纠纷帖，欢迎理论！《关于许西把有锁机当无锁机卖之后发生的事》

ye华 · 发表于 2018-10-15 09:18

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本帖最后由 ye华于 2018-10-16 10:00 编辑

最新进展看63楼更新，家电好卖家！给他点赞，这嘴这脾气谁给惯的？
事情经过如下：
上周五在许西数码客服处买了一台iPhone SE，先款，收到后发现wifi无法连上，试了3个家里的wifi网络和一个手机热点的，发现都连不上，找许西询问，结果回答很有礼貌，大家看下图

还原网络设置之后还是连接不上，一直提示密码错误，之后插卡，发现原来是台有网络锁的机子。（别说什么你后来答应售后了，如果我没发现呢？这是一个十几年商家出现的错误，还这么理所应当？）之后和许西联系，许西答应换机，作为顾客，我想我把机子退给你，你寄个机子过来，双方也省时间，结果对方说必须等收到机子后才换，行，这是你的所谓生意原则，没有考虑自己的失误给买家增添的麻烦！

之后我也懒得和他理论，就去找他客服了，客服态度可以，也不啰嗦，说明情况我就又付了1199款，让再发一台过来

去几个朋友小群发发牢骚，某人就说我说要他发个机子过来我才退回？

我说我的退回给他，他安排发个机子来，双方也省时间，到他口中就变成我说要收到他机子后才退回？
之后他客服解释了原因，说是公司规定问题，我也直接又转了1199给她，让尽快发货，因为帮朋友买的人家没机子用。。

然后某人上纲上线了？还发朋友圈？没觉得自己把有锁机当无锁机卖觉得理亏，浪费别人时间觉得理亏？

还发起朋友圈了

本来觉得事情处理了也懒得再计较了，许西还发起朋友圈让大家评理了，那既然你都发朋友圈觉得我有毛病了，那就让家电大家评评理吧！

老衲多事 · 发表于 2018-10-15 09:48

围观

deadcat · 发表于 2018-10-15 09:53

好长啊，有问题就换啊，没毛病，我也买过卖家的机器，信誉还是不错的

wfhycx521 · 发表于 2018-10-15 09:56

你这已经不错了，我在某鱼买的商家明明写的无锁无ID，到手后既有锁又有ID，退货又不给退，最后让某鱼客服弄个小法庭直接把钱就付给对方了，我花了钱买了个有锁有ID的并且屏幕还是失灵的。知足吧

js-bbs-1680 · 发表于 2018-10-15 09:58

我也买了一台全网的7.一月后出现基带通病，发回修了120元，说可能还会出现问题，不建议修了。真的一月后出问题了，两千多买折腾了。

无敌大白兔 · 发表于 2018-10-15 10:00

淘宝卖家不都是有问题也是先退回再换新的吗？我理解有问题？

ye华 · 发表于 2018-10-15 10:04

无敌大白兔发表于 2018-10-15 10:00
淘宝卖家不都是有问题也是先退回再换新的吗？我理解有问题？

以次充好，拿有锁机当无锁机卖这个问题呢。。。当时如果不是wifi一直密码错误，我没还原网络设置，也许都不知道这个是台有锁机啊，而且自己看看前面两张图处理售后的态度。后来他客服说明情况了，我也又转了一台机子钱过去让发货，然后呢，他上纲上线发朋友圈理论啊

ye华 · 发表于 2018-10-15 10:05

deadcat 发表于 2018-10-15 09:53
好长啊，有问题就换啊，没毛病，我也买过卖家的机器，信誉还是不错的

以次充好，拿有锁机当无锁机卖这个问题呢。。。当时如果不是wifi一直密码错误，我没还原网络设置，也许都不知道这个是台有锁机啊，而且自己看看前面两张图处理售后的态度。后来他客服说明情况了，我也又转了一台机子钱过去让发货，然后呢，他上纲上线发朋友圈理论啊

lscq · 发表于 2018-10-15 10:10

还是用正宗在国内销售的机器放心

lscq · 发表于 2018-10-15 10:12

ye华发表于 2018-10-15 10:05
以次充好，拿有锁机当无锁机卖这个问题呢。。。当时如果不是wifi一直密码错误，我没还原网络设置，也许都 ...

修手机的师傅都知道，难道用手机的菜鸟会更明白？

Derpir · 发表于 2018-10-15 10:26

围观一下，拿过许西几个机器，这次这个态度真的不太好

yyjzx · 发表于 2018-10-15 10:32

买手机也敢先款，吸取教训吧

加菲 · 发表于 2018-10-15 10:38

本帖最后由加菲于 2018-10-16 10:46 编辑

这事刷屏2天了，小事变大，上纲上线。又仔细想了一下，还是编辑掉自己回复吧，我当时回复太站在买家立场，回复颇偏激。
西老板应该在第一时间的回复中说明不小心收了黑解机，试机时没有还原，也没有想到用特殊检测方法挑出来，也算是受害者被朋友阴了。事情说明了，买家也会释然，不会再追究。态度决定一切，沟通实现互赢！
既然交易最后没达成，退货退款了，西老板道歉了，那希望双方各让一步都平息了吧。