接上次索尼官方售后换屏，再开个新帖吧，之前帖子没法发图了

预见

原帖
https://www.jdbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8483139&mobile=2

事经工商局了，这几天没啥进展，索尼也是能拖就拖，前几天与索尼上海的某位经理在争论竖条，我们这售后发纯色图过去后，这位经理又要求看电视节目才行，意思我看纯色图不属于看电视了？ 好吧，我贴几张图大家看看吧，这里的坛友有正义，但也不缺乏个人利益的商家存在。我接受任何评论，但这电视确实影响我正常使用了。
然后，屏幕背部螺丝不整齐，左下螺丝屏幕框处拧刨丝出来了，维修翻新无误了吧？

gfzdfgf

谢谢分享，左下螺丝屏幕框处拧刨丝出来了，维修翻新无误了，还真是这样

预见

图压缩得厉害。。。

hq2636

那经理是不是一个女的 姓李？

预见

hq2636 发表于 2018-9-18 19:40
那经理是不是一个女的 姓李？

是姓李，她跟我说她是客服主管。 可能乱报职位？

预见

hq2636 发表于 2018-9-18 19:40
那经理是不是一个女的 姓李？

客服主管，包括经理都是说双标的话，你说A 他说B，他们号称是主管或经理，其实根本没有决定权，公关部门而已

41068485

预见 发表于 2018-9-18 20:17
是姓李，她跟我说她是客服主管。 可能乱报职位？

让去一顿舔就完了

预见

41068485 发表于 2018-9-18 20:20
让去一顿舔就完了

推来推去其实就是不给解决，更多的是觉得你可能不会因为这点钱起诉，人活一口气，我奉陪到底，反正有问题，我也不怕去起诉，也就3000来块钱，整呗。顺便把这个什么经理和主管顺便整了，光脚不怕穿鞋的。

41068485

预见 发表于 2018-9-18 22:03
推来推去其实就是不给解决，更多的是觉得你可能不会因为这点钱起诉，人活一口气，我奉陪到底，反正有问题 ...

还不到那一步，查看售后哪个区，找一下这个区的市场监管局，先电话咨询一下。这想法也让售后知道，如果还是不办事，就跟他们说监管局受理了。
一般监管局比较喜欢这类纠纷，因为不管你维权是否成功，售后都要打点或欠个人情，已经影响到他们了
跟这帮天天接触客户的人不要喊，有理说理，表达清楚利害关系

井九仙师

这个机器既然已经在用户家使用过一段时间了，那就跟工商局或者市场监督局无关了，销售渠道里的机器才归他们管。

各执一词的情况下，用户通常只能选择做第三方技术鉴定，鉴定结果不合格的话厂家认，鉴定下来如果属于合格范围内，那鉴定费用户自理…

预见

41068485 发表于 2018-9-18 22:07
还不到那一步，查看售后哪个区，找一下这个区的市场监管局，先电话咨询一下。这想法也让售后知道，如果还 ...

已经跟投诉到监管局了

预见

井九仙师 发表于 2018-9-18 23:27
这个机器既然已经在用户家使用过一段时间了，那就跟工商局或者市场监督局无关了，销售渠道里的机器才归他们 ...

用啥啊，18号更换当天就跟维修人员反映问题了，并且已经开检测单了，发过去售后不承认，然后又投诉到市监局了，是他们从十八号拖到现在，我已经发现并且反映问题了，是他们一直推脱到现在… 是他们强迫我使用质量有问题产品…

ecrsc

本来换的就是翻新次品 国内售后问题都这样的
越修越烂

shang2009cn

换屏动螺丝很正常 新屏幕确实不好 有严重的竖条纹

预见

shang2009cn 发表于 2018-9-19 11:08
换屏动螺丝很正常 新屏幕确实不好 有严重的竖条纹

换的是整块屏幕，不拆屏