东芝冰箱的售后真烂

16年入的东芝冰箱，型号GR-L40C，风冷式，最上面的冷藏时好时坏，下面的冷藏冷冻一直都是好的，打了400维修热线，接线生态度一直都好，可是就是不派人来上门维修，投诉电话从18年8月打到19年3月，这个月终于来了一个人，把冰箱拆开之后说需要和厂家联系发维修说明，螺丝和配件也没装上去就走了，请问东芝冰箱的主管们售后维修有这么难吗？
冰箱有毛病用起来真烦心！

乐乐的淘淘

额，楼主16年买了款08年的东芝冰箱？去找了下，这款冰箱应该最晚09年就下市了？楼主是16年从闲鱼上买的二手的？

乐乐的淘淘 发表于 2019-3-24 00:16
额，楼主16年买了款08年的东芝冰箱？去找了下，这款冰箱应该最晚09年就下市了？楼主是16年从闲鱼上买的二手 ...

你的审题能力有待提高，已经过了保修期就不能售后维修了吗？我只是需要找人售后维修，和几几年买的有什么关联？

乐乐的淘淘

天使的指纹 发表于 2019-3-24 10:31
你的审题能力有待提高，已经过了保修期就不能售后维修了吗？我只是需要找人售后维修，和几几年买的有什么 ...

不是审题的问题，我只是说，你怎么会在2016年买到一个应该在2009年就已经下市的冰箱，你是不是买到的货就有问题？一个已经停产8年的冰箱，怎么会在16年还有销售呢？

王吴迪

乐乐的淘淘 发表于 2019-3-24 14:55
不是审题的问题，我只是说，你怎么会在2016年买到一个应该在2009年就已经下市的冰箱，你是不是买到的货就 ...

这个机子应该是05年上的  15年前的老机子。。。
估计买的二手或者问题机

前一毛二

乐乐的淘淘 发表于 2019-3-24 14:55
不是审题的问题，我只是说，你怎么会在2016年买到一个应该在2009年就已经下市的冰箱，你是不是买到的货就 ...

就算库存，就算二手，人家要售后来维修也没说不给钱啊。
能看到重点吗？？？

乐乐的淘淘

前一毛二 发表于 2019-3-25 08:24
就算库存，就算二手，人家要售后来维修也没说不给钱啊。
能看到重点吗？？？

楼上说了。这个机器是05年上市的，是15年前的老货了，就算是09年还有库存，到了19年，要维修这个机器，厂家配件也不好找了，不光是东芝，就算是海尔，你要维修个05年的冰箱，维修点、甚至厂家他们也不一定能有配件，这也很正常，毕竟一般过了10年的型号，对厂家来说也属于淘汰的型号了，配件不全基本也不会再生产了。

乐乐的淘淘

前一毛二 发表于 2019-3-25 08:24
就算库存，就算二手，人家要售后来维修也没说不给钱啊。
能看到重点吗？？？

还有就是，我回复楼主的意图是让大家注意，这种超龄的库存或是二手，就算是神机，再便宜也不能要，因为很可能元器件老化或是有暗病，厂家维修起来都非常困难的。

前一毛二

乐乐的淘淘 发表于 2019-3-25 09:41
还有就是，我回复楼主的意图是让大家注意，这种超龄的库存或是二手，就算是神机，再便宜也不能要，因为很 ...

然而你的回答，除了伤口撒盐，没给楼主任何帮助。

王吴迪

前一毛二 发表于 2019-3-25 20:30
然而你的回答，除了伤口撒盐，没给楼主任何帮助。

这种事可能落到全靠售后的海尔公司头上也不一定能解决。。

前一毛二

王吴迪 发表于 2019-3-26 00:08
这种事可能落到全靠售后的海尔公司头上也不一定能解决。。

全靠售后的话，那干嘛要买这个海尔呢。。。。。

ericlife

看您描述你的东芝冰箱故障是主板问题，冰箱型号是GR-L40G吧！？日本东芝官网没有GR-L40C

hukee

ls的是不是要说lz是东芝黑。lz最后发个冰箱图片。


冰箱外形真不错，是不是能说明，冰箱没有啥科技含量。

堕落小天使

支持曝光。国产冰箱我用的是凡帝罗，买了11个月就不制冷。我打电话保修第2天就上门了，结果说是电脑版坏了，然后第三天来换，一直用到现在。但我冰箱里面的海鲜坏了就没人赔。

SONY空调

东芝经销商小号，哈哈。卖来卖去还是东芝冰箱，日规东芝。都是佛山瑕疵机，返修机。拿货价3500一台，然后加上全新包装，纸皮，人工擦干净，封箱，运输，仓储，算下来差不多5000元样子吧，卖个8000左右！之后用活动扳手故意敲打外壳，用工具故意划伤一下。引起需求者，论坛的东芝粉来选择，选购！其实没有保修的机器而已！