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[量子点/液晶电视] 索尼电视Android系统最全BUG报告+解决方案

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本帖最后由 bjjbaojj 于 2018-8-1 20:44 编辑

BUG的内容涵盖索尼从15年开始到今年(截止到发帖时)所有搭载Android TV系统的机型,包括C/D/E/F系列。注意是截止到发帖时,所以不包括Z9F/A9F,因为Z9F和A9F是新的芯片方案,也没玩过真机。

所有的BUG都是基于公开发售的机型所对应的最新固件版本(截止到发帖时),大家都可以随时拿身边的电视来复现BUG。

我尽量附带BUG的一些解决办法,希望能帮助到大家,以及非常渺茫的希望索索的工程师可以认真对待消费者。

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首先做一个分类

15年到18年索尼Android TV用过2个CPU平台解决方案(不包括18年的A9F和Z9F)。

MT5890平台机型(4K X1芯片):所有C系列+9400D/9300D/X8500D/S8500D
当前最新固件版本:PKG 5.381.0167CNB


MT5891平台机型(4K迅锐 + 4K HDR X1 + 4K HDR X1进阶版):所有E系列+所有F系列+Z9D/7500D/7000D/8000D。
当前最新固件版本:PKG 6.2858.0082CNA(不包括F系列),
PKG 6.5603.0175CNA(F系列)


为方便起见,下文中相对应的机型我就用MT5890MT5891来代称

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简易目录:

硬核BUG(可以说是产品开发时的事故了)
★HDMI输入下因为音频信号的改变导致屏显信息频繁显示、起播时开头1秒无声、概率性黑屏、声音断断续续(MT5891平台独占)
★机顶盒影响HDMI-CEC&HDMI ARC(共有)


MT5890独占BUG
★待机后motionflow概率性丢失部分模式(如只剩下流畅、用户设定、 关)
★USB/DLNA播放——画面比例BUG


共有BUG
★第三方app兼容性问题
★USB读取大容量硬盘问题
★USB播放——字幕问题
★USB无休眠功能
★ARC音频回传延迟,光纤输出延迟
★wifi概率性连接时间过慢
★左右声道切换不提示

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硬核BUG 1
★HDMI输入下因为音频信号的改变导致屏显信息频繁显示、起播时开头1秒无声、概率性黑屏、声音断断续续(MT5891平台独占)

具体表现为以下几个方面:


现象①:频繁跳屏显信息遮挡画面:举例,你用海美迪Q5或者别的播放器,播放一个AC3或者DTS音轨的片子,每次暂停跳一次屏显,按播放再跳一次屏显,快进的时候跳一次屏显;你PC连接电视机,用foobar2000放一首歌,起播的时候跳一次屏显,停止播放的时候又跳一次屏显;当你PC连接电视放一个 PPT,并且PPT里好几页都附带声音解说,即使你没点播放声音,在你不断切页面的时候,屏显会非常频繁的跳出来
VID_20180801_140820.mp4.jpg_20180801_171849.187.jpg

曲线解决法:
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复


现象②:起播时音频开头1秒无声,你随便放任何影片,起播时的第一秒是没有声音的,因为这一秒很短可能很多人没察觉到。想要复现的话最简单的方法是PC连接电视,用foobar2000放一首歌。使用播放和停止键(不是暂停,是停止键)来回切换,你会听到歌的第一秒是没有声音的,并且屏显信息会不断出现。
解决办法无

现象③:概率性黑屏、声音断断续续,可能换根线或者换个HDMI口可以缓解,否则无解。

这3个现象都是一个原因,就是HDMI输入的音频信号的任何轻微变化导致。这个在我看来是属于BRAVIA灾难型的BUG,可以说是开发的事故了。从MT5891机型上市以来就有,2年多了,不解决,我有理由相信这是MT5891平台的底层BUG,也许工程师都解决不了!?

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硬核BUG 2
★机顶盒影响HDMI-CEC&HDMI ARC(MT5890/5891平台共有)

在电视机接入部分当地有线电视机顶盒或者部分网络机顶盒,由于机顶盒无HDMI-CEC功能,这些机顶盒只要HDMI线连接在电视上,即使机顶盒关机状态,也会对电视机本身的HDMI-CEC/ARC功能进行干扰。此时通过HDMI连接电视的其他设备如Sound bar、蓝光播放器或者PS4会出现BRAVIA Sync(索尼的HDMI-CEC在索尼电视上叫BRAVIA Sync)功能失效,如PS4开机电视不同步开机,电视遥控器不能同步遥控蓝光机或者PS4。且通过HDMI ARC连接的音响系统也会无法出声。
我本人测试过会出问题的机顶盒有:浙江华数TV机顶盒、浙江电信IPTV机顶盒、海美迪Q5、亿格瑞A5、ZIDOO X9S

PS4或者蓝光的同步开机或遥控不行还好说,HDMI ARC音频回传功能的失效却是致命的,现在很多人都有带ARC功能的回音壁或者功放音响系统,而且你索索自己都在大力的卖回音壁呢。
TIM截图20180801200626.png

解决办法:
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复


可能有朋友会说这个问题不是索索的问题,而是这些机顶盒厂商HDMI接口的不规范设计导致的。的确一方面是这样,但是我好像也没见过别的品牌的电视机会这样广泛的被影响,我猜测有一方面原因是索尼的HDMI-CEC功能有部分私有协议,因此他们自己是叫BRAVIA Sync。不管如何,现状就是国内大量的机顶盒会造成这个问题,你既然在国内销售电视和回音壁,那么你有责任来解决这个问题。你如果解决不了兼容性问题,你干脆在系统里加一个开关,指定关闭某个HDMI端口的CEC功能得了。

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MT5890平台独占BUG①
★待机后唤醒,图像设置中 的motionflow概率性丢失部分模式(如只剩下流畅、用户设定、 关)
解决方法:长安遥控器电源键5秒重启电视系统

MT5890平台独占BUG②
★USB/DLNA播放——画面比例BUG
USB/DLNA播放1920X1040/1038/1036等1.85:1的影片,会自动拉伸成16:9全屏;播放1920X800等2.35:1的影片时也会有画面比例拉伸
TIM截图20180801182003.png TIM截图20180801182008.png
解决方法:自带播放器是无解了,就这个样。你可以装kodi或者mx player试试,第三方本地播放器兼容性又是问题。这个比例问题15年下半年开始,到现在了,无奈。 看高清电影还是弄个盒子HDMI输入,HDMI输入就没这问题。

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共有BUG,以下几楼里全部是MT5890和5891都有的BUG

①★第三方app兼容性问题
我在今年年初的时候写过第三方app兼容性报告http://tieba.baidu.com/p/5521019471,懒得再搞了,随着电视固件的更新,和这些app的更新,现在有的变好有的变坏,无能为力。唯一的建议是,在你用的app没啥问题的时候,尽量不更新新的app版本,老版本能用就用。

②★USB读取大容量硬盘问题
经常有人碰到大的硬盘直插电视,自带视频播放器死活不识别里面的片子,这个根据多年玩安卓手机的经验是媒体库扫描问题,不知道咋整。不过有曲线解决法,就是你硬盘插电视上,电视是已经识别硬盘了,只是没有识别多媒体文件。那么你安装一个第三方的文件管理器,通过文件管理器来浏览硬盘,找到要看的片子,然后播放的时候选择调用系统播放器即可。或者安装第三方视频播放器kodi之类的。这里我推荐的第三方文件管理器是ES文件管理器/小白文件管理器/超卓文件管理器,我自己在用超卓文件管理器,还带SMB功能,不过SMB功能也不能让自带播放器挂载SMB服务器里同目录下的字幕。

还有个问题是,即使自带播放器识别了硬盘里的多媒体文件,但是排版实在是太乱了,不能根据目录层级来浏览。这样的话还是推荐装个第三方文件管理器
TIM截图20180801183829.png

③★USB播放——字幕问题
自带播放器死活不识别字幕的问题我经常看到人问,我的建议是在电脑上用记事本另存为改成Unicode编码,不过还是有人说不行,那我也不知道怎么弄了。我没碰到直接不识别字幕。这里我要说的是另三个字幕挂载的BUG:

一个是外挂字幕和MKV内封文本软字幕的字体不统一的问题,
MKV内封字幕显示无边框黑底且字体更大,字幕单句如果很长的话可能会漏字幕特别是双语的;外挂字幕文件显示有黑底边框,但是字幕是完整显示的。
TIM截图20180801184311.png


第二个字幕问题是:无论有几条外挂字幕,视频播放器只能识别到一条字幕。
如图中,一条chs.srt和一条cht.srt字幕文件,只识别一条。
TIM截图20180801184632.png

第三个字幕问题是:MKV内封的软字幕,最多只能识别到8条。如果你的MKV文件里有10多条外挂字幕,刚好中文字幕是轨道9之后,那不好意思,没有中文字幕
TIM截图20180801184747.png

关于自带播放器字幕的这些问题,感觉挺沙雕的。kodi装一个?或者HDMI的盒子搞一个?

④★USB无休眠功能
无论电视机是开机状态还是待机状态(没拔电源,遥控器关机实际上是待机),USB一直在工作在供电。也就是你USB插在电视上,即使没有看里面的片子,过几小时拿下来你会发现U盘好烫烫,硬盘也是热热的。辣鸡点的U盘这样长期挂在电视上,难保不挂掉。建议不用的时候就从电视上拔下来。

⑤★ARC音频回传延迟,光纤输出延迟
通过HDMI ARC方式或者光纤的方式,从电视上回传音轨到音响系统,会导致声音延迟。

其中Dobly Digital延迟最明显,PCM其次,DTS基本无延迟。不过不敏感的人估计听不出来,我自己是强迫症,受不了。我个人推荐外部HDMI设备都先直通音响系统,再连电视,而不是一股脑儿全部插电视上再回传给音响。光纤同上。不过这好像是ARC以及光纤的通病,上次我试了个X米电视的ARC,我的天啊,那延迟造成的不同步直接没法听了。

⑥★wifi概率性连接时间过慢
最近我的电视从待机唤醒后wifi都是断开的,等1分钟才会自己连上,或者有时候就不能自己连。手动连的时候概率性的一直在“连接中”转圈。还有就是,当前电视已经有wifi连接的情况下,更换热点的时候,也是会很慢很慢才连上。无解

⑦★左右声道切换不提示
HDMI输入双声道立体声音源(PCM或者AC3双声道)且不接音响由电视本身喇叭或耳机或蓝牙耳机发声的情况下,
遥控器上的“声音切换”按钮成为了左右声道切换功能。

而切换声道以后电视机没有任何提示,常被用户不知情的情况下误操作。且由于电视本身音质一般,普通用户较难听出声音的异常,长期在单声道混音状态中使用,太恶心了。
TIM截图20180801190232.png
如果你听不出当前喇叭出来的声音是不是立体声,你插个3.5耳机到电视上听一下就能听出来了



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暂时就这些,希望能帮助需要的人吧。




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发表于 2018-8-2 09:06 | 显示全部楼层
音曼科技
北京百诚电器
④★USB无休眠功能
这个在我的93e上也有,概率性事件,我通常用移动硬盘连电视,每次看完电影进电视设置弹出硬盘,再按遥控关机
有时候关机没多久硬盘灯就熄灭了,有时候当时熄灭过后又重新亮了,有时候一直不熄灭,所以我也很苦恼
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发表于 2018-8-2 09:10 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
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太好了
谢谢楼主分享经验
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up有心了,谢谢
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这个要学习。
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发表于 2018-8-2 10:35 | 显示全部楼层
★HDMI输入下因为音频信号的改变导致屏显信息频繁显示、起播时开头1秒无声、概率性黑屏、声音断断续续(MT5891平台独占)
★USB读取大容量硬盘问题
★USB播放——字幕问题
★USB无休眠功能

上面这几个问题俺都碰到过,但其实最主要的问题还是USB读取大容量硬盘问题:这个问题非常严重,很多人都曾经反映过为啥sony的USB不认移动硬盘,这个锅其实并不是硬件上的问题,是sony文件浏览显示的无比逗比方式所造成的,如果有移动硬盘插入,sony会自动扫描这个移动硬盘上的所有文件,注意是所有文件,然后将所有照片、视频等多媒体文件以缩略图的形式展现出来,所以如果一个移动硬盘上有原盘(一个原盘里有上百个小视频是很常见的),有几千张照片,那么就只能呵呵了,另外更加更逗比的是sony还会自作聪明将这些扫描到的多媒体文件的缩略图储存在缓存中,而这也会造成新硬盘插入后,缓存文件读取的极度混乱而无法识别新硬盘数据!

点评

它的USB读取的设计思路就有问题,它照搬移动端的媒体播放器,移动端的存储设备一般是不变的,所以可以扫描整个存储设备识别媒体文件。而电视接USB设备本来就不是长期挂载的,你扫描完缓存了有个毛用  详情 回复 发表于 2018-8-2 10:59
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USB读取移动硬盘的问题可以通过设置里的清空缓存来解决,清空缓存后再插入新的移动硬盘,不过有时候要反复读取两次才能认出新硬盘,还是装个kodi 18省事啦
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 楼主| 发表于 2018-8-2 10:59 | 显示全部楼层
michaellv2015 发表于 2018-8-2 10:35
★HDMI输入下因为音频信号的改变导致屏显信息频繁显示、起播时开头1秒无声、概率性黑屏、声音断断续续(MT5 ...

它的USB读取的设计思路就有问题,它照搬移动端的媒体播放器,移动端的存储设备一般是不变的,所以可以扫描整个存储设备识别媒体文件。而电视接USB设备本来就不是长期挂载的,你扫描完缓存了有个毛用
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发表于 2018-8-2 11:32 | 显示全部楼层
切换声道有提示啊,按屏显键也可以,不过有些型号有BUG,不会提示

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你是老机型吧。带安卓的都不会提示  详情 回复 发表于 2018-8-2 11:38
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 楼主| 发表于 2018-8-2 11:38 | 显示全部楼层
Leisj0 发表于 2018-8-2 11:32
切换声道有提示啊,按屏显键也可以,不过有些型号有BUG,不会提示

你是老机型吧。带安卓的都不会提示
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