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shuanshuanhw

买了一个胆机，刚好差不多一个月，早上听歌突然烧保险丝，后来把三颗备用的保险丝拿出来，一接上就烧，期间换过插座换过电源线。

问客服，说我家的电压过高，我就纳闷，我家里很多电器，还有空气开关各种内置的保险丝，解码器1a250v的保险丝也没烧，客服说胆机对电压敏感。

但我已经听了一个月了，客服说要买多个稳压器，我更纳闷了，买之前并没说要加稳压器，购买稳压器是另外的开销，而且还得腾个地方。

这事情还得等到初15才能开始处理，十天时间都没歌听了。

问题来了，像这种购买①样东西必须再购买另一样东西才能正常使用的情况，到底是谁的责任？是否可以认为产品没做好，或者服务没做好，因为并没有购买前说明。

零零⑨_@_...

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yqx

不会是整机电源出问题吧？

sunrong

家里有万用表吗？测量一下电压，正常值一般在230V左右，虽然说中国是220v标准，但是电业部门，在调整踏步电压的时候，会把电压特意调高一些，为了保证满负荷时，压降问题，这样问题就来了，夜晚用电量减少，过了峰时，电压会更高，有的地区，会偶尔达到240v，开关电源属于宽电压，所以没有影响，但感性和直接入电的电器，影响大一些，经常碰到专业功放电容鼓包的，就是因为电压过高。

shuanshuanhw

sunrong 发表于 2018-2-20 14:28
家里有万用表吗？测量一下电压，正常值一般在230V左右，虽然说中国是220v标准，但是电业部门，在调整踏步电 ...

但是保险丝是250伏的哇……

渐渐豁达

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先测量 家里的电压 没问题的话
保险还是烧 稳定是机器有故障

sunrong

shuanshuanhw 发表于 2018-2-20 14:31
但是保险丝是250伏的哇……

保险管，主要是以电流为基准的，标识250v，是耐压。看保险可以判断，如果是透明的玻璃保险管，开机后，就爆炸熔断，管里面全黑，而且有金属蒸发，挂在管壁上，就说明有严重短路，如果是没有黑色，开机可以工作，就是简单的熔断，那是电流临界熔断，可以适当加大一点容量试一下。如果适当加大，还是烧保险，那肯定是内部出问题了。

光芒四射

楼上说的对。
另一个问题点：楼主换过了换过插座换过电源线。开始烧保险管，那么可以把这些换回来。

shuanshuanhw

光芒四射 发表于 2018-2-20 15:10
楼上说的对。
另一个问题点：楼主换过了换过插座换过电源线。开始烧保险管，那么可以把这些换回来。

我意思是说换了线和插座一样烧，一接上电就烧保险丝

光芒四射

shuanshuanhw 发表于 2018-2-20 16:43
我意思是说换了线和插座一样烧，一接上电就烧保险丝

应该是机器出问题了

shuanshuanhw

光芒四射 发表于 2018-2-20 16:51
应该是机器出问题了

但客服说就是电压高了，要加稳压器

zdm888

胆机有元件击穿短路了

光芒四射

shuanshuanhw 发表于 2018-2-20 16:55
但客服说就是电压高了，要加稳压器

最好的方法是用万用表测量，用数据说服他。如果在220V正负10%，就是198~242V都是正常电压。

另外，你是农村供电吗？

lscq

胆机比石机更耐压，这位客服对技术应该是外行

光芒四射

lscq 发表于 2018-2-20 17:07
胆机比石机更耐压，这位客服对技术应该是外行

是

另一个可能性是想先拖时间，等正常上班了技术人员到位了再说。

其实也算不错了，今天大年初五，现在很多客服根本不在线。