富士通的柜机坏了两个主板了

另外一台也是去年换了主板，目前这一台19LUC还没确定。

正常使用中报警 02，定时灯闪烁，内机风扇运转，外机不工作。

测量输入电压236V。
断电重新开机，外机启动几秒钟后又报故障，然后外机就没有电压了。

打电话给富士通，让安排工程师来维修，竟然振振有词说会派个维修工来检测，有故障就付费换主板，我坚决不同意，要求他们修，更换损坏零件。然后他们就很牛的说，我们的维修人员不会修，只会换！

田舍翁

不太赞成楼上的说法
1. 富士通空调主板出现批量性的品质问题，应该如实告知客户，提供召回或延长保修期的纠正措施。保修期外这类故障也应该以成本价格提供备品备件。
2.诺大的公司没有品保、售后维修部门？外地特约工程人员不愿意修可以寄回工厂做零件级维修啊
，挺新的一块主板坏了个电容就扔了？
维修人员说不会修就是满嘴谎话，你大学白上的？你凭什么资历做特约售后工程师？估计他们会把坏主板收回去修好卖下一家。

说到底还是想眛良心赚钱，其他品牌估计也一样

田舍翁

chen861226

flyingit 发表于 2018-5-18 20:21
不太赞成楼上的说法
1. 富士通空调主板出现批量性的品质问题，应该如实告知客户，提供召回或延长保修期的 ...

维修结果如何？

南昌雪军

flyingit 发表于 2018-5-18 20:21
不太赞成楼上的说法
1. 富士通空调主板出现批量性的品质问题，应该如实告知客户，提供召回或延长保修期的 ...

修好了吗？没有修好，发过来帮你检查维修！