LG OLED再次黑线来袭！众安维修靠不靠谱？？

darin2008

2017年11月购买的LG 65C7P再次出现黑线！！！
       当时购买不到一个月就已经出现黑线，因为是新机在保，LG售后响应也比较积极，接到报障后很快就上门检测，判定是屏幕问题直接换屏，随后便跟公司申请新的屏幕，大概不到一周便换好新屏（论坛有我发过换屏记录）。当时上门换屏的师傅在换好屏幕后问我，要不要买延保？买延保可以在原来的基础上多加三年整机全保。我一想，电视也差不多两万了，万一看个三年一过保就出幺蛾子就不值了。于是便花了买了三年延保，由北京众安保修负责。心想这回可以安心看电视了。
       可惜人算不如天算，就在四年过去之后，今年3月19日屏幕再次出现黑线！！！LG这个质量真的是时间算的好好地！如果按LG的保修那真的是一过保就完蛋，换屏真的不便宜，我真的人品爆棚了。这时我很庆幸还好我当时买了延保，自己安慰了下自己。于是便给众安公司线上客服报障，客服很有耐心的记下了我的型号和故障问题，并联系了我所在地的售后，安排师傅上门检测。师傅第二天上门检测，不到半个小时便确定了是屏幕故障，并反馈给众安公司。众安公司第二天便有客服打电话给我，说我的问题他们经过商讨，决定做换机处理，要给我换一台新机，C7已经停产，换去年上市的A1,下周一会安排人上门拉机。我当时想，A1虽是入门，但配置跟四年前的C差不多，便答应了。当时正好是周末，我就安心的等下周一。
       可是，周一到了没人上门，也没有电话。我硬是多等了两天，还是没有人联系我，或者反馈任何情况。我开始怀疑众安公司，能不能信任啊？我首先给本地客服发了信息，本地客服跟众安反馈了情况，说会有人联系我。又过去了一周，石沉大海。没办法，我再次给众安公司客服发了信息，客服登记好问题后说，发了邮件给公司审批，本周就会有结论，让我耐心等待。我心想，当初都答应换机了现在又稿什么审批？摆明拖延我吧。那行吧我也不计较，电视也还能看，就再等你一周。
       时光飞逝，转眼一个月过去了，还是没人联系我上门换机！！！谁能告诉我这个北京众安靠谱吗，LG这个售后靠谱吗？本来还想着再换个LG 83，现在想想真的有点担心，几万块投进去过保了说坏就坏。LG这种黑线大家有碰到吗？还是就我人品不好？

附两张手机拍摄的黑线图

黑线！！

     

41068482

2017年的现在还能有图像，看来oled面板也可以使劲造

chncwk

当年松下的黑线门是什么时候爆发的？

darin2008

chncwk 发表于 2022-4-19 15:33
当年松下的黑线门是什么时候爆发的？

你说的是等离子吗？听说有不少买了几年的都出现黑带。我还有一台08年买的42PV70C在服役中没有问题，偶尔拿来看1080P电视剧，就是年份有点久了，放着不用的话担心它会坏。

darin2008

41068482 发表于 2022-4-19 13:25
2017年的现在还能有图像，看来oled面板也可以使劲造

一台OLED电视如果只能看个三四年也太悲催了。

达能

darin2008 发表于 2022-4-19 16:23
一台OLED电视如果只能看个三四年也太悲催了。

关键是看4年后亮度下降百分之多少？

达能

darin2008 发表于 2022-4-19 16:23
一台OLED电视如果只能看个三四年也太悲催了。

关键是看4年后亮度下降百分之多少？

darin2008

达能 发表于 2022-4-19 16:55
关键是看4年后亮度下降百分之多少？

我的机子目前来看亮度察觉不出衰减，肉眼看不出变化，整体还行应该还能再战两三年。

loveinzs

看来技术上还是有问题啊，索尼吧也有人反应G代都开始出现坏点问题。等最后怎么样了。C7代有些年头了，还算短寿了些。按要求也换C啊，A太入门了吧。后面还有B啊。真的是。这点感觉和索尼差点，索尼液晶换得还算厚道点。

moyu11

请问楼主后续如何了？众安能换机子吗？我也是lg c7p，也买了众安保修，现在机子有点烧屏

chncwk

moyu11 发表于 2023-4-8 01:13
请问楼主后续如何了？众安能换机子吗？我也是lg c7p，也买了众安保修，现在机子有点烧屏

烧屏是不保的吧？

moyu11

moyu11 发表于 2023-4-8 01:13
请问楼主后续如何了？众安能换机子吗？我也是lg c7p，也买了众安保修，现在机子有点烧屏

应该保吧，就纯红点时候左上角有个湖南卫视的印子，日常使用不太影响

yqx

延保有原厂和第三方二种

zhiquan321

确实，人算不如天算，我也遇到相同的问题，具体如下
背景：

2019 年在淘宝购买了一台 LG OLED C9 65 寸的电视，当时，在安装的时候，购买了众安保修的延保。
当时刚收到货，跟装机的师傅购买了 LG 官方合作的第三方延保服务，众安保修，当时电视购买价格比较优惠，印象中（4年前，不太记得了）师傅觉得价格低于市场价，在电商上查了一个比较合适的价格（比我购买的价格高），作为商品的价格进行延保购买。此时淘宝店家还没有开发票，一般需要等7天无理由过了之后。
问题：
现在过了 3 年官方延保，到了第三方延保期限，屏幕出现了很多暗点，进行售后申请，众安保险以两个理由不予受理
1. 延保价格与商品发票价格不一致
2. 延保合同日期与商品发票日志不一致

疑问：
1. 当时购买的延保服务的时候，价格是师傅填的，现在以此作为理由，合适吗？作为消费者，为什么要填更高的价格，以花费更高的保费？
2. 淘宝商家发票，一般都需要延后开，避免无理由退货后，发票白开，这是一个很合理的操作，为什么不认可？
3. 为什么当时购买延保的时候，没有看到发票的情况下，还要出售延保服务，是为了收割保费，然后找到漏洞不出险吗？
4. 售后客户表示会找人联系我，问具体时间，无法给出，过两近两周（13天）无人联系。
5. 延保合同里有电视机的序列号，是否具备足够信息依据。

这家公司的售后是否合理？我该如何维护作为一个消费者的权益？
暗黑的一面，这是一家骗子公司吗？专门骗保费的，然后找各种理由拒绝出保，看到论坛里也有类似遭遇，以日期不一致作为理由拒绝售后了。
LG 找了一个非保险公司，来承保延保服务，是否合理？是在欺负国内的消费者吗？

目前已反馈到 LG 官方客服，推皮球，表示会反馈到 众安保修，没有具体的解决方案。
反馈到 银保监局，对方表示 众安保修 不是一家保险公司，不予受理。
反馈到 12315，对方表示会联系，然后同步我，目前还没有人联系我。

7223939

LG的电视质量是不怎么样。前几年买过一台50的液晶电视，背光一共换了四次，第四次不修了，买了SONY的65寸的90J。