求助：海尔空调外机铜管脱落，需要拆除内机和外机进行检查么？？？费用超千了！！！

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-12 15:23

本帖最后由 mrnaxiu 于 2020-10-12 15:27 编辑

我是在2017年夏天购买的海尔卡萨帝壁挂式空调，用了3年了，因为家住黑龙江哈尔滨，夏天其实不是很热，一年多说能用一个月（还得算上冬天偶尔制热），今年赶上疫情，更没怎么用，现在哈尔滨快入冬了，这几天格外的冷，就想起来用空调制热，结果打开后半个小时都没反应，就拨打了海尔卡萨帝的售后服务电话400-6399699，客服问了我一些问题，然后约售后服务人员上门检查，来的是他们售后经理，经查看发现空调外机的铜管与接头连接处脱落了，就像图片里拍的那样，接头有两个，其中一个脱落了，他们售后的经理说铜管内可能进水或者进灰尘异物，需要将內机与外机，还有铜管全部都拆走拿回去检查，大概要5天，并且铜管拆完就不能使用了需要更换（2根铜管，一根三米多，两根有七八米长，一米90元，费用要六七百），拆机装机费300，也就是没有故障的情况就要上千了，如果发现哪个零件有故障，少说半个空调钱没了（2017年买的时候是5000多元），见我犹豫，那个经理又说他也可以现在抽真空、加氟，把铜管装上，但是会不会出现问题他就不负责了，说可能会把压缩机烧坏，我现在想要求助，这种情况到底需不需要这样维修？？？

shenrenrenren · 发表于 2020-10-12 16:19

这不是安装问题么

LGETA · 发表于 2020-10-12 16:54

为什么不是免费维修？难道是业主自己的问题？

ktzj · 发表于 2020-10-12 17:05

本帖最后由 ktzj 于 2020-10-12 17:06 编辑

铁定安装问题啊！另外铜管按米数的报价都是两根管加一起的吧？

telecomm · 发表于 2020-10-12 20:31

我觉得假设进水，修了也会减寿，没必要让他们拿走花那个冤枉钱。简单修上，凑合用个三五年，准备换套新空调。如果用不多久就坏了，那直接换新算了。
管子断了就接一小段，对付用，然后用好的真空泵长时间抽真空，以除去管路里的水汽，比如在外面气温高的时段抽1~2小时，最后重新加注制冷剂、保压检测。

smslzs · 发表于 2020-10-13 08:51

这个看图片应该是人为的吧？机器都用3年了，好端端的不会自己断开的。

13750345613 · 发表于 2020-10-13 09:08

不找售后修，没保修了

callyoulater · 发表于 2020-10-13 15:24

淘宝自己买成品管很便宜的然后找空调师傅上门抽真空加冷媒就好了

[空调] 求助：海尔空调外机铜管脱落，需要拆除内机和外机进行检查么？？？费用超千了！！！

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