　　等到了国美青岛客服的会话
　　
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　　以下是您会话的全部内容:
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　　公司: 国美电器
　　部门: 青岛
　　名称: 青岛客服
　　Email: gomeqdzx@126.com
　　日期: Tue 02/28/06 18:35
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　　king : 青岛有几个国美？
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　　** 您要发送的会话 青岛客服, 青岛. **
　　king : 你好
　　青岛客服 : 您好，欢迎您的访问
　　king : 青岛有几个国美店？
　　青岛客服 : 青岛有四方、台东、李沧、东部、即墨、3C店
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青岛客服 :
　　诸城百盛国美在很早以前曾是加盟店，但已经与国美解除协议了，总部会查到他的电话，但我们这没有的
　　
　　king : 是总部查到的诸城百盛国美的电话，对么？
　　青岛客服 : 是的
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　　高兴 : 昨天你是怎么联系到诸城百盛国美的呢
　　总部客诉1 :
　　您好，昨天我是直接与我们青岛分部联系的，让他们去核实的情况
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　　小农民处理完手头文件准备再连接国美总部客服
　　结果



[ 本帖最后由 虎牙王 于 2006-2-28 20:01 编辑 ]

zjjcomeon

你买冰箱还是买礼品

oczero

退货阿。。。。搞死他们  
我也用的西门子

虎牙王

原帖由 zjjcomeon 于 2006-2-15 23:58 发表
你买冰箱还是买礼品

为了礼品才买的西门子

zjjcomeon

原帖由 虎牙王 于 2006-2-16 20:50 发表

为了礼品才买的西门子

虾米[s:20]

虎牙王

原帖由 zjjcomeon 于 2006-2-16 20:55 发表

虾米[s:20]

2000以内价位的冰箱
质量应该都差不多

主要是因为西门子的厨房宝有点吸引人
所以选择买西门子

可是现在却是什么也没有

虎牙王

20050807买的西门子冰箱（附图）



[ 本帖最后由 虎牙王 于 2006-3-29 12:57 编辑 ]

toge

伙计们你们都被厨房宝给迷惑了，我原来买的西门子KG18时服务员赠了我一套厨房宝和一个咖啡壶。厨房宝还真的用过，只不过质量太次了，尤其是核桃夹子没用几回居然断了。那个咖啡壶压根就没用过。