央视4k超高清频道有声音没有图像怎么回事？

cyfcyf88

广电的高清机顶盒，电视是带4k功能的索尼电视x8000，其他高清频道都正常，论坛的朋友有没有遇到同样的问题，都是怎么解决的？望懂行的朋友解答一下，谢了！

蓝翎

我觉得是机顶盒的问题

不着急

我看央视4K高清也不行
我怀疑是信号格式问题
网络的4K电影就很好

cyfcyf88

蓝翎 发表于 2019-9-6 20:50
我觉得是机顶盒的问题

是不是广电把图像没有开放，就放个声音吊人胃口？去年定了回看功能，其中有4k演示片，都能正常播放的。

蓝翎

cyfcyf88 发表于 2019-9-6 21:37
是不是广电把图像没有开放，就放个声音吊人胃口？去年定了回看功能，其中有4k演示片，都能正常播放的。

我觉得不是电视的问题，是央视的问题

lzljh

要换广电的4K机顶盒

chncwk

4K频道是免费频道吗？可以打电话让广电上门检查。

大米周

是机顶盒的问题，我这边央视4k刚出的时候也收不了，有声音无图像。反映过几次，后来升级了固件就好了。当然前提广电的机顶盒硬件要支持

cyfcyf88

chncwk 发表于 2019-9-6 23:05
4K频道是免费频道吗？可以打电话让广电上门检查。

打广电的电话了，他们也说不出个所以然来。

cyfcyf88

chncwk 发表于 2019-9-6 23:05
4K频道是免费频道吗？可以打电话让广电上门检查。

打广电的电话了，他们也说不出个所以然来。

cyfcyf88

大米周 发表于 2019-9-7 06:54
是机顶盒的问题，我这边央视4k刚出的时候也收不了，有声音无图像。反映过几次，后来升级了固件就好了。当然 ...

哦，晚上回去看看固件能不能升级。

sandaoyan

你的高清机顶盒不是4k的，当然无法解码4k视频，只能听声音，只能加钱换

siweluo

我在重庆家里用的是广电的4K机顶盒，收看CCTV-4K超高清频道，效果很好，音画一切正常（电视机是索尼65Z9F）。我现在是在湖北利川避暑。在避暑房里我现在安装的是湖北移动100M宽带，电视机是创维55H7s4K智能电视。没有用机顶盒，直接在电视上安装“电视家3.0”等直播软件，照样可以收看CCTV-4K超高清频道，其效果与用广电4K机顶盒差不多，也一样很清晰，而且声音图像俱佳。这个时候我家里人就正在用移动宽带收看CCTV-4K频道。（我都逐一试过，至少还有15个直播软件上都有CCTV-4K超高清频道，可以正常收看，伴音图像都正常。只是个别时候要稍稍缓冲卡顿一两秒钟，对流畅收看没有多大影响。我电视机内存只有2M，如果是3M内存可能就会更好。我避暑房家里有一段时间是电信和移动100M宽带两条线路，都可以用直播APP收看CCTV-4K频道。）

siweluo

我避暑这里的湖北广电机顶盒上没有CCTV-4K超高清频道，所以我只有用（电信或移动）100M宽带在4K智能电视上收看CCTV-4K频道。

siweluo

要在广电线路上正常收看CCTV-4K超高清频道，用广电的普通高清机顶盒是不行的，必须换广电的4K机顶盒（重庆有线叫“来点”4K机顶盒）。