三星电视的语音输入功能失效了

fb_the_dreamer

去年年初买的ks7300，一个月前语音输入功能失效（菜单里也打开了），按遥控的话筒键只能听到音效，弹不出语音输入界面，此功能废了。
按照电视里的说明书复位，也没有用，而且系统有时也卡顿。
平时都是用电视盒子，芒果app还是安装电视的人弄得，没怎么用。

请问各位有什么解决的办法。


另外批评一下三星售后，上周五反映了此问题，说是上门来查，到今天下午都没人回应，
下午又打电话过去合适情况，客服说售后服务站联系过我并报价，说我不同意。
无中生有的事我也是怒了，第一次遇到这样的渣售后。

先请大家帮忙出一下主意看能否自己解决，谢谢了。

后续售后服务态度我会继续跟新。

superfire

退貨,換SONY

fb_the_dreamer

superfire 发表于 2018-7-19 22:38
退貨,換SONY

一年多了，这个估计不现实吧。
家里也有台低端索尼，因为坏点找售后换过屏，服务态度好多了

chncwk

装个讯飞输入法了。

superfire

fb_the_dreamer 发表于 2018-7-20 14:51
一年多了，这个估计不现实吧。
家里也有台低端索尼，因为坏点找售后换过屏，服务态度好多了

如果是實體店,那好説點,吵一吵,加一加錢,能換得幾率很大

chenyu518

fb_the_dreamer 发表于 2018-7-20 14:51
一年多了，这个估计不现实吧。
家里也有台低端索尼，因为坏点找售后换过屏，服务态度好多了

如果换索尼估计楼主该砸电视了，安卓系统索尼的卡的一批！最起码三星的系统流畅性很好！

fb_the_dreamer

chenyu518 发表于 2018-7-20 23:30
如果换索尼估计楼主该砸电视了，安卓系统索尼的卡的一批！最起码三星的系统流畅性很好！

有时候也会卡，这个tizen太封闭了，想装app都不能自己弄。平时都是用安卓盒子接hdmi
但就在没折腾的情况下，语音输入（smart vioce）功能也能挂掉。
这两天又打800反应问题，说是安排，但还是没回音。
打本地售后电话也没人接........

论坛里没有用三星电视的吗？有没有一样的情况，我怕是服务器挂掉了，这功能需要联网

chncwk

fb_the_dreamer 发表于 2018-7-21 11:25
有时候也会卡，这个tizen太封闭了，想装app都不能自己弄。平时都是用安卓盒子接hdmi
但就在没折腾的情况 ...

不是安卓的啊，那就没办法了，除非你能搞到语音库装到本地上。