淘宝“五折家电商城”买到改装东芝洗衣机的维权之路

joy021

支持楼主。打倒不良商家

joy021

我这里也有一个案例，实体是店铺换了老板，请楼主支招怎么办，12315我举报过了，没有用，公安不受理，律师不接。法院可以起诉吗？

jesson

坚决支持揭露黑心商家，打到一切欺诈行为。

kof9xddt

2月13日更新:
12日上午接到苏州园区人民法院本案件负责人的来电。全程是站在质疑我的角度来劝我放弃起诉，让我非常愤怒。她说我洗衣机已经用了三年了(实际两年出头就发生问题了)
，淘宝都不管了，说商家愿意赔一倍已经很不错了。还说真的早起诉，我未必能拿到1倍的赔偿(我诉求是退一赔三，有消费者保护法的依据)。我和她辩解说我是依据消费者保护法来索赔的，而她则完全不听我的言语，坚持说我这种案件，没什么意义，还说商家也很无辜，用了三年的机器你自己把条形码更换诬赖商家也是有可能的，而且说我的鉴定书未必是真的。真的上法院，我还需要找鉴定机构去鉴定我的鉴定书，简直无可理喻啊。东芝官方的鉴定书，有公章，居然还需要去鉴定东芝官方是否是真的，那为啥不鉴定下她自己是否是人类呢？最后我在她再三的诱导下，加上我家人最近要开刀实在没精力，我不得已降低了索赔标准，从退一赔三降低到修好洗衣机然后赔6k，这个法院的工作人员居然说我的要求没有依据，都给你修好了为啥还要赔你？最后我愤怒了，不可能再让步一分钱，少一分钱我就要上诉，我几个月努力不可能白费的。

我感觉这个维权的大环境下，中国真的没救了，买到假货就认命吧。淘宝，315，法院居然都奈何不了这个卖假货的店铺，真TMD恶心！

kof9xddt

joy021 发表于 2019-2-7 08:05
我这里也有一个案例，实体是店铺换了老板，请楼主支招怎么办，12315我举报过了，没有用，公安不受理，律师 ...

12315没啥用，直接上诉看看。

不能忽视的真相

kof9xddt 发表于 2019-2-13 11:09
2月13日更新:
12日上午接到苏州园区人民法院本案件负责人的来电。全程是站在质疑我的角度来劝我放弃起诉， ...

从司法程序上，法院那人说的也许没错，要证明“证据”的合法合理真实性

她诱导你，是为了尽快结案，调解完成，毕竟这案子法院没什么“**”，她和稀泥，尽快结案收工最好，她们的精力在“大案要案”上

kof9xddt

2月19更新：
同一个法官来电，这次态度特别特别好，说非常理解我的心情。重要的是，上次卖家和法官都觉得我要求不合理（一开始的退一赔三和调解后的赔6000并修好的要求），这次忽然180度转向，说卖家觉得我的要求非常合理，他们同意我的要求，愿意赔我8000元，但请求我删除几个论坛的帖子，以及撤诉。我当然不会同意删除帖子，而且我会再次详细的更新。最后法官要了我的银行卡号以及约了撤诉办理的时间（她居然愿意为了这个案件专门加班为我办理撤诉，可见调解成功还真有可能影响法院的什么指标）
由于最近一周母亲住院手术，家人的再三劝说下，我只能妥协到此为止了。但对于我来说，卖家的潜台词就是：我怂了，求你撤诉吧，这也算是一种维权的胜利吧。等拿到赔款后我会仔细整理整个事件，希望能帮到大家。

kof9xddt

大结局和总结：
2月19当天收到了卖假货的8000元赔款，并于22日下午前往法院进行了撤诉，整个事件告一段落，在此谢谢大家的关注，鼓励以及帮助，特别是TG的网友L1，是他协助我搞定了诉讼文件。最后，对整个事件进行一下总结，希望能帮到需要维权的网友：
1.淘宝购买物品，一定要保留好卖家描述这个为正品或者行货的证据，东西收到后有条件的最好让官方400来安装或者验证下（卖家提供的400电话务必验证下是否为伪造的400）
2.如果官方拒保，用户是有权让官方出具鉴定证书的（可能会涉及到费用问题），有了这个鉴定证书才能真正的通过法律维权
3.315投诉的处理效率奇低（60日内给处理答复），且315也无法强制商家进行任何赔偿
4.发生问题，超过一定的时效（2年以上一个节点），淘宝无法也不愿意强制对商家进行处罚和强制商家赔款，淘宝整体上是保护商家的，哪怕你的鉴定书在手
5.杭州互联网法院维权失败，一是买卖双方地点都不在杭州，互联网法院拒绝受理；二是商家可以拒绝线上法院途径。
6.本案例当地法院的调解，基本以哄，吓唬为主，不会和你讲法律条款（这点非常讽刺，法院的法官完全不听你的法律依据），只要你证据确凿，鉴定书在手，完全可以不理他。商家异地出庭也有成本，只要你坚持，在开庭前肯定会对你让步。
7.论坛发布的帖子对商家有震慑力！

最后一点，态度一定要强硬！

nich12

大家一起抵制

六六六就是我

理解你。但是不要删帖！删帖可不是这费用。而且收钱删帖，他们可以反告你敲诈。

zjun110

18075165731

我支持一下楼主。卖黑货的应该揭露

owendej

我一般在天猫买电器  淘宝不敢买

王吴迪

听老坛友说这家卖了好多年各种品牌“样品机”了，这家以前卖的东芝冰箱样品机也有几台坛友中招的  498WTC当年的旗舰型号，买回来发现是返修机，性能有问题，官方鉴定不是正品机拒绝保修   不过最后貌似都没闹大

sewey

淘宝臭名昭著，声名狼藉