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本帖最后由 巴莫贝 于 2024-7-25 12:09 编辑
线上线下购买影音产品，如果你告诉客服你是家电论坛（或是别的什么影音类论坛）的烧友，特别是有一定级别的资深会员，通常可以获得一个优惠价。 为什么？ 是论坛会员面子大吗？狗屁！厂商乃以赚钱为目的的商人，他和你人生面不熟，凭什么给你面子？！注册个会员，分分钟的事，你以为还是四五十年前，胸口别一个“××大学”的校徽，别人就对你刮目相看啊？ 其实，论坛烧友并不是厂商欢迎的人。因为烧友经常泡论坛，东打听西打听，信息相对对称，厂商不好赚你的钱。厂商眼眸中的肥猪，是扯两颗大葱往鼻孔一插装象的猪——啥都不懂，买套音响往家里当摆设，刚开始开几次，然后吃灰一二十年。 论坛烧友虽然穷烧多，但真心喜欢的也多。在亲友群朋友圈中，多少有一定影响力，咨询一下，给请去当个什么参谋是常有的事。有的还在论坛发帖分享使用心得，而论坛又是公共汽车，啥人都可以上。上去维个权、吐个槽，什么“大奥事件”“电容漏液”“假洋鬼子”……搞点“负面舆情”，也够厂商恶心一阵的。 所以，论坛烧友是真客户、精准客户、有一定影响力的客户，厂商需要借你的影响力，又有些怕你的影响力，干脆让点蝇头小利，宁结亲家，不结冤家。 就影响力而言，家电论坛之类，更执自媒体时代之牛耳。虽说浮躁年代，微信群活跃，但受众有限、鸡零狗碎、脱口而出、瞬间即逝，怎敌论坛高人云集、讨论深入、可存可查、发烧宝库也！论坛烧友的影响力，其实也来源于平台的影响力——说难听点，狐假虎威呗。 当然，影音厂商也不是被动挨打——他们主动在论坛上投放广告，俗称“交保护费”，来个“正面宣传为主”。当然，如果论坛满是“枪文”“软文”，论坛的吸引力、公信力就下来了。所以，七嘴八舌、说长道短、百花齐放、百家争鸣还是论坛的主流。就算秦朝音响论坛这种厂商自办的小论坛，遇到上门踢馆之类，也持兼容并蓄。论坛要吸引烧友，除了海量的免费知识分享、众多热心烧友的答疑外，也搞什么线下体验、新品试听、有奖征文、烧友特惠之类的活动。一款7.2.4全景声AV纯前级，对论坛会员优惠幅度达5000元/台（非会员13800/台）！厂商、媒体、烧友的相互制衡、相互博弈和利益分享，实际上就有众筹的意味，构成了艰难时世下影音产业的新业态。于是乎，价格就悠着点——差不多得啦！ 当然，三年疫情，行业下行，成本上行，苦熬苦撑。硬挺到现在，厂商、媒体、烧友，大家都难，连影音巨头都舍不得给一本纸质说明书。实体店搬进小区，博主群主做代理，特别是各大厂商纷纷以线上直销为主，大幅度降低了销售成本。这种营销模式的转变，最大的短板是隔山买牛，缺少线下体验！投影机、播放器等视频设备，需要“眼见为实”；功放、音箱、低音炮之类音频器材，则是“耳听为实”。特别是15/15×2/18寸之类的旗舰音箱旗舰低音炮，笨重（每只七八十公斤）、庞大（带包装半个立方）、昂贵（几大千几大万），在没有现场聆听的情况下，即使以试用方式销售，消费者也颇有顾虑。以优惠价搞定烧友，实际上让每一个烧友的影音室，都成为了厂家的线下体验中心！像巴莫贝北京和成都的4个影音室，慕名前来试听体验的就不少，多数回去后都在线上下单了（附图）。仅我入手天逸风暴8000低音炮后，不到两个月，听过的亲友加起来下单风暴系列低音炮数量已达10+。评级在β+以上的城市，维持一个线下体验店少则几万一年多则几十万一年，厂商按正常价优惠我几百元，实际上是笔很划算的买卖。 还有一个原因——也许是最重要的原因：售后！据一位大厂老总透露，卖给发烧友的售后服务成本大大低于外行消费者！线上销售的产品，如果需要线下安装调试等服务，基本上就是个赔本买卖！而烧友中不乏技术大咖，至少都具备一定的影音知识和使用技能（即使现在小白也愿意去学去琢磨），产品卖给烧友后，除了本身有质量缺陷外，根本不需要什么售后服务——利润少些也是妥妥的利润！像巴莫贝这等有动手能力的烧友，即使出现重大质量事故，处置成本也很低：比如我购买的秦朝BQ9118NX牛叉大炮哑火，拆卸更换单元的活，全部由用户自己完成！这与普通消费者动辄退货换货投诉索赔上门服务相差不知几千里也（详情见本坛系列连载长帖《巴莫贝的第三家庭影院（AV/HIFI）打造图文直播》之“十二、大炮哑火”）！ “天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。” 没有免费的午餐。 元芳，你怎么看？
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狗仔卡
发表于 2024-7-25 11:35
变色卡
发表于 2024-7-25 15:44
楼主
