买了TCL真是噩梦的开始，看了两次就坏了

tina_007 · 发表于 2019-10-22 22:38

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本帖最后由 tina_007 于 2019-10-22 22:44 编辑

很不幸今年618在天猫TCL官方旗舰店买了一台TCL 60Q1电视，从此噩梦开始了，
电视是7月底送货的，拿到货以后也没及时安装，一个多月以后才装，开机两次以后就开不了了，
售后上门说主板坏，前后折腾二十多天说给我更换新主板，大概9月16日才换好，开了几次9月24日电视机又坏了，鉴定还说主板坏，可又说之前换的是新主板，这回说要给我返厂修，我不同意，说换新机，结果电视拖回去又二十几天，给我拖来了一台65P6，一副便宜了我的样子，售后要我给1200元差价，我拒绝了，机器还是给我送来了，结果发现连包装箱都是个旧的，一台旧机器啊，我搜到家电论坛有人说拿到翻新机，我这台可是连翻新都懒得翻新，我投诉400，所谓的领导打电话给我说：你不满意就给你再换一台嘛，电话里各种推脱，如此轻描淡写，如此不负责任，没有诚信的售后！
我联系天猫TCL官方旗舰店，结果他们先是拖延说要核实，几天后态度冷漠说处理不了，还是让致电400，这种只管卖出门就没有售后的品牌还能走多久啊……
附上几张天猫tcl官方旗舰店客服的对话，就是图片顺序有点乱了

tina_007 · 发表于 2019-10-22 22:48

有没有人有类似经历啊

tina_007 · 发表于 2019-10-23 07:50

顶顶帖子让更多的人不要上当受骗

万向轮 · 发表于 2019-10-24 17:18

你应该打315投诉好点吧

tina_007 · 发表于 2019-10-26 22:16

万向轮发表于 2019-10-24 17:18
你应该打315投诉好点吧

打了惠州12315，因为tcl官方旗舰店注册地是惠州，
9月30日打的，说15个工作日处理，一直没有回音，昨天又打了，说案件延迟15个工作日再处理，且提示有关部门有权再申请15个工作日的延期

乖乖仔路路 · 发表于 2019-11-1 10:41

坏了几台电视的表示，只看新闻联播的话买个便宜的就好~看电影，拿买电视的钱买个同价位的投影会爽很多，当然，画质肯定没电视清晰~

无所谓错与对 · 发表于 2020-1-11 18:08

Tcl本身就垃圾点
我用长虹的感觉还可以

ZHANGZHIHUA1981 · 发表于 2020-2-4 16:52

人家说TCL就是太差啦，太次啦的意思

[电视] 买了TCL真是噩梦的开始，看了两次就坏了

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