投诉国美导购员的险恶！！！

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大家好！我要说一件在国美购买笔记本的亲身经历。2022.6.26日我在南京新街口的国美店购买了一台惠普笔记本HPenvy Laptop 15-ep1019TX，购买时导购员一直在介绍笔记本的屏幕的优点，因为当时我是想购买一台游戏本的，但是由于门店没有现货，导购员就介绍了惠普的这款，称是配置一样的，然后又说屏幕比我想要的那款游戏本要好。听了导购员的介绍，当时就提出了一个疑问：惠普这款电脑的价格牌上没有标注刷新率，但是导购员当时称惠普HPenvy Laptop 15-ep1019TX不需要刷新率的。由于当时配置是自己需要的，刷新率也没有疑问了就购买了。但是回家开机发现电脑有显示刷新率是60HZ，当时23:30左右就立马打电话给导购员张宽军了，但是无人接听。6.27日上午9点左右联系上导购员张宽军，询问电脑有显示刷新率为60HZ，当时为何介绍时称此款电脑是不要刷新率的，导购员的回复是惠普电脑的刷新率最高就是60HZ，不信的话让我自己去百度查看。挂了电话就上百度查询了惠普电脑的刷新率，但是从百度上查到的信息和导购员说的是不符合的。6.28日晚上去新街口国美门店协商退货事宜，当晚导购员却不承认在售货时所说的言语，6.27日的通话内容也称不记得了。国美新街口的店长说导购员不可能将所售物品所有的内容都介绍清除的。打国美投诉电话一直没有回复。
请问国美导购员的工作内容是什么？国美的店长工作内容是什么？导购员难道不应该为自己言行负责么？物品售出难道就没有责任了么？消费者难道被误导是应该的么?