再不敢买松下洗衣机

wangxiongbo

70后这代人从小看电视，经历的是日系家用电器的黄金时代，是在“松下”、“东芝”“sony”“三洋”等品牌光芒照耀下成长的。那时候就希望家里都是这些品牌。有了小家后，电器能选松下都是松下。08年买的松下波轮，在14年年头，冬天还没有过去的时候坏了，等到修好都是年后的事情了。大冬天没有洗衣机用，都是泪。人家的波轮都是无故障十年往上。不过修好之后确实杠杠的，好像回到了精力充沛冒冒失失的18岁，洗坏了好多衣服。   

想着也许是我运气不好，继续支持松下。在14年11月，本地工贸家电商场5298购入松下XQG80-E8155，四年后的2019年头出现故障——不能脱水。报修松下热线后本地松下洗衣机售后“翔义暖通”派来了第一个维修工，判断故障为减震损坏，更换新减震之后，依然不能脱水，把旧的换回去，突然又可以脱水了，以为只是哪里有点小小的不到位，装卸一次就好了，不换零件继续使用，之后半年洗衣机时好时坏。到6月份洗衣机完全不能脱水后，本地松下售后部派来第二个维修工，他判断不是减震器问题，就是马达问题，建议我们先换减震器，不行再换马达。6月份终于更换了新的减震，依然无效后，7月中更换了马达，480元。当时可以正常脱水。

但是运行状态，还是异常，在快速模式下只是漂洗和脱水，屏幕显示剩余时间16分，前面的漂洗和脱水都正常，在屏幕显示剩余时间4分钟，即将进入最后的脱水时，却始终不能脱水，然后重新漂洗，才能脱水。漂洗和脱水用时长达41分钟！衣服多或者少都这样。

本来想的是只要能用，洗衣时间长点就长点，费点水电也没什么。但是过了不到半个月，就继续报错U13，又不脱水了。

于是8月份直接联系第二个维修工（没找松下维修站的原因是维修站之前说，哪个师傅维修直接联系师傅就行），师傅说大约一周左右零件到货就上门更换。结果直到9月23日，还是我冲维修站发火之后，师傅才联系我。（中间这段时间，家里老人生病，在外地住院，需要人看护，老婆又对松下失望透顶，坚决不联系。只有我有时间的时候才管这个事情）。9月24日更换新减震器（280元）。9月25日早上一脚盆衣服，从6点50洗到7点50，还没有洗好！报错U13！！！

是松下的问题？还是我运气实在太好？一台波轮、一台滚筒都短短几年出现不算小的故障，故障就故障吧，没有不出现故障的产品，问题是修不好算是怎么回事？五千多的洗衣机设计寿命只有四年？松下认为消费者还会继续购买他的产品？还敢继续购买他的产品吗？！

电话13972888996，欢迎松下联系解决。

补充内容 (2019-9-27 16:56):
今天早上本地松下售后负责人主动联系我，听得出确实想帮我解决洗衣机的问题。这个态度还是可以，我当然希望尽快解决问题。可惜最近没时间，只有再拖几天了。产品出问题不是什么大事，能尽快解决就行，这样大家都好。

堕落小天使

我家松下波轮用了超过十年还是好好的，感觉这东西要拼人品。不过新居入伙我打算买小天鹅的滚筒+热泵干衣机。

fevernova

U13，是安全开关坏了。高速脱水的时候触碰到造成损坏，位置大概在进水口下面。换个安全开关就好了！

wangxiongbo

fevernova 发表于 2019-9-28 11:53
U13，是安全开关坏了。高速脱水的时候触碰到造成损坏，位置大概在进水口下面。换个安全开关就好了！

那维修人员该知道啊，是他们水平不行还是别的原因？这个我记住了，谢谢。到时候看维修员怎么处置吧。

别开枪是我

连个好电机都不舍得用，我看不出来好在哪里。

fevernova

wangxiongbo 发表于 2019-9-30 08:26
那维修人员该知道啊，是他们水平不行还是别的原因？这个我记住了，谢谢。到时候看维修员怎么处置吧。

你打的400电话报修的吗？U13可以肯定是安全开关坏了！

扬州天天乐

20年前买的LG_熊猫的波轮洗衣机，除了前些年自己换了一下皮带，外壳底部略有生锈，目前还在正常服役中。

也许是运气问题，我觉得更多的还是品质的问题。

hifilu

进口的牌子，想找他们帮一下处理用户问题，难上难，价钱贵不说，就是修好寿命短。
倒不如上网自学，找淘宝卖家咨询还快捷

大皮熊

翔义暖通?一定要打4008811315官方电话报修。
U13是衣物检测到不平衡，滚筒是没有安全开关的。

hawkfly

1万多的美诺也不可能保修多久！现在都这样，除非买延保

chendm139

安全开关有故障多数情况下不需更换，安全开关内的触点接触不良而已，把里面的触点用刀片刮刮，稍微调整两个触点的距离，搞定！

xies

皮带也不耐用。二手松下用了一年就不好了